Digital-First für besseres Arbeiten: Wie wirkt sich KI auf die Personalarbeit aus?

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie Personalverantwortliche mithilfe von KI die Effizienz am Arbeitsplatz und das Mitarbeitererlebnis verbessern können – und wie sich dies auch unterm Strich auswirkt. Aber als Erstes müssen wir über den Elefanten im Raum sprechen:

Macht künstliche Intelligenz uns alle überflüssig?

Im Kontext der künstlichen Intelligenz ist die Vorstellung, dass die Maschinen unsere gesamte Arbeit übernehmen könnten, weit verbreitet. Aber wie wahrscheinlich ist das eigentlich wirklich?

Klar: KI kann im Personalwesen wie auch in anderen Bereichen viele repetitive Aufgaben erledigen, die ansonsten Stunden in Anspruch nehmen würden. Der Report „Future of Jobs“ des Weltwirtschaftsforums prognostiziert, dass bis zu 75 Millionen der heutigen Arbeitsplätze durch KI verdrängt werden könnten.

Trotzdem sollten Sie sich nicht allzu viele Sorgen machen. Denn im selben Bericht wird auch festgestellt, dass dies durch Schaffung von etwa 133 Millionen neuen Stellen, die durch die Integration von Technologien für maschinelles Lernen entstehen werden, mehr als ausgeglichen werden dürfte. Erwähnenswert ist ferner, dass viele Positionen nicht abgebaut werden müssten, sondern sich optimal für eine einschlägige Weiterqualifizierung eignen würden. Im Ergebnis werden Mitarbeitende KI nutzen können, um Aufgaben zu rationalisieren und Stress aus ihrer Arbeit herauszunehmen.

Vorteile des Einsatzes von KI im Personalwesen

Es gibt jede Menge Möglichkeiten für Unternehmen, vom Einsatz von KI im Personalwesen zu profitieren. Künstliche Intelligenz kann verschiedene Aufgaben rationalisieren und so dafür sorgen, dass sich Personalverantwortliche vor allem denjenigen Aspekten der Arbeit widmen könnten, die eine menschliche Note erfordern. Einige der Bereiche, in denen KI im Personalwesen einem Unternehmen nützen und das Mitarbeitererlebnis verbessern kann, sind nachfolgend aufgeführt:

KI im Personalwesen automatisiert zeitraubende oder nachrangige Aufgaben:

Sie können Machine-Learning-Algorithmen darauf trainieren, Funktionen aller Art auszuführen. Besonders gut erledigen sie nervenaufreibende und zeitraubende Tätigkeiten – schnell und zudem weitgehend fehlerlos. Durch den Einsatz von KI zur Automatisierung bestimmter Prozesse können Personalverantwortliche ihre Arbeit straffen und Zeit für die wichtigeren Dinge gewinnen.

KI kann Datenerfassung und -analyse verbessern:

Eine der sinnvollsten Anwendungen der künstlichen Intelligenz ist ihre Fähigkeit, die Wissensgewinnung zu erweitern. Sprachbasierte Machine-Learning-Algorithmen werden z. B. verwendet, um Fragen in Erhebungen mithilfe von Stimmungsanalysen und weiteren Daten zu präzisieren. KI kann sogar Verbindungen erkennen, die von Menschen ggf. übersehen werden. In einem rein wissenschaftlichen Beispiel analysierte ein Machine-Learning-Algorithmus Forschungsunterlagen aus dem Jahr 2009 und konnte so die Existenz eines unglaublich effektiven thermoelektrischen Materials „vorhersagen“, das tatsächlich erst im Jahr 2012 entdeckt wurde.

Stellen Sie sich also vor, welche Erkenntnisse ein solcher Algorithmus für die Arbeitsplatzanalyse liefern könnte. Mit genügend Daten könnten Personalverantwortliche unter Umständen vorhersagen, wie sich verschiedene Umstände auf das Verhalten von Beschäftigten auswirken.

KI wird dazu beitragen, das Mitarbeitererlebnis zu personalisieren:

Künstliche Intelligenz rationalisiert eher unbedeutende Aufgaben, verbessert aber auch die Erkenntnisse, die Führungskräfte in Personalwesen und Management zu ihren Mitarbeitenden gewinnen. Dies erlaubt es Organisationen, ihre Beschäftigten stärker als Individuen zu sehen. Verschiedene Menschen haben unterschiedliche Ambitionen, Bedürfnisse und systemische Hindernisse, die es zu berücksichtigen gilt. Mit maschinellem Lernen können Sie gewährleisten, dass Sie einen fundierten Ansatz zur Unterstützung Ihrer Belegschaft verfolgen.

Anwendungen von KI in der Personalwirtschaft

Management des Humankapitals:

KI-Tools optimieren verschiedene Aspekte der Arbeitsplatzkoordination, denn sie bewältigen mithilfe einfacher Algorithmen einen Großteil der Verwaltungsarbeit, die bei der Mitarbeiterorganisation anfällt. Gute Beispiele hierfür sind Zenefits oder SAP. Diese Services bieten eine Reihe von HR-Tools für Aufgaben wie Talent Management, Personalplanung und Gehaltsabrechnung.

Zusatzleistungen für Beschäftigte:

Dies ist ein weiterer Service von Plattformen wie SAP oder Zenefits. Möglicherweise könnten Sie einfach auf finanzielle Anreize zurückgreifen, aber diese sind nicht immer so wirkungsvoll, wie Sie vielleicht glauben. Es gibt eine ganze Reihe von potenziellen Vergünstigungen, die Unternehmen anbieten können und die von den Beschäftigten meist als sehr viel nützlicher empfunden werden.

