Die Arbeitswelt hat sich grundlegend verändert. Laut dem Future of Jobs Report des Weltwirtschaftsforums wird die Zahl der digitalen Jobs, die weltweit remote ausgeführt werden können, bis 2030 auf etwa 92 Millionen steigen. Angesichts der zunehmenden Verbreitung von Remote- und Hybrid-Arbeitsmodellen müssen Personalabteilungen und Teamleitungen ihre Strategien anpassen – insbesondere, wenn es um das Onboarding für Remote-Mitarbeitende geht. Willkommenstreffen im Büro und eine Tour durch die Räumlichkeiten? Diese gehören der Vergangenheit an!

Das Onboarding erfordert heute einen neuen Ansatz – einen, der nicht nur die sich ständig weiterentwickelnde digitale Landschaft berücksichtigt, sondern auch die besonderen Bedürfnisse von Remote- und Frontline-Mitarbeitenden in den Fokus rückt. Lassen Sie uns nun die Feinheiten des Onboardings für Remote-Mitarbeitende näher betrachten, damit Sie eine solide Basis für ihren Erfolg schaffen können.

Warum ist Remote-Onboarding so wichtig?

Remote-Mitarbeitende können sich schnell isoliert fühlen, wenn sie keinen direkten Kontakt zu Kolleg:innen oder der Unternehmenskultur haben. Ein strukturierter Onboarding-Prozess ist daher entscheidend, weil er sich direkt auf folgende Bereiche auswirkt:

  • Mitarbeitenden-Engagement: Ein umfassendes Onboarding hilft neuen Teammitgliedern, sich vom ersten Tag an verbunden, wertgeschätzt und als Teil des Teams zu fühlen.
  • Bindung und Retention: Eine Jobvite-Umfrage zeigt, dass 30 % der neuen Mitarbeitenden innerhalb der ersten 90 Tage kündigen. Mit einem starken Onboarding-Programm können Sie dieser Frühfluktuation vorbeugen und damit die Kosten senken.
  • Produktivität: Laut der Brandon Hall Group steigern Unternehmen mit robusten Onboarding-Praktiken die Produktivität um über 70 %. Remote-Mitarbeitende, die direkt mit den richtigen Tools, dem nötigen Wissen und der Unterstützung starten, erreichen schneller Höchstleistungen.

Herausforderungen beim Onboarding für Remote-Mitarbeitende

Remote-Arbeit bringt viele Vorteile mit sich (Stichwort: Flexibilität und Jogginghosen!), aber sie stellt auch neue Herausforderungen für die Einarbeitung dar. So fehlt Remote-Mitarbeitenden oft der direkte Nutzen eines Alltags im Büro, wie spontane Gespräche oder ein greifbares Support-Netzwerk.

Zusätzlich können Kommunikationsbarrieren auftreten, wenn Mitarbeitende räumlich verteilt sind. Das Navigieren durch neue Software und Tools kann ebenfalls überwältigend sein, insbesondere ohne direkte Unterstützung vor Ort.

Aber das ist auch eine Chance! Wenn Sie diese Herausforderungen frühzeitig angehen, schaffen Sie ein inklusives und unterstützendes Onboarding-Erlebnis.

Best Practices für erfolgreiches Remote-Onboarding

Hier sind neun bewährte Strategien, um das Onboarding für Remote-Mitarbeitende effektiv zu gestalten:

