Die wichtigsten Fakten zu OMICRON:
- Branche: Elektronik
- Hauptsitz: Klaus, Österreich
- Gegründet: 1984
- Web: www.omicronenergy.com
Herausforderung
OMICRON entwickelt, konstruiert und produziert Prüf-, Diagnose- und Überwachungslösungen für elektrische Energiesysteme. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Österreich beschäftigt weltweit rund 1.100 Mitarbeitende, darunter viel technisches Personal mit hochspezialisiertem Wissen.
Das Unternehmen war auf der Suche nach einer neuen, benutzerfreundlichen Lernplattform, die sich nahtlos in das kürzlich implementierte SharePoint Online-Intranet einfügen würde. Gleichzeitig sollte die Plattform Zugang zu allen Online- und Präsenzschulungen des Unternehmens bieten und die bestehende Kultur des Wissensaustauschs bei OMICRON unterstützen.
„Es war eine großartige Entscheidung, Learn365 zu implementieren. Unsere Lernenden lieben die Plattform und können nun Kurse absolvieren, wann und wo sie wollen. Die Plattform trägt auch zur Verbesserung des Wissensaustauschs innerhalb des Unternehmens bei, unter anderem weil es so einfach ist, Kurse und Inhalte hinzuzufügen.“
Lösung
Um das Lernen der Mitarbeitenden zu unterstützen, nutzte OMICRON bisher ein Formular im Intranet für die Schulungsanmeldung, aber ein Wechsel zu einem neuen SharePoint Online-Intranet erforderte eine robustere Lösung.
Johannes Rinke, Information Systems Infrastructure Services bei OMICRON, erklärt dazu:
„Wir brauchten eine neue Lernplattform, die sich nahtlos in SharePoint und Microsoft 365 integrieren lässt und sowohl E-Learning als auch Präsenzveranstaltungen unterstützt.“
Die richtige Lösung zu finden war wichtig. Johannes Rinke kommentiert:
“It had to be easy to use and allow employees to attend courses when they wanted. Knowledge sharing is deeply rooted in our company philosophy, so we also wanted to empower employees to be able to easily create new courses without any coding.”
Durch die Corona-Pandemie und die Notwendigkeit, mehr Online-Schulungen anzubieten, nahm der Zeitplan für die Einführung der Lösung an Fahrt auf. Ein neues CRM- und ERP-System wurde ebenfalls implementiert, und das Team wollte die neue Lernplattform für die Schulung der Mitarbeitenden nutzen.
Um die beste Lösung zu finden, sichtete das Team mehrere Lernmanagementprodukte. Learn365 stach dabei besonders hervor, da es so eng in Microsoft 365 integriert ist und nur sehr wenig Anpassung erfordert.
Nach der Entscheidung war die Implementierung ganz unkompliziert. Johannes Rinke erklärt:
„Wir bekamen Unterstützung aus dem gesamten Unternehmen. Alles hat gut funktioniert und unsere Schulungsleiter fanden es einfach, Inhalte zu erstellen.“
Das Team von Learn365 half OMICRON auch dabei, Power Automate zu nutzen, um nach Abschluss der Kurse automatisch eine Feedback-Umfrage an die Teilnehmenden zu senden. Im März 2021 wurde Learn365 für alle Mitarbeitenden eingeführt.
Ergebnisse
Heute nutzen rund 1.100 Lernende die Learn365-Plattform, die den Namen OMICRON TALENTS trägt. Sie greifen über das SharePoint Online-Intranet des Unternehmens sowie über die Learn365-App auf ihren Mobilgeräten darauf zu.
Ein Jahr nach dem Start gibt es mehr als 400 verschiedene Kurse in Learn365, sowohl Online- als auch Präsenzkurse, von denen die meisten intern erstellt wurden. Die Kurse enthalten oft verschiedene Arten von Material, z. B. Microsoft Office-Dateien wie PowerPoint-Foliensätze oder Videos, die auf Microsoft Stream veröffentlicht werden.
