Auswahl der besten Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front

Beschäftigte an vorderster Front erbringen Dienstleistungen für die Öffentlichkeit, die für das Funktionieren aller Arten von Unternehmen unerlässlich sind. Sie sind genauso wichtig wie jeder andere Mitarbeiter im Büro oder im Außendienst. Sie müssen dafür sorgen, dass sie angemessen unterstützt werden, wozu auch die Suche nach der richtigen Software für die Schulung der Mitarbeiter gehört.

Es stimmt, dass sich viele Maßnahmen und Inhalte im Bereich L&D am Arbeitsplatz stark auf Mitarbeiter im Büro konzentrieren, was die Tatsache widerspiegelt, dass die wichtigsten Entscheidungsträger (leitende Angestellte und Personalabteilung) in der Regel selbst im Büro tätig sind. Es könnte Sie also schockieren, wenn Sie erkennen, wie sehr dies wirklich ein Vorurteil ist.

Laut dem Frontline Pulse Report 2024 von Beekeeper zählen 80 % der Beschäftigten weltweit zu den Frontline-Mitarbeitern, da sie in unterschiedlichem Maße von etwa 90 % der Unternehmen weltweit eingesetzt werden.

Die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front stellt im Vergleich zu anderen Arten von Mitarbeitern einige besondere Herausforderungen dar. Zum einen sind sie ohne Schreibtisch tätig, was bedeutet, dass sie in der Regel keinen einfachen Zugang zu Computern haben wie die Mitarbeiter im Büro.

Außerdem ist die Fluktuation an den Arbeitsplätzen oft hoch. Laut McKinsey gab es im Mai 2024 in den USA 2,5 Millionen mehr offene Stellen im Einzelhandel als Arbeitssuchende in dieser Branche. Das zeigt, wie viel Stress und Unzufriedenheit es bei der Arbeit an der Front geben kann.

That’s why proper training for frontline employees is absolutely essential. They need the right skills to work effectively, and to stay resilient. Now, let’s look at the must-have features for your frontline training LMS.

• Learn365
• Axonify
• SC Ausbildung
• Lingio

Hauptmerkmale für Frontline-Schulungsplattformen

Wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie Ihre Mitarbeiter mit einem LMS verwalten können, beginnen Sie am besten mit den wichtigsten Funktionen. Dazu gehören Dinge, die Sie vielleicht nicht in Betracht ziehen, wenn Sie bisher nur L&D für Büroteams geleitet haben.

Mobile Zugänglichkeit

Der mobile Zugang ist wohl die naheliegendste Komponente eines LMS für Mitarbeiter an vorderster Front. Wenn der Zugriff auf ein Lernmanagementsystem nur über eine computergestützte App oder eine direkte Netzwerkverbindung möglich ist, werden Ihre Mitarbeiter im Büro unverhältnismäßig stark davon profitieren.

Zum Glück leben wir in einem Zeitalter, in dem die meisten Menschen sofort Zugang zu einem Smartphone oder Tablet haben. Aus diesem Grund bieten die meisten Frontline-Trainingsplattformen Apps an, die zumindest ein gewisses Maß an mobiler Unterstützung bieten. Bei der Bewertung einer mobilen App für die Ausbildung an vorderster Front sollten Sie Folgendes beachten:

• Fehlende Funktionen im Vergleich zu seiner Hauptplattform
• Telefon- und Tablet-freundliche UI-Anpassungen
• Einfache Einrichtung und Zulassungsanforderungen

Microlearning und mundgerechte Inhalte

Die Arbeit an der Front kann oft hektisch und schnelllebig sein. Fragen Sie einfach jeden, der schon einmal an einem Freitagabend in einer Bar oder als Kellner gearbeitet hat. In einem solchen Umfeld kann es schwierig sein, die Zeit für ausgedehnte Kurse und Seminare, ob virtuell oder nicht, zu finden. Hinzu kommt, dass die Art und Weise, wie die Menschen moderne Medien konsumieren, eher zu prägnanten Formaten tendiert.

