Mitarbeitertraining ist der Schlüssel zum Erfolg jeder Organisation. Man würde auch nicht erwarten, dass ein Garten ohne kontinuierliche Pflege und die richtigen Werkzeuge – Wasser, Sonnenlicht, Dünger – gedeiht. Genauso verhält es sich mit Ihren Mitarbeitenden. Sie brauchen die richtigen Schulungsmethoden, um zu wachsen, sich anzupassen und ihr Bestes zu geben.
Warum ist Mitarbeiterschulung so wichtig? Sie ist direkt mit dem Geschäftserfolg verbunden. Laut McKinsey sind Unternehmen mit einer starken Lernkultur 25 % häufiger erfolgreicher als ihre Wettbewerber in den Bereichen Innovation, Umsatzwachstum und Rentabilität. Doch die Vorteile gehen weit über finanzielle Ergebnisse hinaus.
Ein gutes Mitarbeiterschulungsprogramm steigert auch das Engagement der Mitarbeitenden, was zu einer höheren Bindung und einer motivierteren Belegschaft führt. Es statten Ihr Team mit den nötigen Skills aus, um neue Herausforderungen zu meistern, sich an wandelnde Marktanforderungen anzupassen und Ihr Unternehmen voranzutreiben. Da Mitarbeiterschulung und -entwicklung so eng mit dem Erfolg Ihres Unternehmens und der Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden verknüpft sind, sollten Sie auf jeden Fall in diese Bereiche investieren.
In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die verschiedenen Arten von Mitarbeiterschulungen und welche Skills Sie in Ihrem Team fördern können. Außerdem gehen wir auf unterschiedliche Schulungstechniken ein, denn wie Sie die Schulung durchführen, ist genauso wichtig wie das, was Sie lehren.
Arten von Mitarbeiterschulungen: Vom Onboarding bis zur Expertise
Bleiben wir bei der Gartenmetapher: Jede Pflanze ist einzigartig und braucht eine individuelle Pflege! Genauso gibt es nicht die eine Art von Mitarbeiterschulung, die für jede Situation passt. Werfen wir einen Blick auf einige gängige Kategorien:
Mitarbeiterschulung Typ #1: Onboarding und Orientierung
Dies ist der „Willkommen im Team“-Crashkurs. Hier werden Unternehmensrichtlinien, die Unternehmenskultur und alle Grundlagen vermittelt, die neue Mitarbeitende für ihren Start wissen müssen. Kurz gesagt: Sie bieten einen Überblick und ebnen den Weg für den Erfolg neuer Teammitglieder. Laut Glassdoor können Organisationen mit einem umfassenden Einarbeitungsprozess die Bindung neuer Mitarbeitender um 82 % verbessern. Ein gut strukturiertes Onboarding-Programm reduziert nicht nur die Fluktuation, sondern beschleunigt auch die Produktivität.
Mitarbeiterschulung Typ #2: Technische Skills Training
Hier statten Sie Ihre Mitarbeitenden mit den fachspezifischen Fähigkeiten aus, die sie benötigen, um exzellente Performance zu erbringen. Sei es das Meistern neuer Software, das Erlernen spezieller Prozesse oder das Beherrschen von Datenanalyse-Techniken – gezieltes technisches Training hält Ihr Team auf dem neuesten Stand und an der Spitze.
Mitarbeiterschulung Typ #3: Soft-Skills-Training
Diese Schulungen vermitteln zwischenmenschliche Skills, die für Teamarbeit, Kommunikation und Führung erforderlich sind – und die von KI schwerer zu ersetzen sind! Hier geht es um Fähigkeiten wie Zusammenarbeit, Problemlösung und emotionale Intelligenz. Soft Skills sind unerlässlich, um eine positive und produktive Arbeitsumgebung zu schaffen. Eine Studie von Wiley zeigt, dass 63 % der Mitarbeitenden, die Soft Skills-Schulungen erhalten haben, angeben, dass diese ihre Leistung positiv beeinflusst haben.
Mitarbeiterschulung Typ #4: Compliance-Training
Diese Schulung ist absolut notwendig! Sie behandelt Vorschriften, Sicherheitsprotokolle und Industriestandards (z.B. müssen Gesundheitsfachkräfte eine obligatorische Schulung zu HIPAA-Vorschriften absolvieren). Indem Sie Compliance-Schulungen priorisieren, schützen Sie Ihre Mitarbeitenden und sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen auf der rechtskonformen Seite bleibt.
Mitarbeiterschulung Typ #5: Produkt- und Service-Schulung
Besonders wichtig für kundenorientierte Rollen. Diese Art der Schulung geht tief in die Angebote Ihres Unternehmens ein. Zum Beispiel könnte ein Vertriebsteam eine umfassende Schulung für den Launch eines neuen Produkts erhalten, bei der sie sich mit den Funktionen, Vorteilen und der Zielgruppe vertraut machen – so können sie das Produkt effektiv verkaufen. (Kleiner Hinweis: Eine LMS wie Learn365 bietet auch Schulungslösungen für Ihre externen Partner und Kunden.)
