Leistungsdefizite besprechen: Tipps für ein erfolgreiches Gespräch

Es kann jedem von uns mal schlechter gehen – ein schlechter Tag, eine stressige Woche oder sogar ein ganzes Jahr. Doch wenn wiederholte Leistungsdefizite Ihre Arbeit belasten, sollten Sie nicht zögern, das Thema Leistungsdefizite aktiv mit Ihrer Führungskraft zu besprechen. Wenn Sie Ihre Ziele nicht erreichen, mit Ihrer Arbeitsbelastung kämpfen oder persönliche Probleme Ihre Performance beeinträchtigen, ist es wichtig, das Gespräch zu suchen.

Warum Sie Leistungsdefizite besprechen sollten

Leistungsdefizite können die erfahrensten Mitarbeitenden betreffen. Manchmal handelt es sich um chronische Probleme, in anderen Fällen ist es ein temporärer Rückgang in Qualität, Geschwindigkeit oder Sorgfalt. Niemand spricht gerne mit dem Vorgesetzten über schlechte Leistung, aber es ist eine wichtige Maßnahme, um wieder auf Kurs zu kommen.

Die Gründe für Leistungsdefizite sind vielfältig. Ein offenes und konstruktives Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten hilft dabei, die Ursachen zu ermitteln. Wenn Sie wissen, was Ihre Leistung beeinträchtigt, können Sie gemeinsam Lösungen entwickeln. Schweigen zu bewahren führt nur zu Missverständnissen und erhöhtem Stress. Wenn Sie also merken, dass Sie Ihre gewohnte Leistung nicht erbringen, sollten Sie sich nicht scheuen, das Gespräch zu suchen.

Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Leistungsdefizite

Der erste Schritt zur Behebung von Leistungsdefiziten ist die Anerkennung des Problems. Oft wird es nicht wahrgenommen oder als nicht wichtig erachtet, was jedoch das Problem verschärft. Typische Anzeichen für unterdurchschnittliche Leistung sind:

• Schwierigkeiten, persönliche Ziele zu erreichen
• Häufige Fehler
• Unpünktlichkeit
• Nichterreichen der erforderlichen Standards
• Konflikte mit Kolleg:innen
• Kritik von anderen

Falls Ihnen diese Punkte bekannt vorkommen, ist es wichtig, die Situation zu reflektieren und das Gespräch zu suchen.

Seien Sie proaktiv und vereinbaren Sie ein Gespräch

Sobald Sie bemerken, dass Sie unterdurchschnittliche Leistungen erbringen, sollten Sie nicht warten, bis Ihr Vorgesetzter das Thema anspricht. Vereinbaren Sie proaktiv einen Gesprächstermin und sagen Sie offen, dass Sie sich in einer schwierigen Phase befinden und das Thema Leistungsdefizite besprechen möchten. Zögern Sie nicht bis zum nächsten Performance-Review oder Einzelgespräch, wenn es noch mehrere Tage dauern würde. Wenn Ihnen ein Leistungsrückgang auffällt, ist es wahrscheinlich, dass auch Ihr Vorgesetzter dies bemerkt hat.

Reflektieren Sie, wann das Leistungsdefizit begann

Wenn Sie sich auf das Gespräch vorbereiten, ist es hilfreich, den Zeitpunkt zu bestimmen, an dem Ihre Leistungsabfälle begannen. Auch wenn es manchmal schwer zu erkennen ist, kann diese Reflektion dabei helfen, die Ursachen besser einzugrenzen. Überprüfen Sie, ob es Veränderungen in Ihrer Zielverwirklichung oder Ihrem Feedback gab, die eine Rolle spielen könnten.

Überlegen Sie sich die möglichen Ursachen

Ob Sie den Zeitpunkt finden, an dem Ihre Leistungsdefizite begannen, oder nicht, der nächste Schritt ist, die Ursachen zu ermitteln. Leistungsdefizite können durch eine Vielzahl von Faktoren verursacht werden. Einige davon liegen in Ihrem Einflussbereich, andere nicht. Ein Mangel an Mitarbeiterengagement kann beispielsweise ein großer Faktor für unterdurchschnittliche Leistungen am Arbeitsplatz sein. Engagement ist jedoch ein komplexes Thema, da das Engagement einer Person größtenteils mit kulturellen und Umweltfaktoren zusammenhängt. Ein Mangel an Anerkennung, schlechte Zielausrichtung, unzureichende Kommunikation oder eine schwache organisatorische Leistung können die Leistung negativ beeinflussen, und vieles daran können Sie selbst nicht ändern. Eine Studie mit 1.200 US-amerikanischen und 1.200 britischen Mitarbeitenden ergab, dass etwa ein Drittel (32 %) der Befragten, die an Selbstzweifeln litten, sich nicht für ihre Rolle qualifiziert fühlten.

Finden Sie Lösungen und bereiten Sie sich auf das Gespräch vor

Wenn Sie die möglichen Ursachen für Ihre Leistungsdefizite ermittelt haben, denken Sie an mögliche Lösungen. Möglicherweise benötigt es neue Tools, etwas Schulung oder eine Auszeit. Es kann auch komplexer sein, etwa eine Umstellung von Prozessen oder die Verbesserung der Kommunikation im Team. Kommen Sie zum Gespräch mit Ideen, aber seien Sie offen dafür, dass Ihr Vorgesetzter ebenfalls Vorschläge einbringt.

Denken Sie an die benötigte Unterstützung

Wenn Sie die Ursachen kennen und Lösungen entwickeln, können Sie im Gespräch die Unterstützung erfragen, die Sie benötigen. Dies kann regelmäßige Rückmeldungen, Schulungen oder andere Ressourcen wie z.B. ein Mentor:in oder technische Unterstützung umfassen. Seien Sie ehrlich und bitten Sie um die Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihre Leistung zu verbessern.

Ehrlichkeit ist der Schlüssel

Im Gespräch selbst ist Ehrlichkeit das wichtigste Mittel. Auch wenn es unangenehm ist, über Ihre Probleme zu sprechen, ist es der einzige Weg, wie Ihr Vorgesetzter Ihnen wirklich helfen kann. Seien Sie offen für Feedback, nehmen Sie Kritik nicht persönlich und arbeiten Sie gemeinsam daran, Ihre Leistung zu verbessern.