Zu sagen, dass Performance Management wichtig ist, wäre eine massive Untertreibung. Unternehmen aller Art machen es, und es ist unerlässlich, um das Beste aus Ihren Mitarbeitenden herauszuholen. Also, was ist Performance Management und wie kann es die Arbeitsweise Ihrer Mitarbeitenden verändern?
- Warum Sie Performance Management benötigen
- Schlüsselelemente der Mitarbeiterleistung
- Top-Vorteile effektiven Managements
- Tipps zur Verbesserung des Performance Managements
- Anwendungsfälle für Performance Management
Als G2 Leader für Performance Management Software können wir diese Frage problemlos beantworten. Performance Management ist der strategische Prozess zur Überwachung, Bewertung und Verbesserung der Mitarbeiterleistung. Dies beinhaltet normalerweise eine Art von Zielverfolgung und Feedback-Lieferung.
Theoretisch hilft dies den Mitarbeitenden, Verbesserungspotenziale zu erkennen und sich im Laufe der Zeit weiterzuentwickeln. Das heißt, schlechtes Performance Management ist kaum besser als gar keines. Deshalb haben sich Strategien für die Mitarbeiterleistung im Laufe der Zeit weiterentwickelt.
Traditionelles Performance Management basierte auf der jährlichen Leistungsbeurteilung, einer Methode, die als ineffektiv, unzeitgemäß und sowohl von HR, Führungskräften als auch von Mitarbeitenden gehasst gilt.
Viele Unternehmen nutzen immer noch Leistungsbeurteilungen, aber moderne Praktiken unterstützen diese mit kontinuierlichem, fortlaufendem Feedback und Unterstützung. Moderne Bewertungen können regelmäßiger sein oder als Abschluss für das Feedback im Laufe des Jahres dienen.
Warum Sie heute Performance Management benötigen
Performance Management und Zielsetzung spielen eine wesentliche Rolle für den reibungslosen Ablauf von Organisationen. Eines ist sicher, beide sind absolut entscheidend für die Steigerung der Produktivität. Performance Management hilft Mitarbeitenden dabei, zugewiesene Aufgaben effektiver zu erfüllen, während Zielsetzung sicherstellt, dass sie in die richtige Richtung weisen.
Neben Produktivitätssteigerungen ist es ein wichtiger Teil Ihrer Strategien für Employee Engagement und Mitarbeiterbindung. Wenn es gut gemacht wird, fördert es die Mitarbeitenden und hilft ihnen, ihre Karrieren voranzutreiben. Es zeigt den Mitarbeitenden, dass es in Ihrem Unternehmen Raum für ihre Entwicklung gibt und dass sie Ihnen wichtig sind.
Zusammen mit der Zielsetzung hilft Performance Management dabei, die Bemühungen der Mitarbeitenden mit den organisatorischen Zielen in Einklang zu bringen. Dies stellt sicher, dass keines Ihrer verschiedenen Teams und Ressourcen gegeneinander arbeitet.
Die Schlüsselelemente eines effektiven Performance Managements
Was ist Performance Management wert, wenn es schlecht umgesetzt wird? Die Antwort ist, sehr wenig. Hier ist, was Sie im Hinblick auf Performance Management und Mitarbeiterentwicklung beachten müssen:
- Zielsetzungs-Frameworks: Klare Ziele helfen den Mitarbeitenden, ihre Anstrengungen produktiv zu fokussieren. Zwei beliebte Beispiele für Zielsetzungs-Frameworks sind SMART-Ziele und OKRs. Das Erste zerlegt Projekte in Aufgaben, während das Letztere Teamziele mit Geschäftszielen verbindet.
- Kontinuierliches Feedback: Feedback ist am effektivsten, wenn es zeitnah geliefert wird. Asynchrone Mitarbeiter-Check-ins sind schnell und störungsfrei und dienen als Mittel zur Überwachung sowohl des Engagements als auch der Performance.
- Anerkennung und Sichtbarkeit: Wenn Sie das Beste aus Ihren Mitarbeitenden herausholen möchten, müssen sie sich wertgeschätzt fühlen. Die Anerkennung von Mitarbeitenden hebt positiv ihre Stärken hervor, während Sichtbarkeitstools die Wertschätzung im gesamten Unternehmen fördern.
- Datengestützte Einblicke: Um effektiv zu sein, müssen Feedback und Unterstützung datengestützt sein. Deshalb benötigen Sie analytische Performance Insights. Gut recherchierte und visualisierte Daten helfen Ihnen dabei, individuelle Bedürfnisse zu bewerten und häufig auftretende Produktivitätshemmnisse zu identifizieren.
Obwohl dies kompliziert klingen mag, wird alles ein Kinderspiel sein, wenn Sie erfolgreich neue Performance Management Software an die obere Führungsebene verkaufen können.
Top Vorteile des kontinuierlichen Performance Managements
Wir haben die wichtigsten Elemente des Performance Managements festgelegt und warum Sie es objektiv benötigen. Jetzt werfen wir einen Blick auf die Vorteile, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was Sie gewinnen können.