Schon gewusst?
Eine Studie von Kahoot! hat ergeben, dass 93 % der Frontline-Mitarbeitenden mehr Möglichkeiten zur Entwicklung neuer Skills wünschen. Zufälligerweise bietet Zensais Flow365 eine einzigartige Lösung, die speziell dafür entwickelt wurde, Schulungen für Frontline-Mitarbeitende genau dann, dort und in der Form zu liefern, wie sie benötigt werden.
Mitarbeiterschulungstechniken: Wie man Ergebnisse liefert
Nun schauen wir uns an, wie Sie diese verschiedenen Arten von Schulungen effektiv umsetzen. Die richtige Methode kann den entscheidenden Unterschied zwischen einem Trainingsprogramm ausmachen, das angenommen wird, und einem, das vollständig ignoriert wird.
Laut einer Umfrage von HR Dive sind fast 98 % der Mitarbeitenden der Meinung, dass Weiterbildung für ihre Rolle wichtig ist. Zwei Drittel von ihnen sind zudem der Ansicht, dass berufliche Weiterentwicklung ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft hat. Hier sind einige beliebte Schulungstechniken, jede mit ihren eigenen Stärken:
Classroom Training
Ah, das Präsenztraining – ein Klassiker aus gutem Grund! Classromm Training eignet sich hervorragend für interaktives Lernen, Teambildung und komplexe Themen, die eine tiefgehende Diskussion erfordern. Studien zeigen, dass persönlicher Kontakt in einem Klassenzimmer hilft, sich besser an Inhalte zu erinnern, insbesondere bei schwierigen Themen, die aktives Engagement und tiefes Verständnis benötigen. Der Vorteil: Sofortiges Feedback, das Beobachten der Reaktionen anderer und sofortige Klärung von Fragen. Allerdings ist es nicht immer die flexibelste Option für geografisch verteilte Teams oder Mitarbeitende mit vollen Terminkalendern.
E-Learning und Online-Kurse
Laut Studien planen 93 % der Unternehmen weltweit, bis 2025 E-Learning einzuführen. Diese Methode bietet außergewöhnliche Flexibilität und Bequemlichkeit, insbesondere für selbstbestimmtes Lernen. E-Learning ist ideal, um Mitarbeitende zu erreichen, die über verschiedene Standorte verteilt sind, und ermöglicht ihnen, in ihrem eigenen Tempo und zu flexiblen Zeiten zu lernen. Zudem macht Virtual Instructor-Led Training (VILT) die Kerninhalte des Präsenztrainings online verfügbar. Diese Art von Training kann wichtige Unternehmensrichtlinien abdecken, wie etwa das Onboarding neuer Mitarbeitender, Skill-Building-Kurse und Compliance-Training.
On-the-Job-Training (OJT)
Learning by Doing! Dieser praxisorientierte Ansatz ermöglicht es den Mitarbeitenden, unter der Anleitung eines Mentors oder Vorgesetzten echte Berufserfahrung zu sammeln. On-the-Job-Training ist besonders geeignet, um jobspezifische Skills zu entwickeln und Vertrauen in realen Situationen aufzubauen. Ein Beispiel: Ein neuer Kundenservice-Mitarbeiter wird einem erfahrenen Kollegen zugeteilt, der ihm zeigt, wie man Kundenanfragen beantwortet, Probleme löst und das CRM-System nutzt. Diese direkte Beobachtung und praktische Erfahrung beschleunigen das Lernen und bereiten die Mitarbeitenden darauf vor, selbstständig zu arbeiten.
Mitarbeiterschulungsvideos
Laut Forrester Research sind Mitarbeitende 75 % wahrscheinlicher, sich ein Video anzusehen, als Dokumente, E-Mails oder Webartikel zu lesen. Videos sind engagierend und vielseitig und können für alles genutzt werden – von Produkt-Demos bis hin zu Soft-Skill-Trainings. Sie sind ideal für visuelle Lernende und können jederzeit abgerufen und wiederholt angesehen werden, was sie zu einer wertvollen Ressource für das Vertiefen von Schlüsselkonzepten macht.
Workshops und Seminare
Gruppenlernen ermöglicht den Austausch von Wissen und Erfahrungen. Workshops sind oft praxisorientiert und konzentrieren sich auf die Entwicklung neuer Skills, während Seminare meist informativ sind. Beispiel: Eine Gruppe von Managern nimmt an einem Workshop zum Thema effektives Performance Management teil. Sie lernen, wie man Ziele setzt, Feedback gibt und Leistungsbeurteilungen durchführt. Das interaktive Format fördert den Austausch von Best Practices und das Lernen voneinander.
Gamification
Warum nicht das Lernen in ein Spiel verwandeln? Gamification in der Schulung nutzt Elemente wie Punkte, Abzeichen, Ranglisten und Herausforderungen, um die Mitarbeitenden zu motivieren und das Training unterhaltsamer und ansprechender zu gestalten. Spiele bieten uns die Möglichkeit, unseren Fortschritt zu messen und uns kompetent zu fühlen. Eine Studie von Zippia zeigt, dass 90 % der Mitarbeitenden angeben, dass Gamification ihre Produktivität am Arbeitsplatz steigert. Also, Spiel starten!
