In einem kürzlich abgehaltenen (englischsprachigen) Webinar sprachen Robin und Andy, unsere Chief Business und Product Officers, über die zunehmende Herausforderung der fehlenden Mitarbeiterbindung am Arbeitsplatz. Im folgenden Artikel zeigen wir auf, wie die Human Success Platform von Zensai eine wirksame Lösung für das Employee Engagement (dt. Mitarbeiterengagement) bietet.

Die Unzufriedenheit von Mitarbeitenden hat alarmierende Ausmaße erreicht und stellt eine ernsthafte Herausforderung für Organisationen weltweit dar. Wenn Mitarbeitende sich von ihrer Arbeit entfremdet fühlen, leiden Motivation, Produktivität und Bindung – was einen Dominoeffekt auf Teams und Unternehmen hat. Trotz der gut dokumentierten Vorteile eines engagierten Teams kämpfen viele Unternehmen nach wie vor damit, eine bedeutungsvolle Verbindung, Wachstum und Feedback zu fördern.

Laut Gallup-Forschung ist das Mitarbeiterengagement auf ein 10-Jahres-Tief gesunken, mit nur etwa einem Drittel der US-Arbeitnehmer:innen, die sich bei der Arbeit engagieren. Das bedeutet, dass fast zwei Drittel unmotiviert und uninspiriert bleiben – ein Problem, das Innovation, Zusammenarbeit und die Gesamtleistung direkt beeinträchtigt.

Ein Hauptgrund für Desinteresse?

Ein Mangel an Rückmeldung. Tatsächlich geben 79 % der Angestellten an, nicht genug Feedback zu erhalten. Doch Feedback allein ist nicht die Lösung – es ist lediglich ein Teil eines viel größeren Puzzles. Um die Krise des Employee Engagement wirklich zu lösen, benötigen Organisationen einen ganzheitlichen Ansatz, der Lernen, Leistung und Verbindung auf bedeutungsvolle Weise anspricht.

Warum Engagement, Lernen und Performance miteinander verbinden?

Wenn Ihre Organisation mit einer Engagement-Krise zu kämpfen hat, ist es nur logisch, an Software für Employee Engagement zu denken. Dies ist ein wichtiger erster Schritt, aber um eine langfristig engagierte Arbeitskultur zu schaffen, benötigen Sie auch agile Systeme für Lernen und Performance.

Obwohl sie auf den ersten Blick nicht wie ein Teil einer Lösung für das Employee Engagement erscheinen, überschneiden sich diese drei Bereiche auf vielfache Weise. Durch einen ganzheitlichen Ansatz können Sie alle drei Säulen des Engagements deutlich effektiver unterstützen.

Abstimmung

Wie von Andy Roberts in unserem Webinar erwähnt:

„Der Schlüssel für engagierte Mitarbeitende liegt darin, zu verstehen, wie sie die Organisation beeinflussen und wie wertvoll ihre Arbeit für das Unternehmen ist.“

Die erste Säule des Engagements, Abstimmung, bezieht sich darauf, inwieweit Mitarbeitende die übergeordneten Unternehmensziele verstehen und wie ihre eigenen Aufgaben damit in Einklang stehen. Es ist auch ein Maß dafür, wie gut Mitarbeitende in Ihrer Organisation zusammenarbeiten und Informationen teilen können. In einem schlecht ausgerichteten Unternehmen kann mangelnde Kommunikation dazu führen, dass Projekte gegenläufig arbeiten.

Abstimmung ist auch ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Führungskräfte das Engagement ihrer Mitarbeitenden beeinflussen können. Die/der direkte Vorgesetzte ist häufig der Hauptansprechpartner im Unternehmen und hat die Verantwortung, die Erwartungen an die Rolle und die Aufgaben der Mitarbeitenden klar zu definieren, einschließlich der Zielsetzung.

Führungskräfte spielen zudem eine zentrale Rolle in der Performance und Entwicklung von Mitarbeitenden, indem sie Coaching und konstruktives Feedback geben. Diese Praktiken fördern das Engagement, indem sie zeigen, dass die Entwicklung der Mitarbeitenden Priorität hat und Klarheit über die Aufgaben besteht.

