Die wichtigsten Fakten zu Bhagwan Marine: 
- Branche: Dienstleistungen für die Seeschifffahrt
- Hauptsitz: Perth, Australien
- Gegründet: 2000
- Website: www.bhagwanmarine.com
Herausforderung: Fehlendes flexibles Lernmanagement
Bhagwan Marine ist ein führender Anbieter von marinetechnischen Lösungen mit Sitz in Australien. Die Organisation verfügt über eine sehr vielfältige Onshore- und Offshorebelegschaft, die je nach Projekt schnell anwachsen kann.
Das Unternehmen war auf der Suche nach einer flexiblen, Microsoft 365-gerechten Lernplattform, die standardisierte, motivierende Schulungen zur Unterstützung der Compliance in einer stark regulierten Branche anbieten und auch künftige Herausforderungen infolge schnellen Wachstums bewältigen konnte.
„Als Geschäft, das extrem schnellem Wachstum und Wandel unterliegt, brauchen wir Systeme, die auch mit künftigen Anforderungen des Unternehmens und seiner Mitarbeitenden mithalten können. Zensai hat die Kapazitäten und Fähigkeiten, alle aktuellen Schulungsbedürfnisse und künftigen Herausforderungen von Bhagwan Marine zu erfüllen.“
Peter Fox, Business Systems Trainer, Bhagwan Marine
Lösung: Zukunftsorientiertes Lernen mit Learn365
Zur vielfältigen Belegschaft von Bhagwan Marine gehören Büroangestellte, Seeleute, Kranführer:innen, technisches Personal und andere. Es gibt etwa 400 Festangestellte, aber die Zahl der Beschäftigten kann sich durch Zeitarbeitende, die projektbezogen angestellt werden, schnell verdoppeln. Zur Unterstützung von Compliance und Betrieb sind Schulungen unerlässlich.
Peter Fox, Business Systems Trainer, erläutert:
In Australien müssen wir Bundes-, bundesstaatliche und Kommunalgesetze sowie die internationalen Seefahrtsbestimmungen einhalten. Schulungen in Bereichen wie Gesundheit und Sicherheit oder Qualitätskontrolle sind unverzichtbar, um die Compliance einzuhalten und Kundenprojekte zu realisieren.
Das Unternehmen war auf der Suche nach einer flexiblen zentralen Lernplattform, die den aktuellen wie auch den zukünftigen Lernbedarf abdecken sollte.
Wir brauchen Systeme, die unser schnelles Wachstum und unsere langfristigen Anforderungen unterstützen, hatten uns aber bislang auf Lösungen für Onboarding und Zertifizierung verlassen, die für unsere Zwecke eigentlich nicht geeignet waren. Was wir uns wünschten, war eine echte Lernplattform, die Schulungen auf gleichbleibendem Niveau anbietet und auf die alle Beschäftigten jederzeit zugreifen können.
Peter Fox, Business Systems Trainer
Infrage kommende Lösungen mussten flexibel und anwenderfreundlich sein und für jeden und jede Kolleg:in immer und überall zugänglich sein. Daher war auch die Integration in Microsoft 365 entscheidend.
Mitarbeitende müssen sich sehr schnell einarbeiten können. Viele unserer Arbeitskräfte arbeiten remote und in verschiedenen Schichten. Zum Teil sind sie sogar auf unseren Schiffen unterwegs. Zensai ermöglicht ihnen den Zugriff auf Schulungen, wann immer es ihnen passt. Außerdem haben wir kürzlich Microsoft Dynamics HR eingeführt. Da Learn365 in SharePoint integriert ist, fügt es sich perfekt in den Microsoft-Stack ein.
Peter Fox, Business Systems Trainer
Nachdem Learn365 von Zensai als optimale Lösung für Bhagwan Marine ermittelt worden war und mehrere Betatest-Runden durchlaufen hatte, wurde die Lösung im April 2024 unternehmensweit eingeführt.
Ergebnisse: Flexibles Lernen mittels Microsoft 365
Currently, employees are accessing Learn365 through SharePoint, although access through Microsoft Teams and mobile devices is on the roadmap. While it’s still early days, Peter Fox describes initial engagement as “highly positive” and is excited by the new learning capabilities Zensai brings to Bhagwan Marine.
Zum ersten Mal nutzt das Unternehmen ein echtes, zweckmäßiges LMS. Endlich können wir den Beschäftigten auf allen Ebenen und an allen Standorten des Unternehmens Schulungen auf einem einheitlichen Qualitätsniveau anbieten, und jede:r kann immer darauf zugreifen.
Peter Fox, Business Systems Trainer
Gelernt wird jetzt überall, sowohl an Land als auch auf See. Darüber hinaus legt Zensai das Lernen wieder in die Hände der Lernenden, die zu den für sie günstigsten Zeiten auf die Kurse zugreifen können. Peter Fox erklärt:
Alle unsere Schiffe sind mit dem Netzwerk verbunden. Wenn eine neueingestellte Kraft eine Schulung absolvieren muss, kann sie dies auf den Weiten des Ozeans tun! Sie haben eine ruhige Minute an Bord? Dann holen Sie Ihre Compliance-Schulung nach. Sie haben die Gelegenheit dazu.
Die nahtlose Integration von Zensai in Microsoft 365 ist von großer Bedeutung: Einerseits wird das Lernen direkt in den Arbeitsfluss eingebunden, andererseits wurden Einrichtung und Verwaltung der Website vereinfacht.
Die Lernenden können über SharePoint, Teams oder Mobilgeräte zugreifen. Alles läuft rund, und die Einrichtung ist ein Kinderspiel. Auch die Integration in HR Dynamics funktioniert einwandfrei. Man kann daraus eine zusätzliche SharePoint-Seite erstellen. Die einfache Nutzung der Zensai-Lösung ist ein echter Pluspunkt.
