Compliance ist entscheidend für das rechtliche Handeln eines Unternehmens. Durch gezieltes Skill-Training stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden alle relevanten Vorschriften einhalten und vermeiden gleichzeitig rechtliche Probleme sowie Reputationsverluste. Es ist wichtig zu wissen, wie Sie die Compliance-Schulung in Ihrem Unternehmen effektiv verbessern können.
Die kontinuierliche Schulung von Mitarbeitenden ist notwendig für den Unternehmenserfolg. Sie können nicht immer darauf vertrauen, dass Bewerbende oder neue Mitarbeitende die genaue Kombination an Fähigkeiten und Skills mitbringen, die Sie benötigen. Selbst wenn das der Fall ist, ändern sich die technischen Standards in modernen Arbeitsumgebungen rasant.
Ein Hauptproblem, das das Lernen und die Entwicklung der Mitarbeitenden bremst, ist mangelndes Engagement. Laut einer Gartner-Studie sind nur 31% der Mitarbeitenden aktiv in ihre Arbeit eingebunden – ein Ergebnis, das mit den Gallup-Zahlen zum Engagement in den USA übereinstimmt.
Betriebliches Lernen bietet jedoch ein starkes Mittel gegen diese geringe Motivation. Weitere Ergebnisse von Gartner zeigen, dass weniger als die Hälfte der Mitarbeitenden mit ihrer beruflichen Entwicklung zufrieden ist – ein klarer Hinweis auf die wachsende Nachfrage nach gezieltem Training und Entwicklungsmöglichkeiten.
Warum traditionelle Compliance-Schulungen scheitern
Die Verbesserung des Compliance-Trainings ist oft schwierig, weil der Inhalt häufig sehr trocken und wenig ansprechend ist. Themen wie Gesundheit und Sicherheit, Datenverarbeitung oder Anti-Diskriminierung sind zwar unverzichtbar am Arbeitsplatz, aber nicht gerade spannend. Aus diesem Grund beinhalten moderne Sicherheits- und Compliance-Schulungssoftware oft Funktionen, die darauf abzielen, Lernende motiviert und engagiert zu halten.
Die weit verbreiteten Engagement-Probleme, die von Organisationen wie Gartner und Gallup aufgezeigt werden, führen dazu, dass die Mitarbeitendenbeteiligung tendenziell niedrig ist. Das bedeutet, dass sie weniger empfänglich für trockene, obligatorische Schulungen sind.
Nachteile von Compliance-Schulungen für Mitarbeitende
Wenn langweiliger Kursinhalt das einzige Problem wäre, wäre es noch kein großes Hindernis. Doch traditionelle Ansätze zur Compliance-Schulung bringen weitere Nachteile mit sich:
- Ineffektives Kästchenankreuzen: Die Qualität der Schulungen variiert stark je nach Organisation. Wenn das Compliance-Training nicht zielführend ist, wird der Zertifizierungsprozess im Grunde genommen zur bloßen Formalität. Zwar zeigt die Dokumentation, dass Sie Ihre Verpflichtungen erfüllt haben, aber schlecht geschulte Mitarbeitende neigen weiterhin dazu, kostspielige Compliance-Fehler zu machen.
- Manuelle Kursverwaltung: Ältere Compliance-Schulungssysteme bieten keine Automatisierung und Effizienzsteigerung moderner Software. Dies führt dazu, dass jede neue Gruppe von Auszubildenden die Arbeitsbelastung für Ihre L&D-Administrator:innen erhöht.
- Mangel an kontinuierlichem Lernen: Da Compliance-Anforderungen sich im Laufe der Zeit ändern, ist es entscheidend, die Schulungen stets aktuell zu halten. Traditionelle Ansätze unterstützen jedoch kein kontinuierliches Lernen, was bedeutet, dass Trainingszertifikate nicht gewährleisten können, dass die Fähigkeiten der Mitarbeitenden immer auf dem neuesten Stand sind.
- Inkonsistente Dokumentation: Ältere Methoden der Compliance-Schulung erforderten eine vollständige Dokumentation von Anmeldungen und Zertifizierungen durch die Personalabteilung. Dies kann zu langen Bearbeitungszeiten für kleine Teams führen, die eine große Anzahl von Mitarbeitenden unterstützen, und aufgrund menschlicher Fehler zu Lücken in der Dokumentation.
