Moderne Standards im Performance Management haben sich in kurzer Zeit erheblich weiterentwickelt. Statt isolierter, jährlicher Bewertungszyklen steht heute kontinuierliches, individuell angepasstes Feedback im Fokus. Doch um diesen Prozess effizient zu gestalten, sind die richtigen Tools unerlässlich. Genau deshalb haben wir diesen Leitfaden erstellt – damit Sie die passende Performance Management Software gezielt bewerten können.
- Die Bedeutung der Bewertung von Performance Management Software
- Wichtige Bewertungskriterien
- Kostenüberlegungen
- Anbietersupport und Schulung
- Schritte zur Durchführung einer Software-Demo
- Kostenloses Performance-Management-E-Book
Heute werden wir uns damit befassen, warum die Bewertung von Software wichtig ist, welche Kriterien für gute Performance Management Software unerlässlich sind und welche Überlegungen notwendig sind, um ein System zu finden, das perfekt zu Ihrem Unternehmen passt.
Die Bedeutung der Bewertung
Die richtige Performance Management Software zu haben, ist absolut entscheidend für langfristigen Erfolg. Eines ist sicher, Performance Management Tools können nur dann effektiv sein, wenn sie von allen richtig genutzt werden.
Laut McKinsey sind Unternehmen, die sich auf die Performance ihrer Mitarbeitenden konzentrieren, 4,2-mal wahrscheinlicher, ihre Wettbewerber zu übertreffen. Um die Performance mit Software-Tools zu unterstützen, benötigen Sie das Engagement Ihrer Mitarbeitenden, das ein Maß für ihr Interesse und ihre Akzeptanz neuer Tools oder Richtlinien ist. Um Zustimmung zu sichern, benötigen Sie eine Software, die sowohl einfach zu bedienen ist als auch effektiv für ihren vorgesehenen Zweck.
Bei der Auswahl der richtigen Software gibt es zahlreiche Herausforderungen, darunter:
- Einschätzung des Zeitaufwands für die Implementierung
- Balance zwischen Kosteneffizienz und umfassender Funktionalität
- Überzeugung der Stakeholder von der Effektivität der Software
Letztendlich hängen Lernen und Performance Management davon ab, Manager:innen die Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, um informiertes, individuell personalisiertes Feedback zu geben, und den Mitarbeitenden die Werkzeuge, um dieses Feedback sinnvoll zu nutzen.
Wichtige Bewertungskriterien
Ob Sie Perform365 oder eine andere Option bewerten, es gibt einige wesentliche Punkte, die Sie abdecken müssen. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie Performance Management Software bewerten sollen, bieten diese Schlüsselkriterien einen hervorragenden Ausgangspunkt.
Bewertungskriterium #1: Funktionalität
Bei der Bewertung von Performance Management Software sind spezifische Tools und Funktionen meist der beste Ausgangspunkt. Wesentliche Merkmale für Mitarbeiterleistungs-Tools beinhalten:
- Kontinuierliches Feedback
- Zielsetzung und Ausrichtung
- Echtzeit-Leistungsgespräche
Wenn eine Plattform diese drei Dinge nicht bietet, ist sie Ihre Zeit nicht wert. Es könnten auch andere Arten von Funktionen sein, von denen Sie profitieren möchten, wie 360-Grad-Feedback oder Gamification. Sie müssen auch sicherstellen, dass Tools wie Feedback und Zielsetzung Ihren Bedürfnissen entsprechen. Zum Beispiel, anonymes gegenüber transparentem Feedback, oder SMART-Ziele gegenüber OKRs.
Bewertungskriterium #2: Benutzerfreundlichkeit
Damit alle richtig mit den Performance Management Tools arbeiten, müssen diese benutzerfreundlich sein. Auch wenn Sie Menschen darin schulen, das System zu nutzen, werden sie keine Zeit für etwas übermäßig Komplexes und für ihre Arbeit Unwesentliches verschwenden.
Erinnern Sie sich, wir sprachen früher über die Mitarbeiterbeteiligung. Es ist viel einfacher, Mitarbeitende zu überzeugen, wenn die Tools, die Sie sie bitten zu verwenden, schnell und einfach sind, wie ein Mitarbeiter-Check-in für die Performance, der nur wenige Minuten dauert.
Dann gibt es noch die Störung des Workflows. Zeitaufwändige Performance Management Richtlinien sind immer schwer zu verkaufen. Suchen Sie nach Software, die wichtige Funktionen optimieren kann, wie unsere Plattform, die bis zu 90% der Leistungsgespräche Prozesse automatisiert.
