Kurzinfo Poclain: 
- Branche: Hydraulik
- Hauptsitz: Verberie (Frankreich)
- Gegründet: 1968
- Website: www.poclain.com
Herausforderung: Blended-Learning-Programm für eine globale Belegschaft
Poclain entwickelt und fertigt hochwertige Hydraulikkomponenten für verschiedene Industriezweige. Ein Blended-Learning-Programm unterstützt Innovation, Wissensaustausch und hohe technische Kompetenz, die Teil der DNA von Poclain sind.
Mit einer verteilten und heterogenen Belegschaft von fast 2.500 Beschäftigten weltweit benötigte das Unternehmen eine globale und umfassende Lernplattform, um auch künftig Innovationen auf höchstem Niveau voranzutreiben und gleichzeitig Effizienz und Produktivität zu steigern.
„Learn365 ist die ideale Lösung für Blended Learning. Unsere Schulungsprogramme umfassen Kurse für selbstbestimmtes Lernen, Webinare, Präsenzkurse und externe Schulungen. Wir verwalten ausnahmslos alles über die Plattform. So sparen wir viel Zeit, und unsere Lernenden finden eine zentrale Anlaufstelle vor.“
Eric Blondeau, Manager, Poclain Academy
Lösung: Blended Learning in Microsoft 365
Da Poclain bislang kein Lernmanagementsystem (LMS) eingesetzt hatte, begann zunächst die Suche nach einer geeigneten Lösung. Eric Blondeau, Manager der Poclain Academy, erläutert:
Unsere Produkte sind hochgradig technisch, weshalb wir sicherstellen müssen, dass unsere Mitarbeitenden mit dem entsprechenden Wissen ausgestattet sind. Wir benötigen eine Lösung, mit der wir Blended-Learning-Programme für alle Beschäftigten erstellen können und die zudem unkompliziert zu verwalten ist.
Die neue Lösung sollte sowohl Online- als auch Präsenzschulungen unterstützen, d. h., sie sollte eine zentrale Anlaufstelle für den gesamten Schulungsbedarf sein und gleichzeitig das Angebot an digitalen Optionen erweitern, um Effizienzsteigerungen zu erzielen.
Wir wollten durch die Digitalisierung Kosteneinsparungen bei unseren Schulungen realisieren und unseren Beschäftigten ein produktiveres und effektiveres Arbeiten ermöglichen.
Ferner suchte das Unternehmen nach einer Lösung, die sich bequem in Microsoft 365, den bei Poclain verwendeten digitalen Arbeitsplatz, integrieren ließ.
Nachdem die Anforderungen festgelegt waren, begann das Team mit der Auswahl geeigneter Produkte. Eric Blondeau sagt: „Wir erstellten eine Auswahlliste mit drei Lösungen, die alle von uns gewünschten Funktionen aufwiesen. Anschließend führten wir einen Proof-of-Concept durch, um zu testen, wie sich diese Lösungen in der Praxis bewähren. Dabei erwies sich Learn365 als das kompletteste System mit der von uns gewünschten Funktionsvielfalt.“
Nachdem die Wahl auf Learn365 gefallen war, arbeitete das Team zusammen mit Zensai-Partner BeWe an der Implementierung, nahm kleinere Anpassungen an der Benutzeroberfläche vor und baute einen umfassenden Katalog mit fast 100 Kursen auf. Im Januar 2020 startete die Poclain Academy mit mehr als 2.000 Lernenden.
Ergebnisse: Globales Blended Learning im Arbeitsfluss
Obwohl die Poclain Academy erst seit einigen Monaten besteht, hat sie sich rasch zu einem festen Bestandteil des Arbeitsalltags der Beschäftigten entwickelt. Der Kurskatalog hat sich bereits auf 200 Kurse verdoppelt und unterstützt ein ehrgeiziges Blended Learning-Programm, das Online-, Präsenz- und externe Schulungen sowie eine wachsende Zahl von Webinaren umfasst.
Die Bandbreite der Themen reicht von hochtechnischen Schulungen bis hin zum Mitarbeiteronboarding. Angesichts eines so umfangreichen Katalogs hat das Team sich die Flexibilität von Learn365 zunutze gemacht, um den Nutzenden die Möglichkeit zum Filtern des Kurskatalogs einzuräumen.