Mithilfe von mundgerechten Inhalten und Microlearning werden wichtige Informationen in kurzer Form vermittelt. Wenn es einen Fachjargon gibt, wird er in Laiensprache erklärt. Ebenso sollten die Trainingsübungen schnell sein, auch wenn sie anspruchsvoll gestaltet sind.

Diese Art von L&D ermöglicht es den Mitarbeitern, sich in ihrer Freizeit fortzubilden, und gibt ehrgeizigen Mitarbeitern die Möglichkeit, das selbstbestimmte Lernen leichter zu üben.

Überwachung der Einhaltung von Vorschriften und Zertifizierung

Die verschiedenen Branchen und Sektoren haben unterschiedliche Vorschriften, die sie einhalten müssen, um legal zu arbeiten. Wie jeder Personalverantwortliche weiß, gilt dies vor allem für Ausbildungsstandards.

Nehmen Sie zum Beispiel ein Krankenhaus. Krankenschwestern und -pfleger, Pfleger und anderes Personal müssen im Interesse des öffentlichen Wohlergehens in Sicherheit und Gefährdung geschult werden, während das Verwaltungspersonal mit Kundenkontakt eine Zertifizierung im Umgang mit Daten benötigt, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Aus diesem Grund benötigt jedes gute LMS (egal ob Frontline oder nicht) ein System zur Verfolgung von Kursfortschrittsmeilensteinen und Zertifizierungsraten. Es ist ein metaphorisches Dokument, das zeigt, dass die Personalabteilung und das Management ihre Sorgfaltspflicht bei der Beaufsichtigung der Ausbildung der Mitarbeiter erfüllt haben.

Daten und Analytik

Da es sich um ein Instrument zur Unterstützung Ihrer Mitarbeiter handelt, müssen Sie sicher sein, dass die von Ihnen gewählte Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front ihre Aufgabe erfüllt. Hier kommen Daten und Analysen ins Spiel. Ein gutes Frontline-LMS ermöglicht es Ihnen, bestimmte Arten von Informationen selbstständig zu sammeln, wie z. B.:

• Anmeldungen
• Fertigstellungszeiten und Fehlerquoten
• Statistiken zum Engagement für Inhalte
• Präferenzen für den Zugang zur Plattform (wahrscheinlich eine mobile App für Mitarbeiter an der Front)

Darüber hinaus können Sie zusätzliche Erkenntnisse gewinnen, indem Sie mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Umfragetools Feedback zu den Lernenden einholen. Mit der richtigen Software können Sie auch KI-gesteuerte Analysen durchführen, um blitzschnell verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.

Mehrsprachige Unterstützung

Vor allem in großen Unternehmen kann es vorkommen, dass die Mitarbeiter an den verschiedensten Orten tätig sind. Ein multinationales Unternehmen mit Sitz in den USA kann zum Beispiel durchaus Mitarbeiter in Ländern haben, deren Muttersprache nicht Englisch ist.

Software für die Ausbildung an den Arbeitsplätzen muss mehrsprachig sein, damit sie für Mitarbeiter an verschiedenen Orten zugänglich ist. Glücklicherweise ist dies eine Funktion, die in vielen modernen Lernmanagement-Systemen enthalten ist.

1. Zensai’s Learn365

Learn365 ist Teil von Zensai’s breiterer Human Success Platform. Zu unseren Kunden gehören Bildungseinrichtungen wie die Aston University und die Wirral University sowie die Anwaltskanzlei Nelson Mullins und das globale IT-Dienstleistungsunternehmen Insentra.

Wie der Name schon sagt, handelt es sich um ein Modul, das sich auf das Lernen und die Entwicklung der Mitarbeiter konzentriert. Mit dem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit ist unser System ein hervorragendes LMS für Mitarbeiter an vorderster Front.