Wachstum

Die zweite Säule des Engagements ist Wachstum. Wenn es um die Entwicklung von Mitarbeitenden geht, geht es darum, wie gut Lernmöglichkeiten und Unterstützung angeboten werden. Wie Robin Daniels es ausdrückt:

„Wie können wir Mitarbeitenden das Wissen, Mentoring und die Lernressourcen bieten, die sie täglich für den Erfolg benötigen – heute und in der Zukunft?“

Fast 80 % der Mitarbeitenden sind mit der Menge an Feedback, die sie erhalten, unzufrieden. Dies zeigt einen starken Wunsch, zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Die meisten Menschen wollen nicht ihr ganzes Berufsleben auf dem gleichen Niveau bleiben.

Weiterbildungsmöglichkeiten helfen Mitarbeitenden, neue Skills zu erlernen, während regelmäßiges Feedback oft der Weg ist, wie sie im Arbeitsalltag lernen. Um Mitarbeitende zu engagieren, müssen Sie ihnen die Möglichkeit bieten, zu lernen und zu wachsen. Engagement, Lernen und Leistung sind daher miteinander verknüpft und stärken sich gegenseitig.

Anerkennung

Anerkennung bezeichnet, wie sehr die Bemühungen eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeiterin gewürdigt und geschätzt werden. Führungskräfte, die eine Lösung für Employee Engagement suchen, sollten auf starke Anerkennungsgewohnheiten achten. Regelmäßige Gespräche mit Mitarbeitenden bieten zahlreiche Möglichkeiten, herausragende Leistungen und Engagement zu würdigen.

Neben der Anerkennung durch die Führungsebene ist auch die Anerkennung durch Kolleg:innen von großer Bedeutung. Deshalb umfasst unsere Employee Engagement Software auch Tools zur gegenseitigen Anerkennung und zum Teilen von Lob.

Es gibt kaum etwas Demotivierenderes, als hart zu arbeiten und scheinbar unbeachtet zu bleiben. Dies führt dazu, dass sich Mitarbeitende unterbewertet fühlen – ein wichtiger Auslöser für Desinteresse. Daher ist es entscheidend, eine Kultur der Anerkennung im Unternehmen zu etablieren.

Wie die Human Success Platform Desinteresse löst

Zensais Human Success Platform ist ein umfassendes System für Engagement, Lernen und Leistung, das es zur idealen Lösung für Employee Engagement macht. Unsere Plattform wurde speziell dafür entwickelt, mit Microsoft 365 und Microsoft Teams zu arbeiten, um Zielmanagement, Feedback, Schulungen und Support nahtlos in den Arbeitsalltag zu integrieren.

Engage365: Der Motor für Employee Engagement

Wenn wir über Employee Engagement sprechen, ist Engage365 die perfekte Lösung. Diese Software von Zensai hilft HR-Abteilungen, den Dialog zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften einfach zu fördern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

  • Echtzeit-Check-ins und Impulsumfragen: Große Engagement-Umfragen sind oft wenig effektiv. Deshalb setzt unser System auf wöchentliche Mitarbeiter-Check-ins, bei denen kurze, personalisierte Fragen zu Engagement und Wohlbefinden gestellt werden. Diese Fragen sind mit der regelmäßigen Zielverfolgung von Perform365 verknüpft. Zudem kann Feedback direkt in Microsoft Teams gesammelt werden – ganz ohne Unterbrechung.

    Die wöchentlichen Check-ins bieten eine schnelle Übersicht über das Wohlbefinden jedes Teammitglieds. Wenn spezifische Engagement-Themen abgefragt werden sollen, können Impulsumfragen genutzt werden, um tiefere Einblicke zu erhalten.
  • Automatisierte Feedback-Schleifen: Dank der geplanten Check-ins wissen alle immer, wann der nächste Termin ansteht. Führungskräfte können direkt auf das Feedback reagieren und so kontinuierliche Feedback-Schleifen schaffen.

