Fakten im Überblick zu DAZN: 

  • Branche: Digitale Sportmedien
  • HQ: London, Vereinigtes Königreich
  • Gegründet: 2016
  • Web: www.dazn.com

Herausforderung 

DAZN, ein weltweiter Live- und On-Demand-Sport-Streaming-Dienst, hat ein rasantes Wachstum erlebt und sich auf 2.800 Mitarbeitende weltweit ausgedehnt. Um mit diesen Veränderungen umzugehen, benötigte das Unternehmen eine Umgebung für kollaboratives Lernen für seine Mitarbeitenden.

Steve Wood, Manager für Lernen & Entwicklung, sagt: „Wir brauchten eine sichtbare, zentrale Anlaufstelle, an die sich bestehende Mitarbeitende und neue Starter für ihr kontinuierliches Lernmanagement und ihre Entwicklung wenden könnten."

Aufgrund des enormen Wachstums des Unternehmens und dem Feedback der Mitarbeitenden, fühlte das Unternehmen, dass der richtige Zeitpunkt für einen konsistenteren Ansatz zum Lernen gekommen ist. Dies wurde durch die Einführung der ersten Lernplattform des Unternehmens ermöglicht.

Learn365 ist eine zentrale, sichtbare und leicht zugängliche Ressource für jeden DAZN-Mitarbeitenden, um sein Karrierepotenzial zu erkennen und zu wachsen. Es liefert Lernen direkt in den täglichen Arbeitsablauf der Menschen über das Intranet und Microsoft Teams. Die verfügbaren Lernressourcen unterstützen Menschen dabei, ihren Karriereentwicklungsplan zu personalisieren und am Leben zu erhalten. Sie ermöglichen es den Mitarbeitenden, sich mit dem Unternehmen weiterzuentwickeln.

Steve Wood, Learning & Development Manager

Lösung 

Das Team hatte bereits eine klare Vorstellung von der Lernplattform, die sie benötigten.

Es war wichtig, dass die Lösung in unseren Microsoft 365 digitalen Arbeitsplatz integriert wurde und Single Sign-On unterstützte. Wir wollten sowohl intern erstelltes Material als auch externe Inhalts-Pakete in ein nahtloses Lernerlebnis integrieren.

Steve Wood, Learning & Development Manager

Die Lösung musste auch Effizienz steigern, um einem kleinen Team die Verwaltung eines ehrgeizigen globalen Lernprogramms zu ermöglichen. Um DAZN dabei zu helfen, die richtige Lernplattform zu finden, hat Wood einen Makler engagiert, um einen kleinen Pool potenzieller Lieferanten zu identifizieren. Von den ausgewählten stach Learn365 hervor, nicht nur weil es die Anforderungen von DAZN erfüllte (insbesondere in Bezug auf die Microsoft 365 Integration), sondern auch wegen des Ansatzes des Learn-Teams. Steve Wood kommentiert:

Sie nahmen sich die Zeit für ein Gespräch und verstanden wirklich, was wir erreichen wollten.

Sobald die Entscheidung getroffen wurde, die Lernplattform von Learn365 zu implementieren, begann das Team, die Plattform zu konfigurieren und Kursmaterial vorzubereiten. Parallel dazu arbeitete das Team daran, Active Directory (AD) Daten zu bereinigen, um die leistungsstarken Zielgruppenfunktionen von Learn365 zu nutzen. Das Lernen wird dabei auf Gruppen basierend auf AD-Profilen ausgerichtet. Der technische Einsatzprozess dauerte beeindruckende sechs Stunden und die „Lernzone“ war bereit zum Start.

Ergebnisse 

Erstmals steht allen DAZN-Mitarbeitenden eine zentrale Lernplattform zur Verfügung, die einfach über das globale Intranet zugänglich ist.

Die nahtlose Integration zwischen Microsoft 365 und Learn365 bedeutet, dass Benutzer:innen eine einzige Plattform erleben, mit Kursmaterial, das leicht zu finden und zugänglich ist, was die Benutzererfahrung verbessert.

Das L&D-Team hat auch Intranet-Seiten erstellt, die einen neuen Kompetenzrahmen darstellen und weiteren Kontext zu den neuen verfügbaren Schulungsmöglichkeiten bieten.