Wir haben den Katalog in verschiedene Bereiche wie Onboarding, Gesundheit und Sicherheit sowie Produkte und Systeme unterteilt. Es ist sehr wichtig, eine Struktur mit den richtigen Schlüsselwörtern zu haben, damit die Lernenden ihre gewünschten Kurse finden können.
Auch die Akzeptanz war ausgesprochen hoch, was vor allem auf Empfehlungen von Kolleg:innen zurückzuführen ist. Diese Auswirkung trägt sogar dazu bei, eine Kultur des Lernens anzuschieben. Eric Blondeau kommentiert:
Die Beschäftigten besuchen die Poclain Academy jetzt auch ganz spontan. Wir entwickeln uns zu einem Lernunternehmen mit vielen Nutzenden und Mitwirkenden. Einige Schulungen sind äußerst populär geworden und haben sich sogar viral verbreitet, sodass sie in kürzester Zeit viele Menschen in der Organisation auf der ganzen Welt erreicht haben. Ein Beispiel ist unser Selbstlernmodul „Design to Cost“. Hier hat sich das Wissen sehr effizient verbreitet, und zwar in einer Weise, wie wir es noch nie erlebt haben.
Learn365 erweist sich auch bei der Förderung des Lernens technischer Inhalte als äußerst effektiv und funktioniert parallel zu einer bestehenden Wissensmanagementplattform. Hier arbeitet das Fortbildungsteam mit Fachleuten aus dem Umfeld von Poclain zusammen, um kleine Videos und PowerPoint-Präsentationen zu erstellen.
Learn365 hilft uns, Wissen und Best Practices überall bei Poclain zu teilen. Beschäftigte können auf mundgerechte Inhalte zugreifen und ihre Lernaktivitäten so besser auch in volle Terminkalender integrieren. Gleichzeitig sparen unsere Fachexpert:innen Zeit, da sie die Mitarbeitenden auf ein Selbstlernmodul oder ein geplantes Webinar hinweisen können, statt eine Vielzahl von Fragen beantworten zu müssen.
Ein weiterer Bereich, in dem Learn365 eine wichtige Rolle spielt, ist die Förderung des Lernens von IT-Inhalten. Die Belegschaft kann auf die Inhalte der Microsoft 365-Lernpfade zugreifen und sich über sämtliche neuen Tools informieren. Eric Blondeau bemerkt:
Wir verwenden mittlerweile beim Einführen neuer Software immer Learn365. Dabei verweisen wir die Beschäftigten auf das Selbstlernmodul, damit sie den Umgang mit einer neuen Anwendung erlernen können.
Die Zukunft: Ausweitung von Blended Learning auf Microsoft Teams
Auch künftig möchte das Fortbildungsteam den mit der Poclain Academy verbundenen Elan aufrechterhalten. Zudem gibt es Pläne, Learn365 über Microsoft Teams verfügbar zu machen, damit der Kurskatalog angezeigt werden kann.
Längerfristig plant das Unternehmen, die Nutzung von Learn365 auf Kunden, Lieferanten und weitere Dritte (auch Hochschulen) auszuweiten. Diese spannende Entwicklung wird der Poclain Academy noch mehr Schwung verleihen.
Beim Gedanken an die bereits erzielten Fortschritte wie auch an die noch vor ihnen liegenden Etappen kommt Eric Blondeau zu dem Schluss, dass sich die Poclain Academy und Learn365 auf einem guten Weg befinden:
Wir haben mittlerweile alles erreicht, was wir ursprünglich mit der Plattform vorhatten. Nun steht der nächste Abschnitt an: die Ausweitung der Nutzung von Learn365 und leistungsstarker Schulungen auf das gesamte Unternehmen.
Über Poclain
Poclain ist ein unabhängiger Industriekonzern, der Hydraulikkomponenten für die Anforderungen unterschiedlicher Branchen entwickelt und herstellt. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Frankreich beschäftigt fast 2.500 Mitarbeitende in 20 verschiedenen Ländern und 11 Produktionsstätten. Das Unternehmen genießt einen guten Ruf für technische Exzellenz und Innovation.
Über BeWe
Zensai-Partner BeWe ist ein Dienstleistungsunternehmen, das Organisationen bei jedem Schritt der digitalen Transformation hin zu „Enterprise 2.0“ unterstützt. Hiermit sind Unternehmen gemeint, die kollaborativ, vernetzt, innovativ, produktiv, agil und sozial agieren. BeWe bietet einen umfassenden Katalog von Leistungen an, die auf agilen, pragmatischen und innovativen Methoden beruhen.