Sie können mit reduzierten Kosten durch eine Verringerung der Mitarbeiterfluktuation um 40 % und einer Reduzierung der Fehlzeiten um 37 % rechnen.
Employee Engagement (dt: Mitarbeiterengagement) ist derzeit ein heiß diskutiertes Thema. Unternehmen weltweit versuchen verschiedene Programme zur Mitarbeiterbindung und -motivation umzusetzen. In der Branche wird viel darüber gesprochen, wie Unternehmen Arbeitsplätze schaffen können, an denen jede:r Mitarbeitende motiviert und gerne täglich sein Bestes gibt. Dennoch sind 61% der Mitarbeitenden im Vereinigten Königreich weiterhin unmotiviert, obwohl Personalabteilungen im Durchschnitt 15% ihrer Arbeitszeit mit Mitarbeiterbeziehungen und Engagement verbringen.
Offensichtlich läuft etwas nicht richtig. Doch die Unternehmen, die es richtig machen, übertreffen ihre Wettbewerber in den Bereichen Kundenbindung und -engagement um 10%, in der Rentabilität um 21% und in der Produktivität um 20%. Für einige Unternehmen zahlt sich Mitarbeiterengagement also stark aus. Aber die überwiegende Mehrheit der Unternehmen, die in Schulungen und Engagement investieren – etwa 92% der Unternehmen – hat keine Ahnung, welchen Einfluss ihre Programme wirklich haben, weder positiv noch negativ.
In diesem Blogbeitrag möchten wir dieses Thema endlich entmystifizieren. Also, wie können Sie den ROI von Mitarbeiterengagement nachweisen?
Die Probleme bei der Quantifizierung des Mitarbeiterengagement ROI (Spoiler: Es gibt viele):
Unklarheiten und Schwierigkeiten, Fakten und Zahlen zu ermitteln
Mitarbeiterengagement umfasst qualitative Daten, wie Gefühle, Meinungen und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Es geht darum, wie die Teams die Unternehmenskultur wahrnehmen, möglicherweise auch ihre Vorgesetzten und Kolleg:innen. Diese Dinge in konkrete Zahlen umzuwandeln, kann für viele eine Herausforderung darstellen. Wie lassen sich diese Faktoren in messbare Zahlen und Profit umwandeln? Wenn das bekannt vorkommt, sind Sie nicht allein.
Viele Unternehmen verstehen Mitarbeiterengagement falsch und investieren in Zusatzleistungen, die ihre Mitarbeitenden weder wollen noch brauchen. 91% der Mitarbeitenden sagen, dass Ausflüge wenig wertvoll sind. Nur 5% möchten Bürospiele. Schlimmer noch, 53% der Mitarbeitenden geben an, dass Initiativen zum Mitarbeiterengagement ablenken und die Produktivität verringern. Zusätzlich zu den Schwierigkeiten, Gefühle in Zahlen umzuwandeln, muss auch der Preis für unmotivierte Mitarbeitende in die Berechnung einfließen.
Mitarbeiterengagement ist kein einmaliges Projekt
Initiativen brauchen Zeit. Viel Zeit. Das führt dazu, dass einige Unternehmen Programme abbrechen, bevor sie wirklich Zeit hatten, Wirkung zu zeigen. Ausdauer und eine zuverlässige Berechnungsmethode sind entscheidend für den Erfolg von Mitarbeiterengagement. Denn wenn Sie ein optimales Mitarbeiterengagement erreichen, können Sie mit einer Reduzierung der Kosten durch eine 40%ige Senkung der Fluktuation und einer 37%igen Senkung der Fehlzeiten rechnen. Sie könnten auch mit gesteigerten Umsätzen durch eine 21%ige Steigerung der Produktivität rechnen.
Die Zensai-Berechnung des Mitarbeiterengagement ROI
Es gibt vier Hauptvorteile von Mitarbeiterengagement, die Ihre Initiative liefern sollte, um wirklich effektiv zu sein:
- Produktivität
- Fehlzeiten
- Mitarbeiterfluktuation
- Onboarding-Geschwindigkeit
Wir haben ein einfaches Modell entwickelt, um eine genaue Zahl zu berechnen, die auf soliden wissenschaftlichen Forschungsergebnissen basiert. In diesem Modell sind auch die Kosten im Zusammenhang mit Mitarbeiterfluktuation und Fehlzeiten berücksichtigt.
Beispiel für ein Unternehmen mit 300 Mitarbeitenden:
- Durchschnittliches Gehalt: 40.950 € pro Jahr
- Durchschnittliche Fehlzeiten pro Person: 3 Tage pro Jahr
- Fluktuationsrate: 15%
- Kosten für Neueinstellungen/Onboarding: 20% des Gehalts
Dieses Unternehmen hat hohe Ausgaben:
- Onboarding: 368.550 €
- Fehlzeiten: 144.731 €
Mit einem effektiven Mitarbeiterengagement-Programm könnte das Unternehmen erhebliche Einsparungen erzielen:
- Mitarbeiterfluktuation: 147.420 €
- Fehlzeiten: 53.497 €
Durch die erzielten Einsparungen würde das Unternehmen jährlich 201.917 € einsparen. Wenn das Unternehmen 40.950 € in Mitarbeiterengagement investiert – einschließlich einer Cloud-basierten Plattform und Personalkosten – hätte es einen ROI von 500% nur durch die Einsparungen!
Wenn wir zusätzlich eine Produktivitätssteigerung von 21% berücksichtigen und davon ausgehen, dass der Umsatz des Unternehmens bei etwa 17 Millionen £ liegt, könnte das Unternehmen eine Umsatzsteigerung von 3,74 Millionen € erwarten.
Sie können Ihre eigenen Zahlen mit unserer vorgefertigten, super einfachen Excel-Tabelle berechnen. Laden Sie unseren ROI-Rechner für Mitarbeiterengagement (GBP) unten herunter: