BDO Danmark im Überblick:
- Branche: Buchhaltung/Consulting
- Sitz: Vejle, Dänemark
- Gegründet: 1903
- Web: www.bdo.dk
Herausforderung: On-Demand-Lernen in Microsoft 365
BDO Danmark ist ein führendes Beratungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen, bei dem Lernen, Schulungen und die Weitergabe von Wissen für die Kundenbetreuung entscheidend sind. Das L&D-Team (Learning & Development) musste die Abläufe in der Fortbildung modernisieren und den Zugang zu mehr On-Demand-Schulungen und Selbststudium bei BDO ermöglichen.
Dafür benötigte das Team eine moderne Lernplattform, die sich nahtlos in den auf Microsoft 365 basierenden digitalen Arbeitsplatz von BDO Danmark integrieren ließ, eine einfachere Verwaltung der Schulungen ermöglichte und Sachverständige in die Lage versetzte, Kursmaterial schnell zu erstellen und an die Teams weiterzugeben.
Learn365 hat das Lernen und den Wissensaustausch bei BDO Danmark transformiert: Alles wird nun schneller, agiler, effizienter und attraktiver! Die Kurse sind jetzt für alle über den Kurskatalog sichtbar. Learn365 hat modernen Unterricht wirklich zugänglich gemacht
Sonny Moric, Senior Director, Leiter Learning & Development
Lösung
Früher wurden die Schulungen bei BDO Danmark überwiegend als Präsenzveranstaltungen mit einer alten, selbsterstellten Lösung durchgeführt, und Webinare wurden manuell über Skype abgewickelt. Allerdings wurde Kursmaterial zunehmend in digitaler Form bereitgestellt, und es kamen immer mehr Inhalte von Drittanbietern hinzu. Sonny Moric, Senior Director und Leiter des Learning & Development-Teams, erläutert:
Wir wollten On-Demand-Schulungen anbieten, die an 365 Tagen im Jahr verfügbar sind, und die Entwicklung von Kompetenzen für alle Mitarbeitenden unterstützen. Außerdem wollten wir Zugriff auf SCORM-Material, Videos, Podcasts, Livestreams, Webinaren und weitere digitale Inhalte ermöglichen. Unser altes System hätte das nicht bewältigen können.
Eine neue Lernplattform sollte die Arbeit des Fortbildungsteams erleichtern. Dazu meint Sonny Moric:
Wir wollten ein System, das moderner ist und viele Prozesse automatisch und ohne manuelle Eingriffe abwickelt.
Auch musste die neue Lösung nahtlos in Microsoft 365 integriert werden können, um einen einfachen Zugang zu gewährleisten und die Möglichkeit zu schaffen, Schulungen speziell für bestimmte AD-Gruppen einzurichten. Learn365 erwies sich als perfekte Lösung für BDO Danmark, und das Team machte sich an die Implementierung:
Learn365 war in vier Stunden bereits komplett einsatzbereit – das war echtes Plug & Play!
Nach dem Hinzufügen der erforderlichen Kurse wurde Learn365 im Oktober 2019 als zentrale Säule der „BDO Academy“ für alle 1.350 Mitarbeitenden eingeführt.
Ergebnisse: Optimierte selbstständige Fortbildung bei BDO
- 200 Kurse, 17 Schulungspläne, 22.000 Registrierungen
- Abbau manueller Verwaltungsaufgaben
- Sachverständige können unabhängig vom Fortbildungsteam Kurse erstellen
Im ersten Jahr seines Bestehens hat sich Learn365 zur zentralen Plattform für Weiterbildung und Wissensaustausch bei BDO Danmark entwickelt. Allein im ersten Jahr wurden mehr als 200 Kurse angeboten, 17 Schulungspläne erstellt und über 22.000 Registrierungen verzeichnet. Heute steht ein noch breiteres Spektrum an Lernangeboten zur Verfügung, und das eigenständige Lernen ist bei BDO tägliche Praxis.
Wir haben einfach deswegen mehr Schulungen durchgeführt, weil das System so einfach zu nutzen ist. Damit sind auch die manuellen und administrativen Aufgaben, die das L&D-Team bislang zu erledigen hatte, deutlich zurückgegangen. Wir nutzen Learn365 auf so viele unterschiedliche Arten, etwa Preboarding, Onboarding, berufliche Weiterbildung, IT-Schulungen und Führungsentwicklung. Unsere Blended-Training-Pläne umfassen viele verschiedene Lernmethoden, unter anderem Präsenzschulungen, Videos, Webinare, Aufgaben, Präsentationen und Quiz. Unseren gesamten Vierjahreskurs für Auszubildende finden Sie in Learn365.
Außerdem wird ein Kurs zur internen Sicherheit durchgeführt und ein Quartalsbericht an die interne Complianceabteilung von BDO Danmark geschickt. Der Inhalt dieses Berichts wird dann an die dänischen Behörden weitergeleitet.
Die meisten Beschäftigten greifen über die integrierten SharePoint-Intranetseiten von BDO Danmark auf Learn365 zu. Dazu meint Sonny Moric:
Learn365 ist so stark in Microsoft 365 integriert, dass die Benutzer:innen gar nicht merken, dass sie sich eigentlich innerhalb des Systems befinden.