Hauptmerkmale dieser Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front

Learn365 ist das Flaggschiff der Human Success Platform und verfügt über eine Reihe von Funktionen für ein flexibles Lernmanagement, die es zur idealen Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front machen. Es ist vollständig in Microsoft Teams und andere Anwendungen im 365-Katalog integriert.

• Volle Unterstützung für den mobilen Zugriff: Unser LMS läuft zwar über Teams, aber alle Funktionen sind über die Learn365-Mobil-App verfügbar, einschließlich des Offline-Kurszugriffs. Wir bieten auch Flow365 an, eine Lösung, die speziell für Mitarbeiter an vorderster Front entwickelt wurde und für die Endbenutzer keine Microsoft-Lizenz erforderlich ist.
  
• Ermöglicht Microlearning: Mit Content365 können Sie auf umfangreiche Inhaltsbibliotheken zugreifen und diese an Ihre Bedürfnisse anpassen. Dazu gehört auch die Suche nach mundgerechten Wissensressourcen und handlichen Übungsmaterialien für Mitarbeiter, die unterwegs sind.
  
• Skills Framework und Personalplanung: Mit dem Skills Framework von Learn365 können Sie die Qualifikationsdefizite Ihrer Mitarbeiter einfach bewerten und geeignete Kursoptionen entsprechend planen.
  
• Tracking-Dashboards mit benutzerdefinierten Berichten: Unsere Tracking-Dashboards automatisieren die Erfassung von Daten wie Anmeldungen und Abschlüsse für Echtzeit-Einblicke und die Überwachung der Einhaltung von Vorschriften. Die Dashboard-Berichterstattung kann leicht an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden.

Wichtigste Verkaufsargumente

Über die grundlegenden Funktionen hinaus haben Learn365 und der Rest unserer Plattform als Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front eine Menge zu bieten. Zu seinen größten Stärken als Frontline-LMS gehören:

• Benutzerfreundlichkeit: Dank durchgängiger Automatisierung, KI-gestützter Kurserstellung, personalisiertem Lernen und einfachem Zugang ist Learn365 sowohl für HR-Administratoren als auch für Mitarbeiter an der Front einfach zu bedienen. Auch die Implementierung ist dank der Integration mit Microsoft 365 und gängigen HRIS- und HCM-Systemen ein Kinderspiel.
  
• Starke Berichterstattung und Compliance: Der Audit Trail von Learn365 überwacht kontinuierlich die L&D-Daten. So können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Compliance- und Dokumentationsanforderungen erfüllen, und die Fehlerbehebung für ein besseres Kursmanagement ermöglichen.
  
• Automatisiert die Lernverwaltung: Learn365 rationalisiert die Lernverwaltung, indem es Ihnen ermöglicht, Workflows für die Kursverwaltung zu automatisieren, z. B. Einschreibung, Zertifizierung und Wartelisten. Das spart Ihrem HR-Team Zeit und verbessert die Skalierbarkeit erheblich.
  
• Gamification features: Learn365’s course creation tools let you use features like leaderboards, scores, levels and quizzes to keep your frontline workers motivated. These simple elements can help to keep people engaged while working through employee training.

Einschränkungen dieser Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front

Im Namen der Objektivität ist es nur fair, dass wir über die Grenzen von Learn365 sprechen. Insgesamt ist das LMS von Zensai eine großartige, flexible Lösung für die Schulung von Mitarbeitern. Im Folgenden werden die Nachteile der Situation und die Bereiche für künftige Verbesserungen dargestellt:

• Verlässt sich auf Microsoft-Tools: Die tiefe Microsoft-Integration unserer Plattform ist oft ein Verkaufsargument. Aber es ist eine größere Investition, wenn Sie nicht bereits Microsoft 365 und Teams nutzen. Ohne diese gängigen Arbeitsmittel können Sie Learn365 nicht in vollem Umfang nutzen.
  