Einer der Gründe für die große Anzahl von Kursen ist die einfache Handhabung von Learn365. Johannes Rinke kommentiert:
„Es war für uns alle wichtig, dass es für alle unsere Mitarbeitenden äußerst einfach ist, Kurse zu erstellen, nicht nur zu zu absolvieren. Unsere Content-Autoren mögen das System sehr. Wenn z. B. ein Ingenieur ein Videotraining für einen Kunden erstellt hat, das auch für unsere Belegschaft nützlich wäre, kann er den Kurs und die Aufzeichnung einfach hinzufügen.“
Das große Kursangebot wird von den Lernenden sehr gut angenommen. Johannes Rinke erklärt:
„Das selbstbestimmte Lernen über Learn365 hat sich als sehr beliebt erwiesen, weil man Kurse absolvieren kann, wann und wo man will.“
Bislang wurde die Plattform für eine Vielzahl unterschiedlicher Projekte genutzt, darunter auch für die Schulung von Mitarbeitenden für die neue globale ERP- und CRM-Lösung. Johannes Rinke kommentiert:
„Es war immer eine große Herausforderung, alle Beschäftigten je nach ihrem Verantwortungsbereich im neuen System zu schulen. Aber mit Learn365 konnten wir maßgeschneiderte Schulungen für jede Rolle anbieten und sicherstellen, dass die Mitarbeitenden diese Schulung absolvieren, bevor sie Zugriff auf das neue ERP erhalten.“
Zusätzliche Bereiche umfassen technische Schulungen für Ingenieure zu den Produkten von OMICRON sowie Schulungen zur Verwendung verschiedener Microsoft 365-Tools. Es gibt auch ein Onboarding-Programm für Mitarbeitende, bei dem neu Eingestellte rasch in das Unternehmen eingeführt werden, und es gibt system- und sicherheitsbezogene Schulungen.
Ein weiterer Bereich, in dem Learn365 zum Einsatz kommt, ist die Gesundheits- und Sicherheitsschulung für Ingenieure, die jährlich zertifiziert werden müssen. Bisher fand diese Schulung in Präsenz statt, was sowohl ineffizient als auch disruptiv war. Johannes Rinke merkt an:
„Die Nutzung von Learn365 für wiederkehrende Sicherheitsschulungen hat uns so viel Zeit gespart. Da unsere Ingenieure den Kurs absolvieren können, wann sie wollen, unterbricht er ihre Arbeit nicht. Es war auch eine Hilfe bei unserer ISO-Zertifizierung, da wir externen Prüfern unsere Fortschritte auf Learn365 zeigen können.“
Da Learn365 in Microsoft 365 integriert ist, wird die Verwaltung der Plattform sehr viel einfacher. Johannes Rinke erklärt:
“Because Learn365 is integrated with Microsoft 365 you don’t have to add new users manually. Everything is synchronised each day. We can also use Microsoft 365 groups and elements such as multi-factor authentication.” The team also use Power BI to create custom dashboards to track learning progress, for example on the new ERP system.
Da Learn365 eine SaaS-Lösung ist, hat sich auch die Verwaltung als sehr einfach erwiesen. Johannes Rinke erklärt:
„Updates werden ebenfalls automatisch eingeführt und die Lösung ist sehr stabil. Wir hatten bisher keine technischen Probleme. Seit wir live gegangen sind, musste ich wirklich nicht viel Arbeit in die Lösung stecken!“
Zukunft
Das Team geht davon aus, dass sich Learn365 und die Qualität der Inhalte weiter verbessern werden. Johannes Rinke kommentiert:
„Die Qualität des Schulungsmaterials, das von Mitarbeitenden im gesamten Unternehmen hinzugefügt wird, wird immer besser. Wir haben eine wertvolle Wissensbasis geschaffen, die neuen Beschäftigten bei der Einarbeitung hilft und von der jeder lernen kann.“
Das Team plant auch die Erstellung neuer Lernmaterialien zu den kollaborativen Tools, die bei OMICRON eingeführt wurden. Johannes Rinke erklärt:
„Wir wollen Schulungen für alle unsere kollaborativen Tools anbieten und das Bewusstsein dafür schärfen, welches Tool für welches Szenario zu verwenden ist, um die Akzeptanz zu erhöhen.“
Das Team möchte auch die Nutzung der App für Mobilgeräte weiter ausbauen, vor allem weil dadurch Ingenieure unterwegs ihre Zeit optimal nutzen können. Johannes Rinke fügt hinzu:
„Einige Leute nutzen die App unterwegs, etwa auf dem Weg zu einem Kunden. Es ist sehr praktisch für sie, unterwegs einen Kurs zu absolvieren.“
Johannes Rinke kommentiert den Gesamterfolg von Learn365 mit folgenden Worten:
„Die Einführung des Systems war wirklich erfolgreich. Es ist sehr beliebt und wir bekommen viel positives Feedback. Wir sind überzeugt, dass sich der Erfolg fortsetzen wird.“
Das Unternehmen
OMICRON entwickelt, konstruiert und produziert innovative Prüf, Diagnose- und Überwachungslösungen für elektrische Energiesysteme. Die 25 globalen Niederlassungen bedienen Kunden in mehr als 171 Ländern. Das Unternehmen beschäftigt rund 1.100 Mitarbeitende.