Allerdings hat sich in den letzten Monaten auch der Zugriff über die LMS-Mobil-App und Microsoft Teams ausgeweitet. Learn365 hat die Vermittlung von Lerninhalten bei BDO Danmark revolutioniert, da die Anzahl der Präsenzschulungen drastisch reduziert werden konnte. Sonny Moric erläutert:
Früher besuchten unsere Steuersachverständigen nacheinander jede einzelne unserer 31 Niederlassungen in ganz Dänemark, um Fortbildungen durchzuführen. Heute dagegen können die Schulungen an nur einem einzigen Tag präsentiert und absolviert werden. Die Zeit- und Kostenersparnis ist enorm.
Learn365 hat BDO Danmark auch geholfen, seine Umweltbilanz zu verbessern. Nach Schätzungen des L&D-Teams können dank Learn365 bis zu 36.000 Tonnen CO2-Emissionen pro Jahr eingespart werden. Learn365 hat sich während der Pandemie als unentbehrlich erwiesen und dafür gesorgt, dass es bei den Fortbildungen keine Unterbrechung gab. Die Lernenden nutzen unser On-Demand-Lernen genau dann, wenn es für sie richtig ist. Das kann genauso gut frühmorgens wie spätabends sein. Wir sehen auch, dass die Mitarbeitenden Kurse in ihrer Freizeit besuchen, z. B. wenn sie im Zug zu einer Niederlassung unterwegs sind.
Entscheidend ist die Möglichkeit, alle schnell erreichen zu können. Während der Coronapandemie konnten wir jede Woche Kurse anbieten und alle über jegliche Änderungen auf dem Laufenden halten, die sich auf unsere Kund:innen auswirken könnten.
Sonny Moric, Senior Director, Lead of Learning & Development
Eine der tiefgreifendsten Auswirkungen von Learn365 besteht darin, dass Sachverständige Lerninhalte unabhängig vom Lernteam erstellen können. Die Inhalte erreichen die Mitarbeitenden dadurch wesentlich schneller. Das ist vor allem dann wichtig, wenn Kund:innen aktuelle Informationen über steuerliche und wirtschaftliche Entwicklungen erwarten.
Learn365 ermöglicht es unserem Unternehmen, Kurse mühelos zu erstellen. Fachleute können mit PowerPoint oder einem mit dem iPhone aufgenommenen Video ganz einfach ein professionelles Update erstellen und es noch am selben Tag an die Belegschaft weitergeben. Das ist kostengünstig und schnell und bedeutet, dass wir unser Wissen genau dann an alle Mitarbeitenden weitergeben können, wenn es darauf ankommt. Zuvor konnte es dagegen bis zu drei Monate dauern, bis Schulungen präsentiert werden konnten.
Auch die Möglichkeit für Beschäftigte, eigenes Wissen weiterzugeben, hilft BDO Danmark bei der Umsetzung der langfristigen strategischen Ziele des Unternehmens. Dazu meint Sonny Moric:
Bei BDO verfolgen wir eine globale Strategie, um zu Beratern für die Zukunft zu werden. Das können wir aber nur erreichen, wenn wir unser Wissen unternehmensweit teilen – und Learn365 ist eine Technologie, die genau das möglich macht.
Ausblick: Ein maßgeschneidertes LMS für BDO Danmark
Mit Blick auf die Zukunft sieht Sonny Moric, dass die Nutzung von Learn365 weiter zunehmen wird, wenn immer mehr Kurse von Spezialistenteams bei BDO Danmark hinzugefügt werden. „Für das nächste Jahr erwarten wir über 400 neue Kurse – teils kleinere, teils auch umfangreiche.“
Das Team hofft dank der Integration von Learn365 in Microsoft 365 auch, zusätzliche Lernoptionen anbieten zu können. Sonny Moric erklärt: „Wir wollen Schulungen mit Microsoft Stream live streamen und den Beschäftigten die Wahl lassen, ob sie an den Veranstaltungen persönlich teilnehmen oder sie online absolvieren möchten.“
Sonny Moric ist auch überzeugt, dass Learn365 künftig noch mehr Einfluss darauf haben wird, wie die Menschen arbeiten.
Learn365 hat sich bislang bereits als sehr leistungsfähig erwiesen, aber da kommt noch mehr auf uns zu! Schon jetzt beeinflusst es Verhaltensweisen, reduziert die Notwendigkeit von Meetings und Dienstreisen und wirkt sich sogar darauf aus, wie wir unternehmensweit kommunizieren. Learn365 wird auch in Zukunft Lernen und Wissenserwerb in alles integrieren, was wir tun. So trägt es dazu bei, dass wir unsere Kund:innen in einer sich immer schneller verändernden Welt besser betreuen können.
Über BDO Danmark
BDO Danmark gehört zu den Marktführern in den Bereichen Unternehmensberatung, Wirtschaftsprüfung und Dienstleistungen für KMU sowie für öffentliche Auftraggeber. Zurzeit beschäftigt das Unternehmen mehr als 1.700 Mitarbeitende, darunter mehr als 150 staatlich zugelassene Wirtschaftsprüfer:innen.