Laut dem 2023 State of Risk and Compliance Report von Navex Global bewerteten weniger als die Hälfte (42%) der Compliance- und Risikoprofis die Schulung von Mitarbeitenden als eine der größten Herausforderungen, und 38% nannten die Anpassung von Richtlinien an sich ändernde Vorschriften als Problem. Obwohl dies insgesamt positiv ist, kämpfen weiterhin viele Organisationen mit diesen Schwierigkeiten.
Best Practices zur Verbesserung des Compliance-Trainings
Es ist Zeit, konkrete Maßnahmen zu ergreifen, um die Compliance-Schulungen in Ihrem Unternehmen zu optimieren. Wir haben unsere Empfehlungen in mehrere Abschnitte unterteilt: Zunächst bieten wir allgemeine Tipps, dann gehen wir auf die Rolle der KI in moderner Compliance-Schulungssoftware ein und schließen mit der Vorstellung, wie unser LMS Learn365 Ihnen helfen kann, nachhaltige Veränderungen zu erreichen. Los geht’s!
1. Setzen Sie auf einen multimedialen Ansatz
Um den ROI betrieblicher Weiterbildung zu maximieren, müssen Sie effektivere Schulungsmaterialien entwickeln. Langweilige Textdokumente und einfache Tests werden Ihre Mitarbeitenden nicht ansprechen – ohne Engagement bleiben Informationen nicht im Gedächtnis.
Deshalb ist es entscheidend, Multimedia-Elemente zu integrieren, um Ihre Mitarbeitenden auf ansprechende und interaktive Weise in die Kursinhalte einzubinden. Dazu gehören:
- Videoinhalte: Videos sind eine der besten Methoden, um komplexe, regulatorische Informationen in leicht verständliche Lernressourcen zu übersetzen. Sie bieten die Vorteile eines Expertenvortrags, jedoch in einem flexiblen, asynchronen Format.
- Interaktive Elemente: Quizze sind eine effektive Möglichkeit, Lernfortschritte zu überprüfen, aber interaktive Übungen steigern das Engagement erheblich. Stellen Sie sich vor, Ihre Mitarbeitenden markieren Gesundheits- und Sicherheitsverstöße in einem interaktiven Diagramm oder üben das gesetzeskonforme Sammeln von persönlichen Daten mit einem Bot.
- Gamification-Elemente: Gamification ist ein einfacher, aber wirkungsvoller Ansatz, um die Motivation zu steigern. Punkte, Abzeichen, Ranglisten und Belohnungssysteme bieten eine extrinsische Motivation, die hilft, die sonst eintönige Natur von Compliance-Schulungen zu durchbrechen.
2. Lernen im ‚Flow of Work‘ mit realen Szenarien
Viele Lernmanagementsysteme (LMS) sind isoliert von den tatsächlichen Arbeitsumgebungen, die Mitarbeitende täglich nutzen. Dadurch wird es für sie schwieriger, erlernte Fähigkeiten direkt auf ihre Arbeitsaufgaben zu übertragen und anzuwenden, da das Lernen in einer künstlichen, vom Arbeitsalltag getrennten Umgebung stattfindet.
Moderne Systeme wie Learn365 überwinden diese Barrieren, indem sie Kurse über gängige Tools zugänglich machen, die Ihre Mitarbeitenden bereits verwenden, wie z. B. Microsoft Teams. Doch um das Compliance-Training wirklich zu optimieren, sollten Sie das Lernen direkt im Arbeitsfluss integrieren.
Wichtig ist, dass L&D-Administrator:innen virtuelle Übungen entwickeln, die die tatsächliche Arbeitsumgebung und die spezifischen Herausforderungen widerspiegeln, mit denen Mitarbeitende täglich konfrontiert sind. Während viele Anbieter standardisierte Schulungsinhalte anbieten, können maßgeschneiderte, realitätsnahe Szenarien einen entscheidenden Unterschied machen und die Relevanz des Trainings erhöhen.
KI zur Transformation von Compliance-Schulungen
Die folgenden Punkte zeigen, wie Künstliche Intelligenz (KI) Ihre Compliance-Schulungen für Mitarbeitende verbessern kann. Bei der Auswahl eines Anbieters sollten Sie die KI-Funktionen genau unter die Lupe nehmen, um sicherzustellen, dass sie Ihre Anforderungen erfüllt. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, sind hier einige hilfreiche Tipps:
3. Leistungsstarkes Kurs-Erstellung
Die besten Softwarelösungen bieten KI-gestützte Tools, die bei der Erstellung von Kursen unterstützen. Eine der Stärken von KI ist das Scannen von Dokumenten und deren Umwandlung in funktionale Schulungsmaterialien. KI kann sogar Quizze basierend auf dem Fachgebiet generieren, sodass Sie immer neue, relevante Übungen zur Verfügung haben.