Da DAZN die Nutzung von Microsoft Teams zur Förderung der Zusammenarbeit über Projekte und Gruppen hinweg erhöht, wird das Lernen nun erweitert und in die Plattform integriert, wodurch das Lernen direkt in den täglichen Arbeitsablauf der Mitarbeitenden einfließt.

Relevante Kurse können problemlos in verschiedene Teams und Kanäle als separate Registerkarte eingebettet sowie vom Personal empfohlen und diskutiert werden.

Mit dem plötzlichen Wechsel zu Remote-Arbeitsumgebungen aufgrund der Pandemie konnte DAZN schnell relevante Inhalte entwickeln und bereitstellen, um die Bedürfnisse seiner Mitarbeitenden in Bezug auf Remote-Arbeit und psychische Gesundheit direkt in den Tools zu erfüllen, die sie täglich nutzen.

Learn365 spielt bereits eine bedeutende Rolle beim Vorantreiben des Lernens, durch:

  • Neueinsteigern ein solides Verständnis vom Leben bei DAZN vermitteln
  • Bereitstellung von obligatorischen Schulungen zum Sicherheitsmanagement, Unterstützung von DAZN bei der Erreichung des ISO27001 Standards
  • ermöglicht allen Mitarbeitenden das Verständnis von Datenschutz und DSGVO
  • Leistungssteigerung und Karriereentwicklungsplanungsprozesse in Gang setzen
  • Durchführung von Schulungen zu Vielfalt und Inklusion

Um die ISO27001-Norm zu erreichen, eine internationale Zertifizierung für Informationssicherheit, musste das L&D-Team nachweisen, dass es die richtigen Schulungsprozesse, Verfahren und Systeme hat, um Daten und Informationen zu schützen.

Es hat nur eine halbe Stunde gedauert, den Prüfern zu zeigen, dass das Unternehmen die erforderliche Berichterstattung durchführen konnte. Nun sind über 2.560 Mitarbeitende in DAZNs Sicherheitsbewusstseinsprogramm eingeschrieben und das Unternehmen ist bereit, die nächste Prüfung problemlos zu bestehen.

Steve Wood ist begeistert, wie die Plattform aufgenommen wurde:

Die Reaktion aus der Geschäftswelt war sehr positiv. Alle sagen, es sieht fantastisch aus und ist ein großartiges Werkzeug. Menschen haben ein echtes Verlangen, dessen Nutzung zu erweitern.

Zukunft 

Mit Learn365, das nun in DAZN integriert ist, plant das L&D-Team, die Auswahl an Kursen zu verschiedenen Themen und in mehreren Sprachen zu erweitern und den neuen Kompetenzrahmen zu formalisieren. Dabei werden die Kurse mit Hilfe der Fähigkeiten von Learn365 mit jeder Kompetenz verknüpft.

Es gibt auch Pläne, so viel Lernverwaltung wie möglich weiter zu automatisieren. Dies wird Zeit freisetzen, damit die L&D eng mit verschiedenen Bereichen des Unternehmens zusammenarbeiten kann, um maßgeschneiderte Lerninhalte zu erstellen. Steve Wood sagt:

Dies ist eine Evolution. Die Personen im Geschäft werden den Inhalt, den wir auf der Plattform einbeziehen, stark prägen. Wir möchten Lern- und Aufklärungsinhalte erstellen, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, ein besseres Verständnis für das gesamte Unternehmen zu erlangen.

Learn365 hat einen Weg für kollaboratives Lernen und Entwicklung bei DAZN geschaffen. Die Möglichkeit, alltägliche Werkzeuge mit der Lernplattform zu verbinden, hat DAZN ermöglicht, auf Weisen zusammenzuarbeiten, die sowohl der bisherige Ansatz als auch andere bestehende Lösungen auf dem Markt nicht bieten konnten.

Das Unternehmen 

DAZN bietet Live- und On-Demand-Streaming von Sportveranstaltungen für Verbraucher über eine App an. DAZN hat 2.800 Mitarbeitende und hat seinen Hauptsitz in Großbritannien. Gegründet im Jahr 2016, expandiert das Unternehmen weiterhin schnell.