Die richtige Mischung aus Schulungsarten: Ein Rezept für Erfolg
Wie entscheiden Sie, welche Schulungsarten und -techniken für Ihre Organisation am besten geeignet sind? Es geht darum, Ihr individuelles Rezept zu finden. Beginnen Sie mit der Bewertung Ihrer Unternehmensziele und der Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden. Welche Skills sind für den Erfolg Ihres Teams entscheidend? Was sind die Lernpräferenzen Ihrer Mitarbeitenden? Berücksichtigen Sie dann Ihr Budget, Ihre Skalierungsbedürfnisse und Möglichkeiten, das Engagement zu maximieren. Genau wie Ihre Mitarbeitenden die richtigen Werkzeuge brauchen, benötigt ein kompetenter L&D-Profi das passende LMS – und Learn365 kann der Schlüssel sein, um all diese Elemente nahtlos miteinander zu verbinden.
Möchten Sie einige Praxisbeispiele sehen?
Warrior Centric Health
Warrior Centric Health ist eine Gesundheitsorganisation, die sicherstellt, dass jeder, einschließlich Veteranen, Zugang zu hochwertiger Versorgung hat. Sie benötigten ein sicheres, benutzerfreundliches LMS, das mit Microsoft 365 integriert ist, um wichtige Schulungen für Gesundheitsfachkräfte zu liefern, darunter auch für Mitarbeitende im Verteidigungsministerium. Wie viele andere Organisationen standen sie vor der Herausforderung, komplexe Schulungen und Berichterstattung zu bewältigen. Ihr altes LMS war nicht mehr ausreichend – es mangelte an Sicherheit, war schwer zu bedienen und machte das Reporting zum Albtraum.
Dann kam Learn365 zur Rettung. Es integrierte sich nahtlos in ihre Microsoft 365 Umgebung. Die Erstellung von Kursen war plötzlich einfach, die Bereitstellung von Schulungen im hochsicheren DOD-Bereich stellte kein Problem dar, und sie konnten ihre über 300 Nutzer:innen jederzeit und überall erreichen – über SharePoint, Microsoft Teams und eine mobile App. Noch besser? Die Plattform war so benutzerfreundlich, dass auch nicht-technisches Personal sie problemlos verwalten konnte.
IU International Hochschule für Angewandte Wissenschaft
Als größte private Universität in Deutschland ist die IU Internationale Hochschule für Angewandte Wissenschaften eine Bildungseinrichtung mit über 130.000 Studierenden. Mit dem schnellen Wachstum kam die Notwendigkeit für standardisierte Mitarbeiterschulungen. Die Hochschule suchte nach einem skalierbaren, zentralisierten LMS, das ihre vielfältige globale Belegschaft unterstützen und gleichzeitig die Effizienz steigern konnte, ohne das Engagement zu verlieren.
Learn365 lieferte und überzeugte. Die IU bietet nun eine rollenbasierte berufliche Weiterbildung an, stärkt damit ihre Marke und schafft ihren Mitarbeitenden Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Die nahtlose Integration mit Microsoft 365, hohe Akzeptanzraten, eine breite Kursauswahl (von Verkaufskompetenzen bis hin zu KI!) und die Möglichkeit für über 120 Schlüsselbenutzer:innen, ihren eigenen Inhalt zu erstellen und zu verwalten – das Rezept funktioniert offensichtlich. Besonders die Integration mit Power BI für intelligentes Tracking und Reporting rundet das Ganze perfekt ab.
Diese Success Stroies zeigen, wie wichtig es ist, Schulungslösungen an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen. Die Nutzung eines Lernsystems wie Learn365 kann dazu beitragen, Ihre Trainingsziele zu realisieren.
Also, was haben wir heute gelernt?
Mitarbeiterschulung ist weit mehr als nur eine einmalige Veranstaltung; sie beginnt mit der Einarbeitung, aber ist eine kontinuierliche Reise. Genau wie ein Garten regelmäßige Pflege braucht, benötigt auch Ihr Team fortlaufende Weiterentwicklung, um sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Indem Sie die verschiedenen Arten von Schulungen – von der Einarbeitung und technischen Skills bis hin zu Soft Skills, Compliance und Produktkenntnissen – sowie die verschiedenen Techniken (Präsenzschulungen, E-Learning, Training am Arbeitsplatz, Videos, Workshops und Gamification) verstehen, können Sie ein ausgewogenes Lern- und Entwicklungsprogramm erstellen, das Ihre Mitarbeitenden wirklich fördert.
Sind Sie bereit, Ihr Training auf das nächste Level zu heben? Entdecken Sie Zensais Learn365 LMS und erfahren Sie, wie Sie vielfältige Trainingsprogramme und noch viel mehr effektiv umsetzen können. Schulen Sie Ihre Mitarbeitenden nicht nur, sondern ermächtigen Sie sie!