• Eine weniger elegante Benutzeroberfläche: Obwohl die Benutzeroberfläche unserer Plattform auf Einfachheit ausgerichtet ist, ist sie nicht ganz so auffällig wie die einiger Konkurrenten. Wie bei den Microsoft-Tools, in die es integriert ist, steht bei Learn365 die Funktionalität im Vordergrund und nicht die Ästhetik.
  
• Weniger Tools für die Talententwicklung: Während wir bestrebt sind, so viele Funktionen wie möglich in Tools wie unser KI-Kursmanagement, das Skills Framework und die Lernpersonalisierung zu packen, bieten andere Software für die Weiterbildung von Mitarbeitern an vorderster Front möglicherweise eine größere Bandbreite an Tools.
  
• Ist nicht auf die Hochschulbildung ausgerichtet: Während das meiste Lernen am Arbeitsplatz… nun ja, am Arbeitsplatz stattfindet, fördern einige Arbeitgeber die Hochschulbildung. Learn365 bietet keine speziellen Funktionen zur Unterstützung dieser Art der Mitarbeiterentwicklung.

Preise

Wie alle unsere Module können Sie auch für Learn365 ein individuelles Angebot einholen. Wenn Sie jedoch an der kompletten Human Success Platform interessiert sind, bieten wir Ihnen die folgenden Preisstufen an:

• $: Grow Basic mit Success Basic-Unterstützung
• $$: Grow Plus mit Success Plus (Automatisierung, erweiterte Analysen usw.)
• $$$: Grow Premium mit Success Premium (Expertenunterstützung für die individuelle Implementierung)

Beste Passform

Mit einer Reihe von erschwinglichen Preisplänen, starker Automatisierung und hochgradig konformen Analysen und Berichten ist Learn365 ein großartiges Frontline-LMS für Unternehmen jeder Größe. Unsere umfangreichen Inhaltsbibliotheken helfen uns dabei, Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen und Sektoren zu bedienen, von der Fertigung über das Gesundheitswesen bis hin zum Finanzwesen und der juristischen Arbeit.

2. Axonify

Der nächste Punkt auf unserer Liste der besten Software für Mitarbeiterschulungen ist Axonify. Sie bieten ein vollständig mobiles, KI-gestütztes LMS, das darauf ausgelegt ist, das Lernen direkt in die Hände Ihrer Mitarbeiter zu legen. Wie Zensai bieten sie auch andere Tools für Themen wie Engagement und Leistung an.

Hauptmerkmale dieser Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front

Spezifische Funktionen sind oft ausschlaggebend für die Wahl der besten Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front, und Axonify hat einige beeindruckende Funktionen zu bieten:

• Personalisierung von Lernpfaden: Wie viele moderne Lernmanagementsysteme ermöglicht auch Axonify die Personalisierung von Schulungen auf individueller Ebene. So stellen Sie sicher, dass Sie den Menschen tatsächlich die Entwicklung bieten, die sie wünschen oder brauchen.
  
• KI-Lernverstärkung: Axonify nutzt KI, um die Lernenden durch zeitlich gestaffelte, kalkulierte Aufforderungen und Erinnerungen zu engagieren.
  
• Gamifiziertes Lernen: Eine weitere Funktion, die vielen Plattformen wie Axonify und Zensai gemeinsam ist. Anzeigetafeln, Punkte, Benutzerebenen und interaktive Aktivitäten motivieren zum Wettbewerb und machen das Lernen angenehmer.
  
• Marktplatz für Schulungsinhalte: Wenn die unmittelbaren Inhalte von Axonify nicht für Ihren Schulungsbedarf geeignet sind, können Sie Ihre Inhaltsbibliothek über den plattformeigenen Marktplatz erweitern.

Wichtigste Verkaufsargumente

Neben seinen spezifischen Merkmalen hat sich Axonify auch durch die folgenden Stärken eine Anerkennung gemacht:

• Zugänglichkeit über verschiedene Geräte: Axonify ist über Desktops, Telefone und Tablets verfügbar und verfügt über Kommunikationsfunktionen, mit denen die Benutzer an vorderster Front erreicht werden können.
  