  • Pre-Boarding nutzen: Senden Sie vor dem ersten Arbeitstag Willkommens-E-Mails, ein persönliches Videogrußwort und alle notwendigen Ressourcen. So starten neue Mitarbeitende vorbereitet und motiviert.
  • Strukturierte Pläne erstellen: Ein klarer Onboarding-Plan mit Zielen und Meilensteinen für die ersten 30, 60 und 90 Tage sorgt für Orientierung.
  • Technologie frühzeitig bereitstellen: Stellen Sie sicher, dass neue Mitarbeitende ihre Arbeitsgeräte rechtzeitig erhalten, und bieten Sie technische Unterstützung für den Einstieg in Tools und Plattformen.
  • Virtuelle Willkommensveranstaltungen organisieren: Teamvorstellungen, Online-Kaffeepausen oder informelle Events fördern den Zusammenhalt.
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  • Mentor:innen zuweisen: Eine erfahrener Mitarbeitende als Ansprechpartner:in hilft neuen Kolleg:innen, sich schneller einzuleben.
  • Regelmäßige Check-ins und Feedbackschleifen aufrechterhalten: Planen Sie regelmäßige 1:1-Gespräche, um sicherzustellen, dass neue Mitarbeitende sich unterstützt fühlen und eine Möglichkeit haben, Feedback zu geben. Laut Gallup-Studien sind Mitarbeitende, die häufig mit ihren Führungskräften in Kontakt stehen, 3,8-mal motivierter. Tools wie Engage365 können dabei helfen, effektivere Check-ins und Leistungsbeurteilungen zu ermöglichen.
  • Flexibles Training anbieten: Kombinieren Sie Live-Sessions mit Online-Modulen, damit neue Mitarbeitende in ihrem Tempo lernen können.
  • Zentralisierte Ressourcen schaffen: Ein Onboarding-Portal mit Dokumenten, FAQs und Leitfäden sorgt für einen reibungslosen Ablauf.
  • Feedback aktiv einholen: Fragen Sie regelmäßig nach, was gut funktioniert hat und wo Verbesserungspotenzial besteht.

Wie Technologie das Remote-Onboarding erleichtert

Technologie spielt selbstverständlich eine zentrale Rolle, um ein reibungsloses und motivierendes Remote-Onboarding-Erlebnis zu ermöglichen. Insbesondere können Onboarding-Software und HR-Plattformen den Großteil des Prozesses optimieren – von der Verwaltung von Dokumenten und Terminplanung bis hin zu virtuellen Einführungsgesprächen und der Erhebung von Feedback.

Ein Beispiel hierfür ist Zensai’s Learn365, eine umfassende Lösung zur Verwaltung und Durchführung erstklassiger Onboarding-Programme. Mit Funktionen wie automatisierten Workflows, Fortschrittsverfolgung und interaktiven Inhalten hilft Learn365 dabei, ein nahtloses und kosteneffizientes Onboarding-Erlebnis für Remote-Mitarbeitende zu schaffen.

Zusätzlich können diese Tools hilfreich sein:

  • Videokonferenz-Software: Für Meetings, Trainings und Teambuilding.
  • Instant Messaging: Für schnelle Abstimmungen und Kollaboration.
  • Projektmanagement-Tools: Zur Aufgabenverteilung und Fortschrittskontrolle.

Erfolgsmessung Ihres Remote-Onboarding-Prozesses

Es ist eine Sache, eine großartige neue Onboarding-Strategie umzusetzen – aber um deren Wirksamkeit zu bewerten, müssen Sie drei zentrale Kennzahlen verfolgen:

  • Zeit bis zur Produktivität: Wie lange dauert es, bis neue Mitarbeitende ihre volle Leistungsfähigkeit erreichen?
  • Engagement-Werte der Mitarbeitenden: Wie engagiert und verbunden fühlen sich neue Teammitglieder?
  • Bindungsraten: Wie viele neue Mitarbeitende bleiben nach dem Onboarding im Unternehmen?

Führen Sie regelmäßig Umfragen und Check-ins durch, um qualitative Daten über das Remote-Onboarding-Erlebnis zu sammeln. Warum ist das wichtig? Weil dieses wertvolle Feedback entscheidende Einblicke in Stärken und Verbesserungspotenziale liefert.

Was haben wir gelernt?

Ein umfassendes und durchdachtes Onboarding-Erlebnis ist eine Investition in die Zukunft Ihrer Mitarbeitenden – und in den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens. Zensai unterstützt Sie dabei.

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