KI-gestützte Kurs-Erstellung erleichtert es, Inhalte spontan zu generieren, sodass Sie flexibel auf unterschiedliche Compliance-Schulungsbedürfnisse reagieren können. Darüber hinaus hilft KI, kontinuierliches Lernen zu fördern, indem regelmäßig frische Materialien bereitgestellt werden – über die anfängliche Zertifizierung hinaus – und Mitarbeitende so motiviert werden, ihr Wissen stets auf dem neuesten Stand zu halten.
4. Personalisieren des Lernpfads
Ein entscheidender Vorteil der Nutzung von KI im Lernmanagement ist das enorme Potenzial zur Förderung individueller persönlicher Entwicklung. Ohne KI oder moderne Software müsste die Personalabteilung feste Schulungspfade vorgeben oder die Personalisierung der Lernwege manuell gestalten.
Letzteres ist jedoch nicht nachhaltig, insbesondere für wachsende Unternehmen mit Hunderten oder Tausenden von Mitarbeitenden. Das bloße Anbieten von Standard-Schulungen reicht nicht aus, um das Engagement zu fördern. KI hingegen kann auf Ihre Inhaltsbibliotheken zugreifen und maßgeschneiderte Empfehlungen basierend auf Faktoren wie Rollentyp, Leistungsdaten sowie den Fähigkeiten und Lernpräferenzen der Mitarbeitenden über die Zeit hinweg aussprechen. So wird jeder Lernpfad gezielt an die individuellen Bedürfnisse angepasst, was die Lernmotivation und den Erfolg steigert.
Wie Learn365 die Compliance-Schulung unterstützt
Wenn Sie nach der idealen Lösung suchen, um die Compliance-Schulung in Ihrem Unternehmen zu optimieren, dann ist Learn365 genau das, was Sie brauchen. Lassen Sie uns einen Blick auf die leistungsstarken Funktionen werfen, die Learn365 zu bieten hat.
Starke KI-gestützte Funktionen
Zensais Human Success Platform hat die Vorteile von KI vollständig integriert – und Learn365 ist da keine Ausnahme. Mit Funktionen wie:
- KI-gestützter Kurs-Ersteller: Learn365 vereinfacht die Erstellung und Verwaltung von Kursen. Wählen Sie passende Inhalte aus Ihrer eigenen Bibliothek oder unserem Content365 Add-On aus und kombinieren Sie diese, um individuelle Kurse im Handumdrehen zu erstellen. Die KI hilft bei der Auswahl der besten Inhalte, um eine optimale Mischung aus Compliance-Materialien zu bieten.
- Anpassung des Lernpfads: Unser Algorithmus bietet maßgeschneiderte Empfehlungen, die kontinuierliches Lernen im Unternehmen fördern. Diese basieren auf der jeweiligen Rolle, den bestehenden Stärken und Schwächen, Leistungsdaten und persönlichen Interessen der Mitarbeitenden. Diese personalisierten Vorschläge motivieren dazu, über die Pflichtmodule hinauszugehen und sich kontinuierlich weiterzubilden.
- Dokumentenumwandlung: Eine der Schlüssel-Funktionen von Orbie, unserem KI-virtuellen Assistenten, ermöglicht es L&D-Administratoren, Dokumente hochzuladen und diese schnell in wertvolle Kursmaterialien umzuwandeln. So können Sie Ihre eigenen internen Inhaltsbibliotheken fortlaufend erweitern und stets aktuelle Lernressourcen bereitstellen.
Benutzerfreundliche Oberfläche
Komplexe Software kann oft mehr Probleme verursachen als lösen. Deshalb setzt Learn365, wie auch der Rest unserer Human Success Platform, auf eine benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche. Die Plattform ist sowohl für Endnutzer als auch für Administratoren einfach zu bedienen. Mitarbeitende erhalten personalisierte Profile, während Administratoren auf Dashboards zugreifen können, um wichtige L&D-Metriken zu überwachen.
Diese Benutzerfreundlichkeit sorgt dafür, dass Mitarbeitende keine Schwierigkeiten haben, sich auf der Plattform zurechtzufinden oder ihre Compliance-Schulungskurse schnell zu finden. Dadurch entfällt der Bedarf an aufwendigen Schulungen, um die Plattform effektiv zu nutzen – so bleibt mehr Zeit für das eigentliche Lernen.