• Ermöglicht selbstbestimmtes Lernen: Axonify macht es den Benutzern leicht, Inhaltsbibliotheken zu durchsuchen und das Lernen selbst in die Hand zu nehmen.
  
• Effizientes Onboarding mit mundgerechtem Lernen: Axonify behauptet, dass sie ein rationalisiertes Onboarding mit täglichen Lerneinheiten von nur 3-5 Minuten liefern können.
  
• Unglaubliche mehrsprachige Unterstützung: Der Axonify-Service weist zwar einige Ähnlichkeiten mit Zensai auf, übertrifft Learn365 aber in einem Bereich definitiv: der mehrsprachigen Unterstützung mit über 60 aktivierten Sprachen.

Einschränkungen dieser Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front

Bei allem, was Axonify richtig macht, gibt es immer noch Einschränkungen, die zu beachten sind:

• Völlig fehlende Preistransparenz: Axonify bietet online keine sichtbaren Preise für seine Tools an und stellt auch keine Preisstufen für eine bessere Erschwinglichkeit dar.
  
• Lernwerkzeuge kommen sich gegenseitig in die Quere: Axonify-Nutzer beschweren sich darüber, dass Funktionen wie Lernpfade Mechanismen wie tägliche Lernziele stören und die Personalabteilung dazu zwingen, sich für ein Tool zu entscheiden, das sie erfolgreich nutzen möchte.
  
• Feature Paywalls: Neben den drei Modulen Learning, Communications und Operations bietet Axonify auch Add-ons. Einige von ihnen sperren wichtige Funktionen wie die meisten direkten Kommunikationsfunktionen der Plattform.
  
• Schwierige Benutzergruppenbildung: Die Unterscheidung von Benutzergruppen kann kompliziert sein, da Axonify nicht viele Optionen für deren Charakterisierung bietet.

Preise

Wie bereits erwähnt, bietet Axonify die Module Learning, Communications und Operations sowie Add-ons. Allerdings gibt es keine Preistransparenz und keine offensichtlichen Preisstufen.

Beste Passform

Mit einer Vielzahl von Kunden, darunter große Unternehmen, ist Axonify definitiv ein großartiges LMS für Mitarbeiter in mittleren und großen Unternehmen. Aufgrund der völlig fehlenden Preistransparenz können wir das Programm jedoch nicht für Start-ups oder kleinere Unternehmen empfehlen.

3. SC Ausbildung (ehemals EdApp)

SC Training ist ein LMS für mundgerechtes Lernen. Damit ist es ein starker Anwärter auf den Titel der besten Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front.

Hauptmerkmale dieser Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front

SC Training bietet mehrere nützliche Kernfunktionen, die es zu einem hocheffektiven LMS für Mitarbeiter an vorderster Front machen:

• Manuelle und AI-Kurserstellung: Mit den Werkzeugen zur Erstellung von KI-Kursen können Sie Kurse in kürzester Zeit zusammenstellen. Wenn Sie es lieber manuell machen möchten, sind die ursprünglichen Kurserstellungswerkzeuge von SC Training immer noch vorhanden und einfach zu benutzen.
  
• Bearbeitbare Kursbibliothek: SC Training bietet mehr als 1.000 Kurse an, die nach Ihren Wünschen zusammengestellt und verändert werden können.
  
• Verwaltung und Analyse: Einfache Tools erleichtern die Verwaltung des Kursmanagements, während die zentralisierten Analysen Sie über die neuesten Statistiken zu Ihren aktiven Kursen auf dem Laufenden halten.
  
• Schnelles Quiz zur Auffrischung: Die Quizfragen von SC Training helfen Ihnen bei der Durchführung von Auffrischungskursen und bei der Ermittlung potenzieller Wissens- oder Kompetenzlücken in Ihrem Unternehmen.