Aber wenn Sie alles Mögliche anbieten – von Geldprämien über flexible Arbeitsoptionen bis hin zu Finanzverwaltungsdiensten und protzigen Firmenwagen –, kann es ziemlich schwierig werden, alle diese Räder am Laufen zu halten. Dies ist ein weiterer Bereich, in dem KI die Effizienz im Personalbereich steigern kann: Sie automatisiert die Zusatzleistungssysteme in der Organisation und schafft mehr Raum für eine individuelle Anpassung an die Bedürfnisse der Einzelnen.

Personalbeschaffung:

Künstliche Intelligenz kann Ihnen helfen, Ihre Prozesse sowohl im Bereich der Rekrutierung als auch bei den Vorstellungsgesprächen zu perfektionieren. Textio ist beispielsweise in der Lage, Ihre Stellenanzeigen zu optimieren. Dieser Service nutzt maschinelles Lernen, um die Sprache in Ihren Stellenangeboten zu verbessern, indem etwa potenziell tendenziöse Aussagen beseitigt und diejenigen Formulierungen ausgewählt werden, die potenzielle Bewerber:innen besonders ansprechen. Services wie Bullhorn bieten eine vollwertige Personalgewinnungssoftware an, die mithilfe von „Predictive Intelligence“ handfeste Erkenntnisse für die Personalbeschaffung liefert.

Aus- und Fortbildung:

KI im Bereich Aus- und Fortbildung am Arbeitsplatz kann die Bereitstellung von Schulungen für Mitarbeitende eines Unternehmens erheblich verbessern. Das maschinelle Lernen kann Ressourcen an verschiedene Lernstile anpassen. Es kann Videos für eher textorientierte Lernende transkribieren oder Text für visuelle Lernende in eine Darstellung extrapolieren. KI-gesteuerte Schulungskurse können sich auch vom starren Format identischer Fragen und Antworten lösen und stattdessen Anpassungen vornehmen, um jedem und jeder Einzelnen angemessene Herausforderungen zu bieten.

Mitarbeiterengagement:

KI kann bei der Erfassung des Mitarbeiterengagements und bei der Entwicklung von Strategien zu dessen Verbesserung helfen. Machine-Learning-Algorithmen zur Ermittlung des Engagements werden in der Regel in Form von People Analytics als Teil eines fortlaufenden Feedbackprozesses eingesetzt. Wenn es um konkrete Beispiele geht, brauchen Sie nicht lange zu suchen, denn genau hier kommen wir ins Spiel.

Wie Zensai künstliche Intelligenz einsetzt

Wir von Zensai setzen auf KI, damit die Menschen besser, motivierter und erfolgreicher werden können. Deshalb integrieren wir KI in unsere Plattform, um Lernen, Engagement und Performance auf ein ganz neues Niveau zu heben.

KI-gestützte Check-Ins für Beschäftigte

Unser KI-gestütztes Check-In-System reduziert Mitarbeiterbefragungen auf einige wenige Fragen, dabei entscheiden Sie, wie häufig Sie fragen. Für einen optimalen Feedbackfluss empfehlen wir eine wöchentliche Befragung. Untersuchungen haben gezeigt, dass Mitarbeitende von häufigerem Feedback profitieren und dieses auch bevorzugen. Wöchentliche Check-Ins sind daher eine effektive Strategie zur kontinuierlichen Erfassung von Echtzeitdaten.

KI-gestützte Kursempfehlungen

Wenn es um die berufliche Weiterbildung geht, hilft unser KI-gestütztes Kursfindungstool den Beschäftigten, die für sie jeweils relevantesten Schulungsprogramme zu finden. Durch die Analyse ihrer Aufgaben, Interessen und bisherigen Lernaktivitäten liefert unsere KI personalisierte Kursempfehlungen. Diese sind sowohl auf die individuellen Karriereziele als auch auf die Ziele des Unternehmens insgesamt abgestimmt.

Kurserstellung im Schnellverfahren

Für diejenigen, die neue Schulungsprogramme erstellen möchten, gestaltet unsere KI-unterstützte Kurserstellungsfunktion den Prozess deutlich effizienter. Generieren Sie Skills mit KI-gestütztem Lernen für Ihre Organisation – Rolle für Rolle, Team für Team. Schlussendlich können Administrator:innen mithilfe der KI-gestützten Kurserstellung Kurse schneller denn je erarbeiten.

KI-gestützte Stimmungsanalysen für Mitarbeitende

Unsere Plattform zeichnet sich durch die Analyse von Check-In-Daten mittels fortschrittlicher Stimmungsanalysen aus. Diese KI-gestützte Funktion untersucht Sprache und Kontext von Mitarbeiterupdates, um daraus deren reale Bedeutung zu erschließen und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Führungskräfte, die die Stimmung verstehen, die dem Feedback ihrer Mitarbeitenden zugrunde liegt, können Bedenken unverzüglich und effektiv ansprechen.

Leistungsbeurteilungen mit KI-Coaching verbessern

Leistungsbeurteilungen werden durch unser KI-gestütztes Erfassungs- und Orientierungssystem optimiert. Unsere KI bündelt das Feedback wöchentlicher Check-Ins, erkennt Trends und verdeutlicht wichtige Leistungskennzahlen. Anschließend gibt sie maßgeschneiderte Empfehlungen für Mitarbeitende und Manager:innen und gewährleistet, dass Beurteilungen umfassend, objektiv und konstruktiv sind.

Möchten Sie mehr zu den KI-Funktionen von Zensai wissen?

Dann lesen Sie unser Blog, um mehr über Best Practices im Personalwesen und die neuesten Strategien zum Employee Engagement zu erfahren. Bei Zensai nutzen wir KI bei jedem Schritt, um Lernen, Engagement und Leistung zu steigern und so kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen und den Erfolg Ihrer Organisation voranzutreiben.