Bewertungskriterium #3: Integrationsfähigkeiten
Es sei denn, Sie bauen ein Unternehmen von Grund auf neu auf, haben Sie bereits bestehende HR-Software und Kommunikationstools, die Sie nutzen. Selbst wenn die gewählte Performance Management Software integrierte Funktionen bietet, möchten Sie möglicherweise Ihre bestehende Infrastruktur nicht vollständig aufgeben.
Deshalb müssen Sie sich die Integrationen ansehen, die von jedem Softwareanbieter, den Sie in Betracht ziehen, angeboten werden. Die Integration mit Ihren bevorzugten HRIS- und HCM-Tools ist das absolute Minimum, aber keineswegs die Grenze.
Nehmen Sie zum Beispiel das Performance Management in Microsoft Teams. Eine MS Teams Integration ermöglicht Performance Management im „Flow of Work“ und minimiert Störungen der Mitarbeiter-Routinen.
Bewertungskriterium #4: Skalierbarkeit
Wenn es um Performance Management, Entwicklung und Personalplanung geht, ist Skalierbarkeit ein unvermeidliches Anliegen. Obwohl direktes, personalisiertes, kontinuierliches Feedback mit einer Handvoll Mitarbeitenden machbar ist, ist es bei größeren Zahlen weniger so. Das heißt, es sei denn, Sie haben die Werkzeuge, um es zu unterstützen.
Obwohl es viele Performance Management Tools auf Unternehmensebene auf dem Markt gibt, gibt es auch Lösungen, die stärker auf KMUs ausgerichtet sind. Zu den Schlüsselfunktionen für die Skalierung gehören:
- Arbeitsabläufe und Automatisierung
- Erweiterte und umfangreichere Analysen
- Unternehmensspezifische Preise auf Enterprise-Ebene
Bewertungskriterium #5: Berichterstattung und Analytik
Es reicht nicht aus, einfach nur Performance Management zu verwalten. Sie müssen in der Lage sein, den Prozess kritisch zu reflektieren. Die beste KI-gestützte Performance SaaS sollte über leistungsstarke Analyse- und Berichtsfunktionen verfügen.
Einfach ausgedrückt bedeutet dies, Performance Management Daten wie Zielverfolgung und Feedback-Einblicke zu nehmen und sie zur Ermittlung von Trends zu verwenden. Einige der besten Tools nutzen KI-Berichterstattung, um Erkenntnisse zu finden und zusammenzustellen. Wenn wir von KI sprechen, nutzen einige Plattformen sogar Stimmungsanalysen für Engagement Insights, die Ihr Verständnis für die Performance der Mitarbeitenden vertiefen können.
Kostenüberlegungen
Die Rechtfertigung potenzieller Kosten ist wohl die größte Hürde, wenn man versucht, neue Performance Management Software zu pitchen – und das aus gutem Grund. Schauen wir uns die verschiedenen Kostenüberlegungen an, die Sie machen müssen.
Zunächst gibt es den Anschaffungspreis. Sie müssen wissen, was die Lizenzierung von Software für Ihre Geschäftsanforderungen kosten wird, sowie Ihr Budget für neue Software. Während einige Softwareanbieter transparente Preise anbieten, erfordern viele, dass Sie direkt bei ihnen ein Angebot einholen.
Preismodelle können stark variieren, obwohl SaaS-basierte Optionen häufiger sind als Einmalzahlungssoftware. Anbieter können auch verschiedene Preiskategorien mit zusätzlichen Tools und Funktionen oder umfangreicherem Kundensupport anbieten.
In Bezug auf die Leistungsbewertung von Performance Management Software müssen Sie den ROI im Vergleich zur Investition für einen Softwareanbieter berechnen. Indem man die Fähigkeiten einer Plattform und ihren Ruf bei den Nutzer:innen betrachtet, wie groß kann der Unterschied sein und rechtfertigt es die Kosten?
Anbietersupport und Schulung
Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Anbieter Sie während der Implementierung und darüber hinaus unterstützen kann. Der Erfolg von Performance Management Software kann von der Qualität des Kundensupports abhängen. Schließlich müssen Sie im Falle einer Fehlfunktion auf sie vertrauen können.
Deshalb sollten Sie Anbieter sorgfältig recherchieren. Selbst wenn Ihre gewählte Plattform beispielsweise ein G2-Leader für Performance Management Software ist, sollten Sie dennoch nach Nutzerbewertungen und Case Studies suchen. Wenn ein Anbieter für schwachen Kundenservice bekannt ist, können Sie sicher sein, dass sich die Leute darüber beschweren werden.