Wichtigste Verkaufsargumente

Ob Sie nun an SC Training oder EdApp denken, dieser Anbieter betreibt eine sehr beliebte Plattform mit den folgenden Vorteilen:

• Preisflexibilität und Transparenz: Im Gegensatz zu Wettbewerbern wie Axonify hat SC Training eine klar definierte Preisstruktur. Es gibt sogar eine kostenlose Version für Teams von bis zu 10 Lernenden.
  
• 30 Tage kostenlose Testversion: Wenn Sie befürchten, dass die kostenlose Version nicht ausreicht, um die Eignung für Ihr Unternehmen zu testen, können Sie die Premium-Version kostenlos testen.
  
• Benutzerfreundlichkeit: Das mundgerechte Lernen und die KI-gestützte Kurserstellung von SC Training machen es sowohl für Administratoren als auch für Endbenutzer benutzerfreundlich.
• Starker Fokus auf mundgerechtes Lernen: Während viele Lernmanagementsysteme mundgerechtes Lernen anbieten können, ist dies ein Hauptaugenmerk von SC Training.

Einschränkungen dieser Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front

Auch SC Training ist nicht perfekt. Hier sind einige der Nachteile, die wir festgestellt haben:

• Fehlende externe Integrationen: Die Eignung eines LMS hängt oft davon ab, wie es sich in Ihre vorhandenen Tools einfügt. SC Training bietet keine Integrationen für gängige HR-Tools oder Microsoft-Systeme an.
  
• Beschränkungen für Videoinhalte: Sie können zwar Videoinhalte für die Mitarbeiterschulung einbinden, aber die Anzahl der gleichzeitig hochladbaren Inhalte ist begrenzt, so dass Sie weniger flexibel sind, als Sie vielleicht möchten.
  
• Blended Learning nur für Unternehmen verfügbar: SC Training hat die Unterstützung für Blended Learning hinzugefügt, beschränkt sie aber auf den teuersten Tarif.
  
• Es fehlen erweiterte Benutzerrollen und Berechtigungen: Der Nachteil der Benutzerfreundlichkeit von SC Training ist, dass die Funktionen zum Einrichten von Berechtigungen und Benutzerrollen recht begrenzt sind.

Preise

SC Training bietet die folgenden Preiskategorien an:

• Free.
  
  • Begrenzt auf maximal 10 Benutzer
  • Unbegrenzt gemeinsam nutzbare Kurse
  • Erzeugung von KI-Lektionen
  • Gamification
  • Unbegrenztes Video und Audio
  • Anpassung des Brandings
  • 24/7 Online-Unterstützung
    
• Premium
  
  • Alle Vorteile von Free
  • Unbegrenzte Anzahl von Benutzern
  • Single Sign-on (SSO)
  • KI-Übersetzung
  • Erstellung von Gruppen
  • Erweiterte Analytik
    
• Unternehmen ($$$):
  
  • Prämienleistungen
  • Blended Learning
  • Maßgeschneiderte Onboarding-Dienste
  • Skalierbare Produktionsunterstützung

Beste Passform

Mit seiner Preistransparenz und Flexibilität ist SC Training eine hervorragende Option für die Schulung von Mitarbeitern in kleinen Unternehmen. Darüber hinaus zeigt die Liste der Großkunden, dass das Unternehmen im Mittelstand und in Großunternehmen gleichermaßen zu Hause ist.

4. Lingio

Zu guter Letzt wollen wir noch über Lingio sprechen. Als mobiles Lernmanagementsystem eignen sie sich hervorragend für die Ausbildung an vorderster Front. Sie setzen sowohl auf Gamification als auch auf KI-Lernunterstützung.

Hauptmerkmale dieser Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front

Als vollständig mobile Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front bietet Lingio einige nützliche Funktionen, wie z. B.:

• Verfolgungsportal: Das Tracking-Portal von Lingio ermöglicht es der Personalabteilung, L&D-Statistiken in Echtzeit zu überwachen. Auf diese Weise können Sie Dinge wie das Engagement der Lernenden und die Effektivität des Kurses bewerten und so die besten Entscheidungen treffen.
  