    Durch die Nutzung von Check-ins für automatisiertes Feedback wird eine Brücke zwischen formellen Leistungsbeurteilungen geschlagen. So erhalten Unternehmen wertvolle Engagement-Daten.
  • KI-Analysen und Einblicke: Engage365 bietet KI-gestützte Analysetools, die automatisch relevante Daten aus Check-ins und Impulsumfragen auswerten. Die Stimmungsanalyse erkennt Trends und erstellt maßgeschneiderte Berichte, die wertvolle Einblicke liefern.

    KI findet Trends schneller und präziser als manuelle Analysen. Unsere Berichte helfen dabei, fundierte Entscheidungen zur Förderung des Employee Engagements zu treffen.
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Learn365: Personalisierte L&D für jeden Mitarbeitenden

Engage365 ist nicht das einzige Modul, das das Employee Engagement steigern kann. Learn365 ist unser Learning Management System, das die Schulung und Weiterbildung von Mitarbeitenden personalisiert. Durch maßgeschneiderte Lernpfade und KI-gestützte Empfehlungen wird Lernen zu einem kontinuierlichen Bestandteil des Arbeitsalltags

  • Personalisierung des Lernpfads: Der Standardansatz beim Lernen ist nicht mehr zeitgemäß. Jeder Mensch hat unterschiedliche Stärken, Schwächen und Karriereziele. Daher muss Weiterbildung individuell angepasst werden, um das Engagement zu steigern.

    Mit Learn365 können verpflichtende und optionale Schulungsinhalte festgelegt werden. So wird sichergestellt, dass alle Mitarbeitenden die wichtigsten Inhalte lernen und gleichzeitig selbst entscheiden können, welche weiteren Kurse sie interessieren. Automatisierte Zertifikate und Benachrichtigungen sorgen dafür, dass der Lernprozess reibungslos abläuft.

    Mit unserem Content365 Add-On haben Mitarbeitende Zugang zu Kursinhalten aus den größten Schulungsbibliotheken. So gibt es eine breite Auswahl an Lernmaterialien. Außerdem können Admins Inhalte aus verschiedenen Bibliotheken kombinieren, um einzigartige Kurse für das Unternehmen zu erstellen.
  • KI-gestützte Lernempfehlungen: Unsere KI geht noch einen Schritt weiter und empfiehlt den Mitarbeitenden individuell zugeschnittene Kurse, basierend auf ihrer Rolle und ihrer bisherigen Kursauswahl.

    So entdecken Mitarbeitende neue, interessante Kurse, die sie vielleicht sonst nicht gefunden hätten. Das fördert eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und unterstützt die persönliche Weiterentwicklung.
  • Lernen im „Flow of Work“ mit Microsoft 365: Learn365 wurde speziell entwickelt, um mit Microsoft 365-Systemen wie Teams und SharePoint zusammenzuarbeiten. So kann das Lernen direkt in den Arbeitsalltag integriert werden.

    Wenn Schulungen direkt in den bestehenden Arbeitsablauf eingebunden sind, fällt es Mitarbeitenden leichter, das Gelernte anzuwenden. So wird Lernen effektiv und praxisnah.
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Perform365: Zielverwirklichung und kontinuierliches Feedback

Zum Abschluss stellen wir Perform365 vor – die Performance-Management Software der Human Success Platform. Sie wurde entwickelt, um agiles Leistungsfeedback und effektives Zielmanagement zu ermöglichen. Diese Funktionen fördern das Employee Engagement durch:

  • OKRs für Transparenz und Ausrichtung: OKRs (Objectives and Key Results) sind eine beliebte Methode zur Zielverwirklichung. Sie verbinden die Projekte im Unternehmen mit den übergeordneten Unternehmenszielen und bieten so Transparenz.

    Durch die öffentliche Sichtbarkeit der OKRs wissen alle Mitarbeitenden genau, wie ihre Arbeit zur Erreichung der Unternehmensziele beiträgt. So entsteht ein stärkeres Engagement, weil jede:r sieht, wie die eigene Arbeit einen Unterschied macht.
  • Wöchentliche Check-ins zur Mitarbeiterunterstützung: Die wöchentlichen Check-ins von Perform365 unterstützen das kontinuierliche Engagement. Sie liefern wöchentliche Berichte über den Fortschritt der Mitarbeitenden und helfen dabei, Probleme frühzeitig zu erkennen.

