Die wichtigsten Fakten zu Wilo SE: 
- Branche: Maschinenbau
- Hauptsitz: Dortmund (Deutschland)
- Gegründet: 1872
- Website: www.wilo.com
Herausforderung: Digitale Transformation der globalen technischen Weiterbildung
Die Wilo Gruppe gehört zu den weltweit führenden Premiumanbietern von Pumpen und Pumpensystemen für die Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie. Mit neun verschiedenen Niederlassungen an unterschiedlichen Standorten war es eine enorme Herausforderung, alle Beschäftigten an ein globales Lernmanagementsystem anzubinden.
Wilo suchte nach einer Lernplattform, die den Weg zur digitalen Transformation der internen Weiterbildung sowie zu einem global konsistenten Lernerlebnis ebnet.
„Dank Learn365 können wir die Administration unserer Kurse in die Hände von Mitarbeitenden vor Ort legen! Als globaler Administrator behält Wilo SE den Gesamtüberblick, aber jede Abteilung kann eigene Inhalte erstellen, Berichte abrufen oder eigene länderspezifische Maßnahmen umsetzen.“
André Babusch, Mitarbeiter bei der Wilo Technical Academy
Lösung: Zukunftsorientiertes Lernen mit Learn365
Wilo hatte Learn365 für die unternehmensweite Personalentwicklung, den Vertrieb und produktbezogene Schulungen zuvor bereits auf einer On-Premises-Infrastruktur eingesetzt. Als Learn365 OnPremises genutzt wurde, war die in Deutschland ansässige Technical Academy die einzige Instanz, die Administrationsrechte zuweisen konnte. Wollte eine andere Niederlassung oder Abteilung Änderungen an Lerninhalten vornehmen oder Inhalte hinzufügen, dann musste sie immer den Weg über die Technical Academy gehen. Auch die Sprachbarriere zwischen den Organisationen stellte eine erhebliche und zeitraubende Hürde für die Implementierung neuer Lerninhalte dar.
Eines der Ziele von Wilo bestand darin, den Organisationen in den verschiedenen Ländern volle Autonomie bei der Verwaltung und Strukturierung ihres Schulungsangebots einzuräumen und ihnen eine deutlich größere Verantwortung und Eigenständigkeit bei Verwaltung und Administration der länderspezifischen Lerninhalte zu übertragen.
Mit der Einführung von Microsoft 365 machte man sich bei Wilo auf die Suche nach einer neuen Lernplattform, um die Schulungsprozesse weiter zu optimieren und die Verwaltung möglichst einfach zu gestalten.
Wir standen bereits in engem Kontakt mit dem Learn365-Team. Als wir von unserer IT-Abteilung die Information erhielten, dass der Rollout von Microsoft 365 unmittelbar bevorstand, war die Entscheidung für den Umstieg von Learn365 OnPremises auf Learn365 Cloud nur logisch.
Thorsten Brennecke, Projektleiter, Wilo
Im Jahr 2020 hat Wilo dann die vorherige On-Premises-Lösung auf Learn365 Cloud umgestellt und sein globales Lernmanagementsystem namens Wilo eAcademy eingeführt. Die eAcademy beherbergt heute alle möglichen Inhalte zu Anwendungen, Produkten und technischen Schulungen.
Ergebnis: Adaptive technische Schulungen, gehostet in der Cloud
Der Umstieg auf Learn365 Cloud bedeutete für Wilo einen kompletten Neuanfang. Mit dem Umzug in die Cloud setzt Wilo nun auf eine skalierbare IT-Infrastruktur, mit der interne wie externe Teilnehmende im selben System verwaltet werden. Das Lernen ist jetzt für die gesamte Belegschaft viel intuitiver, moderner und benutzerfreundlicher.
Die Technical Academy fungiert nun als globaler Administrator. In dieser Funktion behält sie das Gesamtgeschehen im Blick. Gleichzeitig erhalten die Organisationen in den einzelnen Ländern aber auch deutlich mehr Autonomie bei der Gestaltung ihrer Lerninhalte, der Erstellung von Evaluierungen, der Berichterstattung über die Teilnahme an Schulungen und dem Angebot länderspezifischer Kurskataloge.
Als Bestandteil des Produktmanagements der Gruppe ist die Technical Academy bei Wilo für die Festlegung globaler Standards für technische Schulungen verantwortlich. Sie bietet Lerninhalte in englischer und deutscher Sprache an, die von den Organisationen des jeweiligen Landes angepasst werden können. Bei der Wissensvermittlung widmet sich die Technical Academy vor allem den Bereichen Produkte (Lösungen), Anwendungen und technische Grundlagen. André Babusch, Beschäftigter bei der Technical Academy, erklärt:
Wir erstellen die Inhalte für diese drei Themenblöcke und stellen sie über unsere Lernplattform Learn365 weltweit zur Verfügung. Die Organisationen in den jeweiligen Ländern haben dann die Möglichkeit, unsere Inhalte in ihre jeweilige Landessprache zu übersetzen. Darüber hinaus steht es ihnen frei, die Inhalte entsprechend länderspezifischen Standards oder Leitlinien anzupassen.
Zudem werden veraltete Lerninhalte, die nicht den neuen Wilo-Standards für moderne Lernmodule entsprechen, rasch entfernt. André Babusch erläutert:
Infolgedessen ist das Angebot an webbasierten Schulungen, die wir zur Veröffentlichung freigegeben haben, zwar kleiner geworden, dafür aber von höherer technischer und grafischer Qualität.
Außerdem werden regelmäßig obligatorische Compliance-Kurse angeboten. So wird dafür Sorge getragen, dass alle Mitarbeitenden früher oder später mit der Wilo eAcademy in Berührung kommen. André Babusch formuliert das übergreifende Ziel wie folgt:
Wir versprechen uns von der ständigen Bereitstellung spannender und relevanter technischer Inhalte, dass das Lernen bei der Wilo eAcademy von unseren Beschäftigten als Teil der täglichen Arbeit angesehen wird.
Alle Wilo-Beschäftigten, die technische Schulungen für ihre Aufgaben benötigen, nutzen die Wilo eAcademy. Sehr beliebt sind eLearnings (webbasierte Schulungen) und eTrainings (Webinare mit festem Termin). Webinare zu neuen Produkten sind besonders gefragt. André Babusch ergänzt:
Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf der Digitalisierung (eAcademy). Hiermit ist es möglich, überall auf der Welt zu lernen, unabhängig von Zeit und Ort. Darüber hinaus werden internationale Akademien aufgebaut. Learn365 sorgt unter anderem dafür, dass die Organisation der Weiterbildung auch lokalen Administratoren übergeben werden kann.
Zukunft: Barrierefreies Lernen und Fortbilden für alle
Auch künftig wird Learn365 der Kanal sein, auf dem relevante Themen nach der jeweils neuesten Methodik angeboten werden. Auf diese Weise soll die Eigenmotivation der Mitarbeitenden langfristig gefördert werden. André Babusch erläutert:
Wir verfolgen das Ziel, allen Beschäftigten weltweit den Zugang zu den Inhalten der eAcademy zu ermöglichen – zeit- und ortsunabhängig und auf dem Endgerät ihrer Wahl. Es sollte den Nutzenden jederzeit möglich sein, sich benötigtes Wissen kurzfristig – innerhalb weniger Minuten – anzueignen.
Über Wilo SE
Die Wilo Gruppe gehört zu den weltweit führenden Premiumanbietern von Pumpen und Pumpensystemen für die Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie. Heute arbeiten weltweit rund 8.000 Beschäftigte für das Unternehmen.