• KI-Kursersteller: Mit dem KI-gestützten Kursersteller können Sie Text schnell in Inhalte umwandeln und Gamification-Funktionen hinzufügen, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren.
  
• Gamifizierte Lern-App: Apropos Gamification: Die Lern-App von Lingio bietet Gamification-Funktionen wie Punktesysteme, Quizze und interaktive Geschichten.
  
• Die Inhaltsbibliothek von Lingio: Neben dem KI-Kursersteller von Lingio verfügt das Unternehmen auch über eine interne Kursbibliothek, die eine Vielzahl von Themen abdeckt, vom Wohlbefinden am Arbeitsplatz bis zur Cybersicherheit.

Wichtigste Verkaufsargumente

Neben den spezifischen Funktionen gehören zu den wichtigsten Verkaufsargumenten von Lingio:

• Eine dedizierte mobile Lösung: Während es sich bei anderen Diensten um Desktop-Systeme mit mobilen Apps handelt, ist Lingio ein vollständig mobil ausgerichtetes LMS. Dies macht sie zu einer sehr zuverlässigen Option für das Lernen an der Front.
  
• Steigert das Engagement durch Gamification: Wie bereits erwähnt, bietet Lingio eine Gamification-Funktion, die nach eigenen Angaben die Abschlussraten von Kursen um das 12-fache erhöht.
  
• Erstklassige mehrsprachige Unterstützung: Lingio steht bei der mehrsprachigen Unterstützung mit über 100 Sprachen an der Spitze.
  
• Schnelle Tools zur Kurserstellung: Die KI-Kurserstellung von Lingio bedeutet, dass Sie neue Lerninhalte sehr schnell erstellen können. Auf diese Weise können Sie die Schulung neuer Skills und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter effizienter gestalten.

Einschränkungen dieser Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front

• Nur ein LMS: Während Konkurrenten wie Zensai spezielle Tools für das Engagement- und Leistungsmanagement anbieten, besteht der gesamte Service von Lingio aus Tools für die Kurserstellung und der App für das Mitarbeiterlernen.
  
• Begrenzter Ruf der Marke: Im Gegensatz zu anderen Marken gibt es für Lingio weniger Online-Rezensionen. Dies erschwert die Forschung und lässt vermuten, dass es Probleme haben könnte, sich auf dem Markt durchzusetzen.
  
• Begrenzte und vage Integrationen: Die meisten Lernmanagementsysteme preisen ihre Lernmanagement-Integrationen als Verkaufsargument an. Lingio erwähnt sie bei der Preisgestaltung, bietet aber wenig Details über ihre Integrationsmöglichkeiten.
  
• Enge KI-Funktionen: Die KI-Tools zur Kurserstellung von Lingio werden zwar geschätzt, aber es fehlen die KI-Analyse- und Lernpersonalisierungsfunktionen anderer Plattformen.

Preise

Lingio bietet die folgenden drei Preisstufen an:

• Wesentlich ($):
  
  • 100 Lernende
  • Bis zu 10 Kurse erstellen
  • Gamified Learning App für 100 Nutzer
  • Tracking- und Coaching-Portal sowie zwei Administratoren
  • Chat und E-Mail-Unterstützung
  • In-App-Übersetzung
  • Zugänglichkeit und Unterstützung bei der Umsetzung
  • SMS und E-Mail
    
• Professional
  
  • Alles von Essential
  • Zusätzliche 50 Benutzer
  • Unbegrenztes Tracking und Coaching für Administratoren
  • Anrufe und Treffen
  • Professionelle Unterstützung bei der Umsetzung
    
• Benutzerdefiniert ($$$):
  
  • Alles von Professional
  • Onlinekurserstellung
  • Engagierte Unterstützung durch Experten
  • Integrationen inklusive
  • Flexible Abrechnung und Einrichtung

Beste Passform

Aufgrund seiner Preisgestaltung ist Lingio eher für mittlere bis große Unternehmen geeignet als für KMUs. Allerdings bedeutet die undurchsichtige Preisgestaltung, dass es auch für Unternehmen teuer werden kann. Lingio bietet Lösungen für Branchen wie Reinigung, Transport, Altenpflege und Gastgewerbe.

