Die wichtigsten Fakten über G&J Pepsi:
- Branche: Abfüllung
- Hauptsitz: Cincinnati, Ohio
- Gegründet: 1925
- Web: www.gjpepsi.com
Herausforderung
G&J Pepsi-Cola Bottlers Inc. ist der größte in Familienbesitz befindliche Pepsi-Franchise-Abfüller in den Vereinigten Staaten. In den vergangenen 95 Jahren hat das Unternehmen eine starke „Familienkultur“ aufgebaut, die sich auf die Gemeinschaft, die Kundinnen und Kunden und die Mitarbeitenden konzentriert.
Um diese Identität in der modernen Welt aufrechtzuerhalten, hat G&J Pepsi ein umfassendes digitales Transformationsprogramm mit Microsoft 365 als Herzstück gestartet. Ein ehrgeiziges und leidenschaftliches Lern- und Kommunikationsteam wurde damit beauftragt, die Mitarbeiterentwicklung auf die nächste Stufe zu heben und technologiebasierte Veränderungen durch Schulungen zu fördern.
Das Team suchte nach einer Lernplattform, die sich an der digitalen Roadmap des Unternehmens orientieren und die Bedürfnisse der Mitarbeitenden an vorderster Front erfüllen sollte, die überwiegend außerhalb des traditionellen Büros arbeiten. Die neue Plattform sollte als Grundlage für ein robustes Ökosystem für Lernen und Entwicklung und eine entsprechende Kultur dienen.
Lösung
Die Suche nach der besten Lernplattform, die zur Kultur und Einbindungsstrategie von G&J Pepsi passt, war zeitaufwändig. Liz Gradwohl führt aus:
„Wir wollten vor allem eine Plattform, die sich mit uns weiterentwickelt und flexibel ist und gleichzeitig die Compliance-Anforderungen unseres Unternehmens erfüllt. Wir brauchten eine schnelle Einführung und eine schnelle Akzeptanz durch 1.600 Lernende, von denen viele nicht ins Büro kommen. Außerdem musste die Lösung eine Vielzahl von Inhalten verarbeiten können, darunter sowohl SCORM- als auch Nicht-SCORM-Material, und sich nahtlos in Microsoft 365 integrieren lassen.“
Das Team besprach sich mit mehr als 15 LMS-Anbietern, bevor es schließlich auf Learn365 stieß. „Das passte einfach“, sagt Michelle Howard, Communications & Engagement Specialist, und fährt fort:
LMS365 passte zu allem anderen, was wir mit Microsoft 365 machten. Als wir eine Plattform fanden, die sich so leicht in unsere bestehenden Kommunikationsberichtssysteme integrieren ließ und über eine mobile App verfügte, war die Sache klar.
Liz Gradwohl fügt hinzu: „Learn365 hat einen agilen Entwicklungsplan und eine ehrgeizige Roadmap, die uns sehr gefallen hat.“
Ergebnisse
- Einführung für alle 1.600 Mitarbeitenden in wenigen Wochen
- Konsolidierung von über 2.000 Lerninhalten
- Neue Orientierungserfahrung für neue Mitarbeitende
Learn365 hat sich sofort auf die jährliche Compliance-Schulung ausgewirkt. Liz Gradwohl merkt an:
In der Vergangenheit mussten wir die Mitarbeitenden dazu drängen, ihre jährliche Compliance-Schulung zu absolvieren. Doch nach nur vier Monaten mit dem Learn365-System haben 70 % der Lernenden die Schulung abgeschlossen. Das ist ein großer Sprung im Vergleich zu den vergangenen Jahren.“
Die Schulungen wurden nicht nur schneller abgeschlossen, sondern die Mitarbeitenden haben zum ersten Mal Zugang zu fast 2.000 Lerninhalten an einem Ort. Ein weiterer unmittelbarer Gewinn sind die Berichtsfunktionen, die den Managern aussagekräftige Einblicke in die Schulungen liefern. Liz Gradwohl erläutert:
„Wir haben Power BI genutzt, um Managern einen einfachen Einblick darüber zu geben, wer in ihrem Team eine Schulung absolviert hat und wer nicht.“
Not only is training status available through many filters; course types, office location, progression, etc., it also provides real-time, actionable data.
#MyFirstDay, der Orientierungskurs für neue Mitarbeitende, war ebenfalls ein großer Erfolg. Zum ersten Mal in der Geschichte des Unternehmens bietet der Orientierungsprozess einen umfassenden Lernansatz, der digitale Ressourcen umfasst und leicht nachverfolgt werden kann. Dies hebt den Wandel hervor, den das Unternehmen vollzieht.
Jetzt können sich neue Mitarbeitende schneller einarbeiten und gleichzeitig von einer guten Onboarding-Erfahrung profitieren. Liz Gradwohl sagt:
„Unsere neuen Mitarbeitenden erhalten jetzt an allen unseren Standorten die gleiche Schulung und es wird sichergestellt, dass sie die erforderlichen Sicherheitsinstrumente erhalten, bevor sie ihre Arbeit aufnehmen. Wir haben festgestellt, dass die Akzeptanz jeden Tag zunimmt. Wir haben große Fortschritte gesehen, und das wird so weitergehen.“
Zukunft
„Wir freuen uns sehr auf die Zukunft, denn die Möglichkeiten für die Nutzung von Learn365 sind endlos“, so Liz Gradwohl. Zu den nächsten Schritten gehören das Hinzufügen weiterer benutzerdefinierter Inhalte und das Erstellen neuer digitaler Lernveranstaltungen für die Manager. Außerdem hofft das Unternehmen, Fachexperten als „Training Captains“ zu zertifizieren, die dann eigene lokalisierte Inhalte erstellen und die Lernkultur im Unternehmen noch weiter verankern können.
Während G&J Pepsi seine digitale Transformation fortsetzt, gibt es auch Pläne, Learn365 in Microsoft Teams zu integrieren. Andere Initiativen umfassen die Nutzung von Learn365 für mehr Blended-Learning-Veranstaltungen, die Nutzung der Tools in SharePoint, um Nachrichten und Informationen des Unternehmens mit dem Learn365-Portal zu verbinden, die Ausweitung der Zertifizierung auf andere Fachgebiete und den Ausbau der Gamification. Liz Gradwohl sieht auch große Möglichkeiten, die Nutzung von Power BI zu erweitern.
„Wir möchten unsere Lerndaten mit unseren Geschäftsdaten verknüpfen und die Punkte miteinander verbinden. Wir möchten Berichte erstellen, die zeigen, welche Auswirkungen die Schulungen auf die Reduzierung von Unfällen oder die Steigerung des Umsatzes hat.“
Das Unternehmen
G&J Pepsi-Cola Bottlers Inc. ist der größte in Familienbesitz befindliche Pepsi-Franchise-Abfüller in den Vereinigten Staaten. Angefacht durch den Unternehmergeist von zwei Frauen, Nell Gross und Esther Jarson, wurde das Unternehmen 1925 gegründet und hat seinen Erfolg auf Familienwerten aufgebaut. An 10 Standorten in Ohio und Kentucky sind 1.600 Mitarbeiter beschäftigt, die jedes Jahr über 30 verschiedene Produkte für mehr als vier Millionen Verbraucher abfüllen, vertreiben und vermarkten.