Echtzeit-Anleitung und Anpassungen für Mitarbeitende
Damit Feedback effektiv ist, muss die andere Person sich klar an den auslösenden Vorfall erinnern. Also, ob Sie Performance Management lieber in Microsoft Teams oder persönlich handhaben, Sie müssen Feedback rechtzeitig liefern. Dies ist eine der Hauptmethoden, bei denen traditionelles Performance Management seine Wirksamkeit verfehlt.
Das geht in beide Richtungen. Sie müssen sich bei den Mitarbeitenden melden, damit sie Feedback zu ihren Erfahrungen geben können. Wenn die Arbeitsbelastung jemanden zum Ausbrennen bringt, beheben Sie es. Wenn jemand nach ergonomischerem Equipment fragt, stellen Sie es zur Verfügung. Das Aufschieben angemessener Anpassungen zeigt Ihren Mitarbeitenden, dass Sie sich nicht kümmern.
Stärkere Beziehungen zwischen Manager:innen und Mitarbeitenden
Ein weiteres Problem mit isolierten, jährlichen Leistungsbeurteilungen ist, dass sie Manager:innen von ihren Mitarbeitenden distanzieren. Regelmäßigere Leistungsgespräche zu führen (egal ob sie asynchron sind oder nicht) hilft dabei, einen Dialog aufzubauen.
Dies stärkt nicht nur die Entscheidungsfindung von Manager:innen, sondern auch das Vertrauen und die Loyalität der Mitarbeitenden.
KI-verbesserte Entscheidungsfindung
Effektives Performance Management basiert auf Daten. Leider ist die Menge an Mitarbeiterdaten, die ein durchschnittliches Unternehmen generiert, zu groß für ein Team von HR-Analysten, um sie manuell zu bewältigen.
Performance Management Software mit KI-Algorithmen kann weitaus größere Datenmengen viel schneller verarbeiten als menschliche Analysten und Trends aufgreifen, die uns leicht entgehen könnten. Dies ermöglicht Ihrem Team, ihre Bemühungen auf Tausende von Mitarbeitenden zu skalieren.
Wie man ein besseres Performance Management implementiert
Sie fragen sich vielleicht immer noch: „Wie soll Performance Management aussehen?“
Wenn das der Fall ist, hier sind einige einfache Schritte, um Ihren Prozess zu verbessern. Bedenken Sie, dass diese Aufgaben einfacher sind, wenn Sie eine spezielle Performance Management Plattform wie Perform365 verwenden.
Wöchentliche Check-ins mit den Mitarbeitenden
Mitarbeiter-Check-ins kombinieren regelmäßige Fortschrittsupdates mit personalisierten Mikro-Umfragen, die das Engagement, das Wohlbefinden und Produktivitätshindernisse bewerten. Check-in Tools wie unsere sind in nur wenigen Minuten erledigt und daher einfach zu planen. Mit einem wöchentlichen Check-in müssen Sie nicht bis zur Bewertungssaison warten, um Anleitung zu geben.
Bieten Sie kontinuierliches Feedback und Anerkennung an
Mit kontinuierlichem Feedback müssen Sie sich keine Sorgen machen, wann Sie die Performance managen. Alles, was Sie tun müssen, ist sich auf das nächste Check-In Update Ihres Mitarbeitergesprächs vorzubereiten. Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie regelmäßig Mitarbeiter-Anerkennung anbieten, ob basierend auf Ihren eigenen Erkenntnissen oder der Anerkennung von Kolleg:innen in Ihrem Team.
Nutzen Sie Leistungsdaten-Analytik
Wofür ist Management gut, wenn man auf Annahmen basiert handelt? Treffen Sie immer Entscheidungen basierend auf klaren, harten Daten. Ob es sich um 360-Grad-Feedback, Zielverfolgungs-Updates oder Leistungsgespräche handelt, Performance-Datenanalysen sind eine wertvolle Quelle für Erkenntnisse.
Beispiele und Anwendungsfälle
Praktisch jedes Unternehmen kann von effektiven Performance Management Praktiken profitieren. Von Unternehmen mit großen Gesundheits- und Sicherheitsprioritäten, wie Gesundheitsorganisationen und Restaurants, bis hin zu denen, die das beste Kundenerlebnis liefern möchten, wie Gastgewerbe und Einzelhandel.
Für ein praktisches Anwendungsbeispiel werfen wir einen Blick auf einen unserer Kunden, Eastern Suburbs Sydney HR. Sie hatten großen Erfolg dabei, unsere Human Success Platform ihren Kunden vorzustellen. Durch die Bereitstellung von Tools wie unserem Mitarbeiter-Check-in, dem Leistungsgespräche-Admin, SMART-Zielen und OKRs, ist es uns gelungen, zahlreichen Start-ups und kleinen Unternehmen bei der Verbesserung ihres Performance Managements zu helfen.
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