Ihre beste Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front

Zum Schluss wollen wir noch einige wichtige Überlegungen zur Unterstützung des Lernens von Mitarbeitern an vorderster Front anstellen.

Bedürfnisse der Industrie

Die Anforderungen der Branche sollten Sie als Erstes prüfen. Schließlich müssen Sie sicher sein, dass die von Ihnen gewählte Plattform relevante Schulungslösungen für Ihre Mitarbeiter bietet.

In der Branche oder dem Sektor Ihres Unternehmens gibt es spezifische Anforderungen an die Einhaltung von Vorschriften, damit Ihre Mitarbeiter an vorderster Front rechtmäßig arbeiten können. Mitarbeiter des Gesundheitswesens müssen beispielsweise strenge Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien einhalten und sind verpflichtet, sensible Kundendaten zu verarbeiten.

Umfang und Budget der Mitarbeiter an vorderster Front

Die Größe und das Budget Ihres Unternehmens können bei der Auswahl eines LMS für Mitarbeiter an vorderster Front wichtige Faktoren sein. Ein Unternehmen muss sich beispielsweise für eine Option entscheiden, die eine ausreichende Granularität der Berechtigungen und ausreichende Automatisierungsfunktionen für die Skalierbarkeit bietet.

Andererseits wird ein KMU wahrscheinlich jede Option ohne klare, erschwingliche Preise ignorieren müssen. Um die beste Software für die Schulung von Mitarbeitern an vorderster Front zu erhalten, müssen Sie ein Gleichgewicht zwischen Funktionalität und Erschwinglichkeit finden.

Benutzererfahrung und Unterstützung

Wie bei jedem Instrument oder jeder Richtlinie am Arbeitsplatz hängt es von der Akzeptanz der Mitarbeiter ab, ob sie es annehmen oder nicht. Wenn die Lernmanagement-Software eine schlechte Benutzererfahrung aufweist, können Sie nicht erwarten, dass Ihre Mitarbeiter bei der Software bleiben. Das führt zu niedrigen Abschlussquoten und einem Haufen unmotivierter Lernender.

Integrationsbedarf

Hinzu kommt, dass das Lernmanagement nicht in einem Vakuum stattfindet. Bei der Einführung eines neuen Systems sollte die Personalabteilung in der Regel nicht das Kind mit dem Bade ausschütten. Aus diesem Grund werden Plattformen, die sich in HRIS-Systeme und andere gängige Arbeitsplatz-Tools integrieren lassen, immer einen Vorteil gegenüber jenen haben, die das nicht können.

Sondieren Sie Ihre Optionen gründlich

Im Grunde genommen ist es sinnlos, sich überstürzt für ein LMS zu entscheiden. Was auch immer Sie wählen, Sie werden es wahrscheinlich eine Weile benutzen. Nehmen Sie sich also Zeit und vergleichen Sie Ihre Möglichkeiten. Lesen Sie Bewertungen und wägen Sie Vor- und Nachteile ab. 

Darüber hinaus sollten Sie aber auch nach interaktiven Demos und kostenlosen Testversionen Ausschau halten. Diese sind für die Personalabteilung Gold wert, denn sie ermöglichen praktische Erfahrungen, bevor Sie sich festlegen.

Bei Zensai bieten wir interaktive Demos für jeden Teil der Human Success Platform, einschließlich Learn365. Vereinbaren Sie also noch heute einen Termin für eine Demo und finden Sie heraus, warum unser System das beste Lernmanagementsystem für das Lernmanagement von Mitarbeitern an vorderster Front ist!