    Wie in Engage365 ermöglicht Perform365 durch regelmäßige Check-ins eine schnelle Erkennung von Leistungsschwankungen und unterstützt die Mitarbeitenden mit gezieltem Feedback.
  • Performance Insights für Führungskräfte: Perform365 liefert zahlreiche Insights, die Führungskräfte bei der Entscheidungsfindung unterstützen. Individuelle SMART-Ziele für Mitarbeitende können leicht festgelegt und zur Erstellung von Leistungsberichten genutzt werden.

    Führungskräfte können außerdem auf historische Daten zugreifen, z. B. auf Feedback, OKRs, 360-Grad-Feedback und Peer-Anerkennung. Diese Daten erleichtern die Vorbereitung auf Leistungsgespräche und sorgen für faire, transparente Bewertungen.
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Zensais Wirkung auf das Employee Engagement

Falls Sie noch nicht überzeugt sind, dass unsere Human Success Platform die richtige Lösung für das Employee Engagement ist, hier sind drei Erfolgsgeschichten von Unternehmen, die zeigen, wie die Plattform das Engagement steigert:

Flight Centre UK

Flight Centre UK, Teil der Flight Centre Travel Group, erkannte während der Pandemie, dass Leistungsgespräche und Feedback verbessert werden mussten. Mit den wöchentlichen Check-ins von Engage365 konnte das Feedback deutlich erhöht werden. Perform365 machte die Gespräche transparenter und offener.

„Unsere Gespräche sind jetzt häufiger und qualitativ hochwertiger. Wir bieten unseren Mitarbeitenden gezielte Unterstützung für ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Das Ergebnis: höhere Motivation und mehr Zufriedenheit, die sich in einem hervorragenden Kundenservice widerspiegeln.“

HR-Verantwortliche:r für Flight Centre UK

Penske

Penske, ein US-amerikanisches Transport- und Logistikunternehmen, hatte zuvor mehrere veraltete Lernmanagementsysteme. Mit Learn365 konnte Penske mehrere Systeme auf einer Plattform vereinen und die Schulungen für die Mitarbeitenden zugänglicher gestalten. Besonders hilfreich war die Integration mit Microsoft Teams und anderen Tools.

„Früher hatten wir mehrere LMS, die nicht zentralisiert waren. Mit Learn365 konnten wir die Systeme zusammenfassen, was eine große Erleichterung war.“

Randy Cruz, Direktor für Talent- und Organisationsentwicklung, Penske

Phoenix Software

Phoenix Software, ein IT-Dienstleistungsunternehmen, benötigte ein Lernmanagementsystem, das sowohl Schulungen effektiv liefern als auch Compliance-Anforderungen erfüllen konnte. Mit der Human Success Platform führten sie zunächst Check-ins ein und nutzten bald darauf auch Learn365 für die Weiterbildung.

„Wir haben die wöchentlichen Check-ins eingeführt und werden nun auch Ziele integrieren, um die persönliche Entwicklung mit den Unternehmenszielen zu verbinden.“

Emma Taylor, Managerin für Kultur und Organisationsentwicklung, Phoenix Software
Lösung für Employee Engagement

Die Human Success Platform sichert Engagement

Unsere Human Success Platform ist die perfekte Lösung für jede HR-Abteilung, die das Employee Engagement steigern möchte. Je früher Sie in moderne Software investieren, desto früher können Sie mit den Mitarbeitenden in den Dialog treten und wertvolle Daten sammeln.

Desinteresse kostet Ihr Unternehmen – lernen Sie noch heute, wie Sie es beheben können!

Unzufriedene Mitarbeitende kosten Unternehmen mehr, als sie wissen – geringere Produktivität, höhere Fluktuation und eine Unternehmenskultur, die Schwierigkeiten hat, Top-Talente zu halten. Aber wie können Organisationen das Ruder herumreißen?

In diesem englischsprachigen On-Demand-Webinar erklären unsere Experten die versteckten Auswirkungen von Mitarbeiterentfremdung und teilen umsetzbare Strategien, um die Motivation neu zu entfachen, die Mitarbeiterbindung zu steigern und echten Geschäftserfolg zu erzielen.