Auch die Möglichkeit, Microsoft Entra ID-Gruppen nutzen zu können, war wesentlich. Peter Fox kommentiert:
Wir haben Schulungspakete, die auf eine bestimmte Rolle zugeschnitten sind, zum Beispiel für Führungskräfte. Jetzt können wir einen Kurs auf eine bestimmte Entra ID-Gruppe begrenzen.
Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform senkt die Hürden für Akzeptanz und erfolgreichen Abschluss von Kursen.
Zensai ist universell. Es ist standardisiert. Jeder weiß, wie es funktioniert. Jeder weiß, wie es aussieht. Und es ist so bequem zu bedienen. Die Leute können einfach ihre eigene Fortbildungsseite aufrufen und sehen sofort, ob sie eine Schulung absolvieren müssen.
Peter Fox, Business Systems Trainer
Ein weiterer Vorteil von Zensai besteht darin, dass es dem Team die Entwicklung von Lernerlebnissen ermöglicht, die genau auf die Bedürfnisse von Bhagwan Marine zugeschnitten sind. Außerdem schätzt Peter Fox die Berichtsfunktionen von Zensai.
Jetzt, wo wir unsere eigene Lernplattform haben, werden wir die Inhalte nicht mehr bei Dritten in Auftrag geben, sondern intern erstellen. So haben wir volle Kontrolle über Branding und Inhalte und können alles vollständig auf unsere Bedürfnisse zuschneiden. Bislang waren die Kurse oft etwas allgemein gehalten und manchmal veraltet. Jetzt können wir unsere Schulungen regelmäßig überarbeiten und alle wichtigen Aktualisierungen herausgeben. Darüber hinaus ist die Meldung abgeschlossener Schulungen wesentlich – das gilt vor allem für Compliance-Bereiche wie die Seeverkehrssicherheit. Das Reporting in Zensai übertrifft die Anforderungen der Branche.
Da die Plattform erst vor Kurzem an den Start gegangen ist, ist das Team derzeit damit beschäftigt, auf Zensai weitere Kurse zu einer Vielzahl von Themen hinzuzufügen.
Wir schulen unsere Mitarbeitenden in der Nutzung unseres kürzlich eingeführten Microsoft Dynamics HR-Systems. Des Weiteren führen wir ein unternehmensweites Compliance-Programm ein, das sich an alle Beschäftigten des Unternehmens richtet, sowie gezielte Compliance-Schulungen für unsere Industriearbeiter:innen. Die Beschäftigten können auch auf einige der mit Zensai mitgelieferten Kurse von Drittanbietern zugreifen, z. B. zum Thema Cybersicherheit und zur Verwendung verschiedener Microsoft-Tools. Je mehr wir unseren Leuten zutrauen, desto besser läuft es für uns.
Peter Fox, Business Systems Trainer
Es ist auch geplant, Themeneinführungen aus einem anderen System nach Zensai zu migrieren und die Zertifizierungen, die Fachkräfte für die Ausübung ihrer Tätigkeiten benötigen, zu überführen. Das Team hat ausgerechnet, dass Bhagwan Marine dadurch sogar Lizenzkosten einsparen kann.
Zukunft: Das volle Potenzial von Learn365 ausschöpfen
Neben der Aufnahme neuer Kurse und der Migration von Bereichen wie Onboarding ist für die Zukunft eine Unterstützung lokaler Schulungsadministratoren geplant. Dazu soll der Kurskatalog um Präsenzschulungen erweitert werden. Peter Fox kommentiert:
Für die Zukunft planen wir, auch veranstaltungsbasierte Schulungen über Zensai anzubieten. Mitarbeitende in den Regionalzentren werden diese Administratorfunktionen übernehmen können. Was wir dafür tun müssen, lässt sich mit Zensai problemlos umsetzen.
Darüber hinaus sieht das Team mit Spannung dem vollen Potenzial der zusätzlichen Funktionen und Möglichkeiten von Zensai entgegen.
Mit Zensai sind wir in der Lage, viele verschiedene Prozesse zu analysieren. Wie behalten wir die Fortentwicklung der Leute im Blick? Wie steuern wir die Zertifizierung? Wie gehen wir mit Schulungen und Compliance auf lokaler oder bundesstaatlicher Ebene um? Wir haben jetzt so unfassbar viele Möglichkeiten. Ich werde schon jetzt ständig gefragt, ob Zensai dies oder jenes tun könnte. Wir sind sehr begierig darauf, das System maximal auszureizen.
Letztendlich ist das Team der Meinung, dass Zensai alle Anforderungen erfüllen wird – ganz gleich, wie stark Bhagwan Marine in Zukunft wachsen wird. Peter Fox ergänzt:
Wir haben buchstäblich das beste LMS für dieses Unternehmen ausgewählt, denn es bietet unglaublich viel Spielraum für Entwicklung und Wachstum. Niemand muss sich Sorgen machen, dass wir, selbst, wenn das Unternehmen um das Zehnfache wächst, uns um eine größere Lösung bemühen müssten. Zensai ist komplett auf unsere Bedürfnisse skalierbar und unterstützt unser Wachstum ohne Einschränkungen.
Über Bhagwan Marine
Bhagwan Marine ist ein führender Anbieter von Schifffahrtslösungen und operiert in einer Vielzahl von Branchen, darunter Erdöl und Erdgas, Tiefbau und Verteidigungswesen. Neben dem Hauptsitz in Perth betreibt das Unternehmen Niederlassungen in ganz Australien. Die Belegschaftsstruktur umfasst sowohl Festangestellte als auch Auftragnehmer:innen, was zur Folge hat, dass das Unternehmen häufig Zeiten schnellen Wachstums erlebt.