Arbeitsabläufe und Automatisierung
Ein wesentlicher Vorteil für L&D-Administrator:innen ist die Möglichkeit, regelmäßige Arbeitsabläufe zu automatisieren. Dazu gehören:
- Einschreibungen (einschließlich automatischer, verpflichtender Anmeldungen)
- Fortschrittsverfolgung
- Abschlussverfolgung
- Skill-Zertifizierungen
Organisationen wie die Versicherungsgesellschaft Youi haben diese Funktionen erfolgreich implementiert, um eine Vielzahl von Kursen effizient zu verwalten. Dies ermöglicht der Personalabteilung, eine größere Auswahl an Compliance-Inhalten anzubieten, als es manuell möglich wäre. So können Sie Ihren Mitarbeitenden eine breitere Palette an zusätzlichen, optionalen Schulungen zur Verfügung stellen und gleichzeitig die Effizienz erhöhen.
Entwickelt für Microsoft Teams
Ein zentraler Aspekt unseres Ansatzes ist das Lernen im Arbeitsfluss. Aus diesem Grund haben wir die Human Success Platform so entwickelt, dass sie nahtlos mit Microsoft 365 zusammenarbeitet. Ein herausragendes Ergebnis ist, dass Learn365 und unsere anderen Module vollständig in Microsoft Teams integriert sind.
Diese Integration trägt dazu bei, App-Müdigkeit zu vermeiden, da Mitarbeitende nicht ständig zwischen verschiedenen Schulungsplattformen und ihren Arbeits-Apps wechseln müssen. Der direkte Zugang zu Schulungen im ‚Flow of Work‘ ermöglicht es ihnen, Compliance-Wissen besser und effizienter in ihrer tatsächlichen Arbeitsumgebung anzuwenden.
Während andere Anbieter möglicherweise Teams-Integrationen von unterschiedlicher Qualität anbieten, ist die Integration von Zensai unbestritten die beste auf dem Markt. So können Ihre Mitarbeitenden das volle Potenzial von Learn365 ausschöpfen.
Plattform Skalierbarkeit
Learn365 bietet maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen jeder Größe. So können Sie sicherstellen, dass wir Ihre Compliance-Schulungsbedürfnisse auch weiterhin unterstützen, während Ihr Unternehmen wächst. Für Einzelteams und kleinere Unternehmen bieten wir eine Freemium-Version von Learn365 an, die bei Firmen wie Anjuna Airline Solutions sehr geschätzt wird.
Für größere Unternehmen bietet unsere Plattform Workflow-Automatisierungen, die es sogar kleinen HR-Teams ermöglichen, Compliance-Schulungen effizient für eine große Anzahl von Mitarbeitenden zu verwalten. Zusätzlich erhalten Sie durch unseren Premium Support Plan Zugriff auf unser engagiertes Expertenteam, das Ihnen bei allen Fragen zu individuellen Anpassungen und Supportanfragen zur Seite steht.
Ein moderner Ansatz für Compliance-Schulungen
Die Verbesserung der Compliance-Schulung basiert auf einem klaren Prinzip: Schulungen müssen weniger repetitiv und deutlich engagierender gestaltet werden. Moderne Tools wie Multimedia-Inhalte und Gamification-Elemente bieten eine hervorragende Möglichkeit, die Lernmotivation zu steigern. Gleichzeitig ist es entscheidend, Mitarbeitenden mehr Kontrolle über ihre eigene Entwicklung zu geben, um das Engagement langfristig zu fördern. KI spielt eine zentrale Rolle, um maßgeschneiderte Lernunterstützung anzubieten und so allen Mitarbeitenden gerecht zu werden.
Unser wichtigster Tipp: Stagnierendes Lernen ist der Feind des Erfolgs. Neben dem Veralten von Wissen und Skills führt es schnell zu Desinteresse und Frustration. Innovation hilft nicht nur, mit neuen Entwicklungen Schritt zu halten, sondern hält das kontinuierliche Lernen spannend und frisch.
Möchten Sie mehr erfahren, wie Learn365 Ihr Compliance-Training revolutionieren kann? Buchen Sie noch heute einen Demo-Termin mit einem Mitglied unseres Support-Teams und entdecken Sie die Vorteile für Ihr Unternehmen!
