Verbesserte E-Learning-Angebote bei SDC dank Learn365

Kurzinfo SDC: 

• Branche: IT-Services und Consulting
• Anzahl der Lernenden: 8.000
• Hauptsitz: Ballerup (Dänemark)
• Web: https://www.sdc.dk/

Herausforderung: Fehlendes E-Learning-Angebot für Kund:innen

Vor Beginn der Partnerschaft mit Learn365 stieß SDC mit seiner selbst entwickelten E-Learning-Plattform an unüberwindlich scheinende Grenzen. Die eingeschränkte Funktionalität der Plattform, die nur Grundfunktionen wie Präsentationen, Links und Videos zuließ, sowie Probleme bei der Anmeldung und der Datenerfassung erschwerten SDC die effektive Durchführung von Kundenschulungen. Der Bedarf an einer robusteren und anwenderfreundlicheren Lösung wurde immer deutlicher.

Lösung: Gestrafftes und optimiertes E-Learning-Angebot

Zur Bewältigung dieser Schwierigkeiten und zur Verbesserung des E-Learning-Angebots entschied sich SDC für eine Implementierung von Learn365. Durch den Einsatz von Learn365 wollte SDC die Kundenschulungsprozesse rationalisieren und über eine benutzerfreundliche Plattform umfassenden Support bieten. Die Umstellung auf Learn365 erwies sich als strategischer Schritt, der es SDC ermöglichte, seinen Kund:innen verbesserte E-Learning-Erlebnisse zu vermitteln.

Darüber hinaus erlaubte die Partnerschaft mit Learn365 auch die Einrichtung der SDC Academy, einer Sparte, in der Kund:innen Schulungsressourcen zu ihren IT-Systemen abrufen können. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die einfache Navigation machten es der Kundschaft – wann immer sie auf Schwierigkeiten mit dem System stieß – leicht, Lösungen zu finden.

Das Ergebnis: Nahtlose und sichere Kundenschulungen

Nach der Einführung von Learn365 verzeichnete SDC ein starkes Kundeninteresse an der Plattform. Dank der umfangreichen Datenerfassungsfunktionen von Learn365 konnte SDC wertvolle Erkenntnisse über das Lernverhalten und die Vorlieben der Kund:innen gewinnen.

 „Wir haben mehr Kundinnen und Kunden, die die Plattform nutzen wollen, und wir haben auch bessere Statistiken. Jetzt können wir endlich sehen, wie viele Leute unsere E-Learning-Angebote nutzen, und wir sehen auch, was genau sie nutzen. Wir erhalten eine Menge mehr Details.“

Julie-Astrid Bønlykke, Learning Architect

Mit der Möglichkeit, die Akzeptanz von E-Learning und die Nutzung von Inhalten zu verfolgen, gewann SDC umfassende Einblicke in das Engagement und die Lernpfade der Kundschaft. Dies ermöglichte eine fundiertere Entscheidungsfindung.

Die Zukunft: Fortgeschrittenes E-Learning für die Kundschaft

Die erfolgreiche Partnerschaft zwischen SDC und Learn365 hat den Weg für nachhaltiges Wachstum und Innovation bei Kundenschulungsinitiativen geebnet. Durch die Nutzung von Learn365 kann SDC sein E-Learning-Angebot weiter ausbauen, auf Änderungen bei den Kundenbedürfnissen eingehen und das Engagement durch personalisierte Lernerlebnisse fördern.

In Zukunft wird SDC die Stärken der Zusammenarbeit mit Learn365 nutzen, um noch innovativere Kundenschulungslösungen anzubieten und die E-Learning-Kompetenz auf ein neues Niveau zu heben.

Über SDC

SDC ist ein IT-Zentrum mit Rundumservice, das innovative und effiziente Banklösungen für Millionen von Kunden in Skandinavien entwickelt. Aus diesem Grund stellen wir uns regelmäßig der Herausforderung, stabile Brücken zwischen leistungsstarken Benutzererfahrungen und hoher Effektivität zu bauen. Und: Wir gehören, was das betrifft, mittlerweile zu den marktführenden Unternehmen.  

Getreu unserem Motto „Gemeinsame Lösungen für gemeinsame Bedürfnisse“ befinden wir uns im Besitz von Bankhäusern in Dänemark, auf den Färöern, in Schweden und in Norwegen, die gleichzeitig auch unsere Kunden sind. Auf diese Weise sind wir gemeinsam stärker – sowohl im Hinblick auf die Qualität als auch auf die Kosten.