Früher allein Führungskräften vorbehalten, ist Coaching heute für alle Beschäftigten verfügbar – im Arbeitsfluss und innerhalb von Microsoft 365.
Coaching war schon immer eine knappe Ressource. Zwar gab es Einzelcoaching für Führungskräfte oder einen einmaligen Workshop für alle anderen, aber im regulären Arbeitsalltag war dauerhaftes Coaching früher nicht denkbar. Neuere KI-gestützte Coaching-Apps versprechen Besserung, aber sie coachen im luftleeren Raum – abgetrennt von echter Arbeit und persönlichem Kontext.
Kein Wechseln zwischen Plattformen. Der Lernprozess erfolgt vollständig innerhalb von Microsoft 365 und ist eng mit den Qualifikationen und Zielen verknüpft, die damit erreicht werden sollen. Für Routineaufgaben ist die KI zuständig, und Ihr Team behält die volle Kontrolle.
Einst das Privileg von Führungskräften, steht ein persönlicher Coach, der Sie im entscheidenden Moment unterstützt, nun Ihrer gesamten Belegschaft zur Verfügung. Denn Agent-basierte KI lässt sich in einem Umfang skalieren, der für menschliche Coaches nicht realisierbar ist.
Weil Agent-basierte KI-Coaching-Tools darüber orientiert sind, was Mitarbeitende erlernen und wie sie ihre Aufgaben bewältigen, beziehen sie deren Kontext und Werdegang ein – anders etwa als eigenständige Chatbots, die nur allgemeine Ratschläge erteilen.
Ob eine festgefahrene Aufgabe, eine unangenehme Mitteilung oder ein unklarer nächster Schritt: So etwas passiert tagtäglich. Agent-basiertes KI-Coaching räumt Blockaden für Mitarbeitende aus dem Weg, macht knifflige Besprechungen einfacher und sorgt dafür, dass alle weiter auf ihre Ziele zusteuern.
Allzu häufig stellen Softwarelösungen für das KI-Coaching am Ende doch nur einen Kompromiss dar. Zensai ist anders. HR, Mitarbeitende, Manager und IT erhalten jeweils genau das, was sie brauchen – in einem vernetzten System. Und weil es direkt in Microsoft 365 integriert ist, wird es auch tatsächlich genutzt.
„Ich kann mir Coaches für Führungskräfte leisten. Aber für die übrigen 2.000 Beschäftigten sicherlich nicht.“
„Coaching gibt es doch nur für Leute, die weiter oben in der Hierarchie stehen.“
„Eine Coaching-App mit Zugriff auf Mitarbeitergespräche und -daten braucht Governance.“
Erfahren Sie, warum sich über 2.000 Personalverantwortliche für Zensai entscheiden
Mit Zensai erzielen Sie bei Lernen, Engagement und Leistung handfeste Ergebnisse – direkt in Microsoft 365. Keine Disruption, sondern schlauere Wege zum Erfolg – genau dort, wo Ihre Teams sowieso schon arbeiten.
Agent-basiertes KI-Coaching – manchmal auch KI-Produktivitätscoaching genannt – nutzt eine Agent-basierte KI, die Beschäftigte bei ihrer eigentlichen Arbeit begleitet: Sie können während eines Kurses eine Frage stellen, sich vor einer Unterredung vorbereiten oder noch mehr konstruktives Feedback geben, bevor Ihre Nachricht versandt wird. Dieses Coaching ist bei Zensai ist für alle Bereiche – Fortbildung, Leistungsmessung und Engagement – direkt in Microsoft 365 integriert, sodass es nicht nur Führungskräften, sondern allen Mitarbeitenden im Arbeitsalltag zugutekommt.
KI-Coachingsoftware stellt diese Unterstützung großflächig bereit. So steht das Coaching in einer Form, wie es auch ein menschlicher Coach leisten würde, Ihrer gesamten Belegschaft genau im richtigen Augenblick zur Verfügung. Im Gegensatz zu KI-Schulungssoftware, die lediglich Inhalte bereitstellt, berücksichtigt das Coaching von Zensai, was die Beschäftigten lernen und welche Leistungen sie erzielen. Auf diese Weise ist die Unterstützung fest in der realen Arbeit verankert.
Für alle Mitarbeitenden. Bei regulärem Coaching reichen die Budgets meist nur für Führungskräfte aus. Das KI-Coaching für Mitarbeitende erweitert dagegen den Kreis der Nutznießenden. Nicht nur die Leitungsetage, sondern alle Beschäftigten erhalten Coaching im Arbeitsfluss sowie damit verknüpfte KI-Schulungen. Auch Manager:innen erhalten maßgeschneidertes Coaching. Weitere Informationen dazu sind unter KI-gestütztes Managercoaching zu finden.