Sie sollten auch die Schulungsanforderungen für die von Ihnen gewählte Software berücksichtigen, besonders da diese nicht nur einmalig erforderlich sein wird. Sie müssen diese Schulung künftig auch in das Onboarding für alle neuen Mitarbeitenden integrieren.
Schritte zur Durchführung einer Software-Demo
Um unsere Liste mit Tipps zur Bewertung von HR-Software abzuschließen, finden Sie hier einige wichtige Schritte zur Vorbereitung und Durchführung einer Software-Demo:
Fordern Sie alle Demos an, die Sie können
Auch wenn Sie bereits einen klaren Favoriten im Kopf haben, planen Sie Demos mit so vielen Anbietern wie möglich. Auch wenn Sie von keiner der anderen Optionen überzeugt sind, bieten sie einen wertvollen Vergleich, der Ihre Entscheidungsfindung beeinflussen kann.
Fragen, die gestellt werden sollten, beinhalten:
- Ist eine Live-Produktvorführung mit einem Verkaufsvertreter verfügbar?
- Ist ein Produkt-Demo-Video verfügbar?
- Welche Tools benötige ich für den Demo-Zugang? (z.B. Microsoft Teams, Zoom, usw.)
- Wie lange dauert eine Demo?
Notieren Sie Ihre am meisten gewünschten Funktionen
Bei einer Live-Demo gibt es so viel zu beachten, dass Sie möglicherweise Bereiche auswählen müssen, die Sie im Detail erkunden. Wenn Sie an einer bestimmten Funktion interessiert sind, machen Sie eine Notiz, damit Sie sich daran erinnern können, während des Anrufs danach zu fragen. Dies könnte eine Kernfunktion sein, wie kontinuierliches Feedback durch Mitarbeiter-Check-ins. Es könnte auch eine nützliche unterstützende Funktion sein, wie Talent Mapping und Nachfolgeplanung.
Zu stellende Merkmalsfragen beinhalten:
- Wer hat Zugang zu diesen Funktionen?
- Wie unterstützen Sie UX mit diesen Funktionen?
- Wie ist es für ein Systemadministrator, diese Funktionen zu verwalten?
- Welche Rolle (wenn überhaupt) spielt die KI?
Stellen Sie sicher, dass Sie die Kosten klären
Wie bereits erwähnt, verwenden viele SaaS-Anbieter undurchsichtige Preismodelle. Wenn Sie sich die Mühe machen, eine Demo zu planen, sollten Sie unbedingt ein Angebot für Ihr Unternehmen einholen, während Sie dabei sind. Sie sollten auch nach möglichen zusätzlichen Kosten fragen, die im Laufe der Zeit anfallen könnten.
Welche Kostenfragen sollten gestellt werden:
- Wie hoch wären die Kosten für eine Organisation mit X Mitarbeitenden?
- Bieten Sie individuelle Unternehmenspreise an?
- Wie lange wird die Implementierung der Software dauern?
- Wie einfach ist es, bestehende Performance Management Daten zu importieren?
Halten Sie die IT auf dem Laufenden
Als Torwächter der Performance Management Software ist die IT dafür verantwortlich, Ihr System einzurichten und sicherzustellen, dass Personen darauf zugreifen können. Daher sollten Sie sie einbeziehen, entweder indem Sie Antworten auf ihre technischen Fragen erhalten oder sie an der Live-Demo teilnehmen lassen.
Zu stellende IT-Fragen beinhalten:
- Wie funktionieren Benutzerberechtigungen auf Ihrer Plattform?
- Welche Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen bieten Sie an? (z.B. SSO, Datenverschlüsselung, usw.)
- Kann die API Ihrer Plattform angepasst werden?
- Welche Unterstützung bieten Sie während der Einrichtung an?
Nehmen Sie einen systematischen Ansatz
Bei der Bewertung von Performance Management Software ist es am besten, einen umfassenden Ansatz zu wählen. Lernen Sie so viel wie möglich über jede einzelne Funktion und finden Sie Vergleichspunkte mit Wettbewerbern, um potenzielle Schwachstellen zu entdecken.
Wir empfehlen, dies mit voller Überzeugung zu tun, denn mit Perform365 setzen wir auf das, was wir predigen. Wir bieten eine agile Kombination aus Performance Management Tools, die auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt sind, sowie einen engagierten Kundenservice.
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