Coachingmarktplätze mit menschlichen Coaches wie BetterUp und CoachHub sind eigentlich eine tolle Sache. Allerdings sind dies Angebote der Premium-Klasse, die arbeitsplatzbezogen lizenziert werden, weswegen in der Regel nur relevante Kräfte in ihren Genuss kommen. Zudem sind sie nicht in den Arbeitsfluss integriert. Das KI-Coaching von Zensai hingegen erreicht Ihre gesamte Belegschaft innerhalb von Microsoft 365. Zudem ist es Bestandteil der Standardpakete, statt pro Coach abgerechnet zu werden.
Solche Tools vermitteln Coaching quasi im luftleeren Raum: Weder wissen sie, was jemand gerade lernt, noch, welche Leistungen diese Person erbringt. Daher sind die Ratschläge sehr allgemein gehalten. Das Coaching von Zensai verbindet Lernprozesse, Leistung und Engagement miteinander und orientiert sich somit an der tatsächlichen Arbeit und den Zielen der jeweiligen Person; es handelt sich also nicht um einen separaten Chatbot.
Nein. KI-Agents machen Coaching für Beschäftigte zugänglich, die normalerweise keinen Zugang dazu hätten. Außerdem bieten sie Manager:innen in entscheidenden Momenten Unterstützung. Allerdings ersetzen sie weder zwischenmenschliche Beziehungen noch menschliches Urteilsvermögen. Die KI kümmert sich um genau definierte Aufgaben; Entscheidungen sowie Coachingvarianten, für die ein Mensch unverzichtbar ist, bleiben jedoch weiterhin in menschlicher Hand.
In Situationen, in denen die meisten Menschen noch nie Unterstützung durch einen Coach hatten – etwa bei einer Frage im Arbeitsalltag, beim Vorbereiten eines heiklen Gesprächs oder beim Überarbeiten einer Nachricht vor dem Versenden –, trifft das sicherlich zu: Eine unmittelbare und auf den jeweiligen Kontext abgestimmte Beratung ist besser als das Fehlen jeglichen Coachings, mit dem Beschäftigte heutzutage in der Regel leben müssen. KI-Coaching kann die umfassende persönliche Betreuung eines menschlichen Führungskräftecoachs gewiss nicht ersetzen – aber das soll es auch gar nicht. Weil das Coaching bei Zensai nicht nur allgemeine Tipps gibt, sondern darauf abgestimmt ist, was die betreffende Person gerade lernt oder leistet, sind die Ratschläge konkret auf ihre Aufgaben zugeschnitten. Und deswegen ist es nicht nur eine Dreingabe, sondern wirklich nützlich.
Die KI-Coachingsoftware ersetzt das Führungskräfte-Coaching nicht, sondern ergänzt es. Möglicherweise nehmen hochrangige Führungskräfte auch weiterhin Unterstützung durch menschliche Coaches in Anspruch, aber das KI-Coaching vermittelt derweil Führungskompetenz auf breiter Front – und zwar sowohl für Manager:innen als auch für angehende Führungskräfte. Dies findet komplett im Rahmen ihrer täglichen Arbeit statt. Speziell für Manager:innen gibt es Informationen unter dem Schlagwort „KI-gestütztes Managercoaching“.
Agent-basiertes KI-Coaching ist standardmäßig in allen Editionen – Grow, Scale und Transform – enthalten. Es ist weder an einen kostenpflichtigen KI-Zugang gebunden, noch wird es pro Token abgerechnet. Welches Coaching zum Einsatz kommt, hängt dagegen von Ihrer Edition ab: Lerncoaching gibt es bereits in Grow, Performancecoaching ab Scale und Engagementcoaching in Transform.
Das Coaching wird komplett innerhalb Ihres Microsoft 365-Mandanten abgewickelt. Es basiert auf Ihrem eigenen Organisationskontext und bietet einen einheitlichen plattformweiten Audittrail. Die Entscheidungsfindung bleibt in menschlicher Hand, und Ihre Daten werden nicht zum Trainieren von Modellen außerhalb Ihres Mandanten verwendet. Deswegen muss Ihre IT auch nur eine einzige Plattform genehmigen – und keine Kombination aus Trainingsanbieter und separatem KI-Tool.
Unsere Kundschaft ist unser bester Beleg, und bei G2 basiert dieser nicht auf den Einschätzungen von Analysten oder Anbietern, sondern direkt auf authentischen Rezensionen. Dabei werden immer wieder dieselben Stärken hervorgehoben: eine Oberfläche, die wie ein nativer Bestandteil von Microsoft 365 wirkt, der schnelle und reibungslose Rollout und ein Supportteam, dem man wirklich vertrauen kann. Lesen Sie auf unserer G2-Bewertungsseite, was unsere Kund:innen mit ihren eigenen Worten sagen.